Lago Hotel 5*

Отдыхала с сыном, 02-13.08.2013, выбрали Наширу по совету Санрайза(М.Отрадное, Марина), обязательными условиями были: цена до 100тр, аквапарк, пирс для рыбалки, отсутствие браслетов на руку!

По приезду на рецепшн надели браслет ( зеленый - для русских через тур агентства, красный - по самостоятельному бронированию)

Аквапарк хороший, сын в восторге (11 горок для детей от 10 лет и взрослых), есть ватрушки (круг надувной) и тряпочки под попу :)НО есть второй вход для нерезидентов отеля (за 10 евро), в выходные аншлаг из местных жителей и еще туристов из соседних отелей привозят на автобусах. Однажды ушли на обед оставив полотенца, украли. (Гид Санрайза Тизит, не удивился и дал новые карточки на полотенца, он активно помогал гостям отеля решать проблемы с интернетом и переселением, хотя приезжали от других операторов, которые сидели рядом и говорили, что помочь не в их компетенции, а вот Юлия, от Санрайза, в первый день попыталась впарить экскурсии, умолчав, что они с заездом на фабрики, и сказала , что как проехать в магазины, которые меня интересовали, она не знает, но может организовать трансфер! Весь отпуск она нас не замечала.

В аквапарк нельзя приносить еду и напитки из отеля, только покупать в баре аквапарка. Регулярно видела пострадавших от горок: локти, головы ( кто катился лежа, что запрещено), подбородки ( у детей о бортики) и ушибы, когда стройные едут медленно, а полные их догоняют, на более высокой скорости.

Номер убирали каждый день, НО как! Полотенца грязные заново развешивают, без замены, белье поменяли на четвертый день, пожаловалась, пригласила менеджера, извинилась и белье стали менять каждый день, полотенца по возможности, когда были в наличии чистые :), иногда приносили теплые и не глаженные, уборку номера определяли только по заправленным кроватям :), не успевает отель обслуживать гостей, в ресторане аналогично, грязные столы, отсутствие внимания от официантов, проще взять напитки и приборы самим, посуду надо пересматривать на чистоту, ужин с 18.30 , но пришедшим к 19.30 мест не хватало , но были неубранные столы:)

Мороженое с 16 до 17 дают строго одно в руки! Разве это все включено? Дети не могут взять мороженное родителям, как и родители детям. Пришлось идти с пляжа и ругаться, пробежал менеджер по питанию и начал мне давать три, пять и более, моего сына мороженщик запомнил и давал по два:)

Бар заполняли регулярно.

Лежаками (выборочно, сломанные и запачканные) пользовались без матрасов, больно они старые, грязные (птичий помет, залитые напитками и рваные). Новые и чистые лежаки стояли только у главного бассейна.

Рестораны Алякарт, не работали с 7-11.08, но выбрать можно только ОДИН ресторан из имеющихся, а не посетить по одному разу каждый, как в других отелях было:(

Уборка территории оставляет желать лучшего, по несколько дней лежал мусор на пляже, под лежаками, у бассейнов и в аквапарке.

Запретил менеджер сыну ловить рыбу с пирса, разрешил только с 4 до 5 утра :) На рецепции Лидию просила объяснить причину, сказала - ловите, конечно можно! Вы что то не до поняли. Попросила позвонить менеджеру и уточнить, не зря же нас прогнали с пирса охранники, оказалось что НЕЛЬЗЯ! Без объяснения причины. Предложила пригласить главного менеджера по отелю и выяснить почему запретил, сказали, что менеджер не общается с гостями отеля!!!

При заселении картина стояла в уголке, просила повесить три дня, все обещали, на рецепшн девушка, на русском говорившая, посоветовали не вешать, обязательно опять упадет, тогда сказала приходите и выносите, пусть менеджер видит, через три минуты прибежали и прикрутили на четыре самореза.