за последние 30 дней
Позор
Никогда не писала отзывов и никогда особо им не доверяла (разные люди - разные требования) ,но сейчас хочу предостеречь от вопиющего безобразия, происходящего в этом отеле!
Итак, расположен отель в Оздере, 40 - 60 мин. от аэропорта, территория большая, много спусков и подъёмов, расстояния большие, с маленькими детьми нужно братьколяску.
Состоит из основного здания плюс комплекс вилл, но особо не обольщайтесь, т. к. виллы это всего лишь домики на несколько номеров в которых максимум может расположиться семья из трёх человек, при чём с ребёнком не более 5-ти лет т. к. номер не большой, и кушеточка для ребёнка тоже малюсенькая.
Селят как кому повезёт, нас поселили быстро положили 20$ в паспорт, ребята в отеле рассказывали, что ждали заселения по 8-10 часов,несмотря даже на то,что некоторые резервировали конкретные номера:-)
Дальше лучше: чтобы получить 3-ю подушку для ребёнка пришлось два раза сходить на рецепшн(знаю английский), а потом утром следующего дня найти уборщицу, взять её за руку и показать жестами(она не знает английский):-) что мне нужно, в итоге сходила с ней за подушкой:-).
Убирали у нас в номере а также меняли полотенца только на шестой день, и только после того как я несколько раз пожаловалась на рецепшене,а потом взяла всю грязную постель и принесла туда же:-) ))) Мало того, если днём Вы спите и вывешиваете табличку "не беспокоить" это совсем не значит, что в номер не ворвётся уборщица и не начнёт просто заправлять , а не менять постель на кровати, пытаясь выгнать от туда спящего ребёнка :-))) Мы были в шоке, и это при том, что всегда оставляем чаевые!
В номерах грязь , плесень и вонь, пол (плитка) моют средством от которого стопы пекут :-), ходить можно только в обуви!
Кухня :-)))) в основном пережаренная колбаса(и то только на обед и ужин), :-) воняющее мясо, шаурма:-)) ,а на гарнир рис, макароны, или картошка пюре(думаю - порошок), супы тоже порошок!В баре на пляже только гамбургеры и нагетсы(далеко не Макдональд)Вечером убирают аппараты с горячей водой ( нет ни чая ни кофе) , только вода или химические соки ( детям не давайте - пожалейте)
Как повар в пятизвёздочном отеле может готовить хуже чем плохая домохозяйка?Этот вопрос меня мучал всё время!Позор! Буквально все дети (моя не исключение) с отравлениями!
Вы себе не представляете, что такое метаться по ресторану с пустой тарелкой и не понимать чем накормить ребёнка!На третий деть мы даже нашли детскую кухню, на которой стояли три пустых контейнера( чистых)!А наварить молочной каши детям - слабо?или для этого кулинарные школы заканчивать надо?Не стыдно?
В рестораны а ля карт не ходили, утром нужно занимать очередь( длинную) чтобы зарезервировать, ходили в Аполон несколько раз, он платный 20 евро на три человека, спасает, но тоже не сильно:-))))И вообще очереди везде!!!! Я давно в очередях не стояла:-))),
Аниматоры - есть, работают для тех кто желает, в мини-клубе дико воняет мочой, персонала русско-говорящего нет, наши дети соответственно могут участвовать только в мини-диско.
Пляж - грязный, как и весь это отель! Лежаки нужно занимать в семь утра(впервые в моей практике)Так,что на отдых как на работу! Бассейн воняет хлоркой, так , что тоже не выход.
Очень много турков, а отдыхают они не просто семьями, а по-моему селеньями, поэтому занято всё и везде а шум стоит такой, что мозги пухнут! Ругаются все! Весь интернационал!
В конце хочу добавить, что туристка я с большим опытом пребывания во многих странах мира, в Турции была третий раз только из-за ребёнка(укачивает и далеко летать не может), но ТАКОГО безобразия я не видела никогда!
Дорогие сотрудники турагенств, не рекомендуйте этот отель людям! Берегите свою репутацию!
Комментарии к отзыву (15)
Туристка с большим опытом…от этого еще больше жаль Вас, если какая-то подушка, пол, несуществующие очереди смогли так! омрачить Ваш отпуск и Вы не смогли оценить ту красоту (природу), что Вас окружала (море видно Вас вообще не интересовало((, дейссно это не Ваш отель и никому его не рекомендуйте, меньше вас – больше нас))) побольше позитива!
P.S. кстати от количества посещенных мест не зависит Ваше отношение и настроение, хотя может..езжайте в ОАЭ и спите там))
Но всё же отвечу(пусть другие почитают)
Во-первых: прежде чем писать отзыв, я спросила у людей в автобусе, едущем обратно в аэропорт, кому понравился отдых, так как представитель туроператора попросил нас заполнить анкеты....в автобусе было 45 человек (все люди ехали из одного отеля (нашего))и все хором начали возмущаться и кричать, что отель отвратительный! Т.е. 45 человек - звёзды как я, а Вам одним - повезло - смешно:-)))
Во-вторых: я так понимаю, что Вам, как "хорошей" маме не известно, что у всех маленьких детей есть режим, согласно которому днем они спят. Ваши с 12-ти до 15-ти жарятся на солнце и подушки, соответственно им не нужны:-))))Грязные полотенца и постель Вас тоже не раздражают, ну тут кто к чему привык - я к чистоте:-))), а Вас наверное пляжные устраивают...может Вы там и моетесь...красота ведь:-)
В- третьих: Еда...скажите пожалуйста Вы своих детей и мужа кормите утром только яйцами, а в обед разводите суп из порошка, как в отеле, а вечером обугленные котлеты,
На счёт турков ( ничего против ) не имею, просто говорю о том, что их много и они занимают много места, хотя кстати видела, что и они ругались со своими соотечественниками из-за грязи на пляже, потому, что дети окурками играются.
Ну и последнее: в ОАЭ я жила, так, что о сервисе, в отличие от Вас могу судить не по наслышке:-), там тоже можно попасть.Потому, как сервис определяет не страна , и даже не звёзды, а уважающие себя собстенники отелей и менеджмент!
Вам советую почитать муждународные правила сервиса в отелях, в зависимости от категории.
Там чётко прописано, в частности сколько раз в неделю должны менять постель и полотенца в пятизвёздочном отеле и между прочим, менеджмент Онимимрии от этого не отказывался.
А вообще побольше бы таких туристов, как я, глядишь и такие как Вы научаться различать нормальный сервис от ТАКОГО!И не станут кушать жареную колбасу за 100$ с чел. в сутки(минимум)
У кого будут конкретные вопросы, пишите - всем отвечу и посоветовать, что взять с собой, если Вы все же решитесь на эту поездку. Всем удачи:-)
Окурки..наши в ведерки играли, вроде в курсе что это брать не надо, да и при чем здесь отель-сами свиньи, повсюду стоят кувшины, от самих туристов много зависит..
Жаренную колбасу мы не ели,не любим, а вот яйца (причем в разных вариантах) с утра и блинчики с разными подливками с удовольствием. Инна, пожалуйста, не поленитесь уж лично для меня - Ваш утренний рацион.
Турки-доброжелательны, теперь в очередной раз понимаю почему не особо любят нас русских, которых мы уже потом сами вычисляли: вечно недовольные, подозревающие всех и вся)))
И еще раз убеждаюсь, что все люди разные, для Вас сервис на главном месте, который повторюсь , нас устроил, для нас - море, природа и развлечения – каждому свое. Выбирайте другой отель, где будете часами с уборщицей на русском разговаривать, отдыхать в номере и не замечать красоты вокруг и близости моря, из-за чего думаю, отель и получает звезды в частности, но здесь я не спец, спорить не буду. Удачи Вам в дальнейших поездках, не забывайте читать отзывы (лучше плохие, чтоб сразу не ехать) и подрастайте скорее, чтобы замечать другие прелести отдыха, и еще раз извините, если обидела.
У нас хоть и подушек хватало, но со столовкой (рестораном я ее не могу назвать) были регулярные проблемы: поесть ребенку кроме картошки реально было нечего и даже очень часто. Пляжик замусореный, обслуживание самое ужасное. В Турции с мужем были впервые и как-то отбило охоту насовсем :( Если сравнивать с Египтом (бывали там в 4-ках), то это самая захудала 3-ка! Мне даже в Египте было всегда чем накормить детей!
Постоянные очереди в столовой, на пляже за мороженным! Не отдых, а постоянная очередь.
Очень напрягали спуски и подъемы - они реально крутые.
Правда, когда мы были в сентябре прошлого года, то в детском клубе все было ок. Но реально анимационная команда гоняла балду. Детьми занимались только в детском клубе и то как-то вяло, а анимация для взрослых была скучная - никакая!
Убока в номерах тоже оставляла желать лучшего, да и на первых этажах вилл воняет плесенью и какими-то химикатами. Очень и очень было сыро. Босиком по полу точно не походишь - после этого ноги чешутся :(
Как-то не впечатлил этот отель совсем.
Реальные отзывы.. здесь не буду спорить - у кого реальней, Вам видимо виднее.)) А работа у меня дейссно похожа))-несу людям радость, работаю в детском магазине, своем-не госслужба, могу себе позволить посидеть тут иногда... и еще мне всегда смешно, когда люди рассуждают о том тянет ли отель на 5 звезд)), когда мы выбирали тур - там были и по 500тыс на 5-х человек и это тоже Турция, 5звезд разные бывают, как и все вокруг, в том числе - люди и мнения, удачи Вам!
Да, и ещё, когда я вернулась, мне позвонил представитель туроператора и спросил как мы отдохнули и когда я ему сказала, чтобы он больше не рекомендовал этот отель никому, он мне сказал, а я его никому и не рекомендую, Вы его сами нашли, и был прав,,,,,так как я действительно повелась на аквапарк и миниклуб с горками и вообще на картинку....(((даже представить не могла, что в Турции может быть проблема с питанием, вернее с его качеством...