Валентина (ул. Горького)

Отдыхали в июле 2013 года. Бронировали заранее через интернет (оплата за сутки). Бронировали однокомнатный полулюкс на троих с балконом.

Из хороших впечатлений - это удобное расположение. Недалеко от рынка, парка развлечений, пляжа. Рядом автостанция. Гостиница новая, хорошо отделанная, с новой мебелью.

Но обслуживание не на высоте, а это может испортить любое хорошее впечатление. Начну с того, что по приезду оказалось, что номер, который мы бронировали, занят. Взамен нас поселили в полуподвальный номер на цокольном этаже, который даже не подходит под описание предоставляемых номеров. В шкафах не было плечиков для одежды, у кондиционера не было пульта, а без него он не регулируется. В туалете не было вытяжки, не было стаканов, куда можно было бы положить зубные щетки. Все это мелочи, но без них тоже нельзя.

Через два дня нам обещали предоставить номер на втором этаже с балконом. Даже лучше, чем мы бронировали, как они сказали, в качестве компенсации за неудобства. Но поселили все равно в полулюкс на третьем этаже, а на втором опять отдали кому-то другому.

Белье из старого в новый номер мы переносили и застилали сами. За семь дней его нам не поменяли ни разу, также ни разу не убирались в номере.

Wi-Fi в номерах нет, есть только во дворе и на ресепшене. Телевизор показывает несколько каналов, из них половина украинские. Изображение очень плохое.

Внизу на цокольном этаже есть столовая, в которой судя по описанию должна быть необходимая посуда. Но за неделю мы нашли только одну кружку и две тарелки.

Столовой мы не пользовались, поэтому ничего сказать не могу.

Пробовал оставить свой отзыв на их страничке, где имеется описание отеля и номеров, но через несколько дней они его удалили. Ничего удивительного, именно поэтому у них там отзывы в основном положительные

В заключении хочу сказать, что не стал бы, может быть, обращать на все выше перечисленное внимание, мне не надо, чтобы "с меня пылинки сдували", но, если в описании отеля перечислены предоставляемые услуги, они должны предоставляться. На деле же выходит, что далеко не все соответствует действительности. А раз так, то стоит поискать что-нибудь другое, благо выбор большой.