Были в отеле в июле. В принципе, отель достойный для посещения, НО

1. В номере за 12 дней пребывания пылесосили 1 раз, соот-но, босиком по ковровому покрытию ходить было невозможно

2. Проживали в правом крыле главного здания (если смотреть с ресепшена): постоянный шум от приезжающих на загрузку/разгрузку машин в ресторан и постоянный запах пищи, вечером на балконе слушали музыку отеля Crystal. Балкон открывали только рано утром, т.к. в другое время суток это было сделать невозможно

3. Сразу по приезду пошли обедать в главный ресторан, ОЧЕНЬ удивила жирная посуда в детском ресторане и очень невкусная еда....ПОРОШКОВОЕ ПЮРЕ и КАРТОШКА ФРИ на детском столе....вообщем, больше мы там не питались. Кушали с общего стола

4. Пляж.....очень удивило, что за все время пребывания его не убирали ни разу. Окурки, со столиков с утра сами убирали стаканы и тарелки....сами убирали всю грязь возле лежаков, т.к. ребенок играл в песок. Я понимаю, что чисто не там где убирают, а там где не сорят......но людей не исправить

5. Очень навязчивый персонал SPA салона.....просто достали!!!!от них действительно все бегали!!!!

6. Что касается лежаков возле бассейна, то их не хватало. Чтобы протиснуться на газон, где можно было найти место, то надо было прыгать через людей или кусты. В 6 часов вечера все лежаки демонстративно расставлялись на места и закрывались зонтики, тем самым указывая нам на то, что пора уходить в номер...не понравилось

7. Выдача полотенец......странный режим работы. С 8-30, потом куча разных перерывов, а ровно в 18-00 окошечко по приему зарывалось!!!!!все неслись сдавать эти полотенца как ошалевшие...

Что касается детской анимации, то детьми действительно занимались-это 5

Что касается персонала и обслуживания в ресторанах и барах-это тоже 5

Что касается территории-это тоже 5

В целом, отдых понравился, но для отеля такой категории такие ляпы недопустимы.