Amara Luxury Resort & Villas 5*

Отель хорош.

Территория, Бассейны, берег моря - все в идеальной чистоте. Останавливались в Джуниор Сьют. Номер очень хорош, просторен. В ресторане пару раз нужно было искать места в обед, но это может происходить везде в пиковый наплыв. Еда хорошая, разнообразная. Конечно нельзя оценивать all-inclusive как ресторан с Мишеленовскыми звездами.

К сожалению аквапарк лишь до 5, и его закрытие падает как раз на лучшие часы для пребывания маленьких детей на улице в июне-августе. Солнце заходит к 8-ми.

Отдельно хотелось бы поблагодарить аниматора ведущего (турок в синем костюме, к сожалению не узнали имя) мини-диско вечерами. Ребенок ходил именно "на него".

И тем не менее отель рекомендовать не могу. Оценка за сервис снижена могла быть и до минус 5 лишь благодаря истории описанной ниже, которая, во многом, перевешевает хорошую работу персонала в остальном.

За два с половиной месяца была заказана неделя в отеле на начало августа, но из-за сдвижки полетов та же самая неделя (7 ночей) была сдвинута на день раньше. Конечно было получено телефонное согласие об этом за полтора месяца до приезда на прямую в отеле. Вся сумма была проплачена полностью через booking.com.

Несмотря на это за три дня до приезда был сделан еще один звонок о подтверждении дат.

В момент заезда на рецепшене никто об изменениях не знал. После короткой проверки выяснилось, сто о звонке понмят и не отрицают, но утверждают, что возникло недопонимание, и даты они не изменили, так как не поняли, что нужно их менять. И у них есть стандартный номер на первую ночь вместо suite, а дальше переезжаем. Хорошо, что же делать действительно я сразу соглашаюсь на это ухудшение, так как бумажного подтверждения нет, но они также настаивают взять с меня ПОЛНУЮ!!стоимость за ночь в стандарте, а на мой удивленный вопрос, что же тогда происходит с моей оплатой за 7 ночей в свите с последней ночью, следует совсем смешная реакция: "Тут вы прогорели!!".

Это абсолютный нонсенс поведения отеля брать за 7 ночей как за 8!

Такого просто не может произойти нигде в мире, тем более, что они сами понимают, что звонок о подтверждении был дважды, и они его помнят.