Crystal Aura Beach Resort & SPA 5*

Добрый день всем!

Отдыхали в отеле с 10.07.2013-18.07.2013 с двумя детьми 2г. и 15 лет.

Постараюсь кратко, без эмоций, как это было, для туристов которые выбирают отель, читают отзывы при подборе отелей и анализируют...

Сравнивать отели не буду, опишу факты (минусы и плюсы).

Хотелось бы отметить, что при выборе отеля сомневалась между двумя, читала отзывы, однако не до конца поверила в минусы этого, "купилась" на заверения специалистов турагентства, что этот лучше "он же цепочка Кристалл...", а зря, теперь точно знаю, все негативные моменты, указанные в отзывах 100% реальность, и ЕСЛИ ВЫ ВИДИТЕ МИНУС ОТЕЛЯ, КОТОРЫЙ ДУБЛИРУЕТСЯ В ОТЗЫВАХ, НЕ МЕНЕЕ 5 РАЗ, ТО ОН ИМЕЕТ МЕСТО ТОЧНО БЫТЬ!!! БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ, ну и конечно, важно понимать возраст туристов, цели отдыха и планируемый результат.

Также напишу, что ехали с огромным желанием отдохнуть, покупаться с детьми на море и не обращать внимание (если такое будет) на неприят.мелочи, ехали, как говорят, только с позитивом !!!

1. Цена тура - в начале июля примерно соответствует цене и качеству (65000 на 9 дней).

2. Перелет: авиаперевозчик (Татарстан) задержал рейс на 11 часов.

3. Дорога в отель: ночью заняла 25 минут (брали индивидуальный трансфер, очень удобно).

4. Заселение: быстро (минут 15-20).

5. Гиды Тез-тура: познакомились только при выезде из отеля (к нам не подходили ни разу)

6. Номера: о, это отдельная тема, испортившая нам весь отдых: ВНИМАНИЕ, ВСЕМ ТЕМ, КТО ПРОСТУЖАЕТСЯ ОТ СПЛИТ СИСТЕМ!!!

ФАКТ- практически во всех номерах сплиты над кроватями!!!!!!!!!!!!!!!!!!! ( я не буду описывать, что мы просили поменять, нам предложили аналогичные и т.д, пишу только факты, а выводы туристы должны делать сами!!!!!!!!). Я про сплиты читала, перед бронированием, но, к сожалению, не предала значению, в итоге, на второй день у малыша температура 39, далее простуда, отчаянный кашель и сопутствующие симптомы, естественно о каком море речь..., затем заболел старший ребенок, при выезде и я (по приезду домой долечивались две недели).

Наш номер: очень маленький (бунгало, 3322), не более 15 метров с душем, при заселении не работала система регулирования сплита, не выключался свет в номере ВООБЩЕ, мастер пытался полчаса разобраться и выключить наконец свет в номере (учитывая, что мы попали из-за задержки рейса в отель вместо 4 дня, в 4 ночи, и просто хотели уже отдохнуть наконец) - но тщетно, "ларчик так и не открывался", я попросила его попросту открутить лампочку в главном светильнике!!! С заселением.

И еще, температура дне была за 40, ночью около 30, влажность 95%, комаров масса, без сплит с\мы не уснуть...

Единственный плюс - большой балкон.

7. Уборка номера: ВНИМАНИЕ! за 9 дней 3 раза (в буквальном смысле), наверное наш 4 этаж был слишком высоко...и очередь до нас не доходила...мы не ругались, не ходили на ресепшн, попросили уборщицу, но, бесполезно. Оно и понятно, руководство отеля экономит на них (1 уборщица на целый бунгало (на 20 номеров), посчитайте, это математически по времени невозможно, какие-то номера все равно не убраны).

8. Принадлежности в номере: ВООБЩЕ за все время не было не разу ни одного шампуня, ни ополаскивателя, ни халатов, только мыло, и туалетная бумага, которую брали с "тачек" сами, т.к. не было уборки...

9. Мини бар: наполнялся только 2 раза!!!

10. Питание: покушать есть всегда (есть фрукты, овощи, сладости, рыба, мясо и тд. (мы не привиредливые, едим мало)). НО!!! Мы успели отравиться, и малыш в том числе (возможно вирус или кишечная пиинфекция или нечто подобное), но факт, есть факт (рвота и ... больше недели)!!!

В любое время всегда можно перекусить!

Официанты достаточно приветливы, но не все.

По приезду мест в ресторане было предостаточно, однако за три дня до выезда, были удивленны, когда несколько раз подряд долго на могли найти свободный столик (после большого заезда в отель)!!!!!!!!!!!!!!!!

11. Анимация: что-то было, т.к. жили близко к сцене и бассейну, очень шумно.

12. Спиртные напитки: не употребляем, не могу описать.

13. Территория: ВНИМАНИЕ!!!, да она компактная, очень удобно, все рядом, близко море, НО!!! ДНЕМ ТЕНИ НЕТ ВООБЩЕ! Только от зданий, т.к. кругом цветы, кусты и маленькие деревья, и БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ, территория очень маленькая, с малышом вечером пройтись негде.

14. Дети: детская площадка ВСЕГДА на солнце!!! Детский бассейн очень маленький (3-4 ребенка и уже тесно.

15. Бассейны: хорошие, однако разбиты на 2 сектора, и детский не в приоритетной зоне (удален от главного), лежаков достаточно.

16. Пляж: маловат, но лежаки есть всегда, камни "кусучие", но вода была чистая и теплая!

17. "Вроде бы мелочь": турков заселяют в бунгало по левую сторону аллеи (они получше)...

18. Контингент: СНГ

19. Отъезд: расчетный час в 12.00 (просили накануне, доплатили, чтобы выезд был в 16.30), днем спит малыш...

В 13.00 номер обесточили (мы позвонили на ресепшн в итоге раз 8, ходили туда), ВНИМАНИЕ: только к 15.00 к нам пришел мастер (расстояние в 20 метров он шел ровно 2 часа!!!!!!!!!!).

20. В итоге, доплата "коту под хвост", итоговые нервы, и тут я не стала уже молчать и не обращать внимания, был уже предел: Дамы с ресепшиона (и некая, забыла, как ее зовут, русскоговорящая, вроде бы Эльвира), тезис: " ВАМ НАДО БЫЛО ПРИХОДИТЬ К НАМ И СООБЩАТЬ, ЧТО У ВАС НЕ РАБОТАЕТ СПЛИТ, ЧТО У ВАС НЕ РАБОТАЕТ СВЕТ, ЧТО УВАС НЕ УБИРАЮТ, ЧТО У ВАС НЕТ МИНИ-БАРА, ЧТО У ВАС НЕ ,,,,НЕ....НЕ!"

ДОРОГИЕ, МИЛЫЕ ТУРИСТЫ, Я ЕДУ ОТДЫХАТЬ, А НЕ БЕСКОНЕЧНО ХОДИТЬ НА РЕСЕПШН, Я ПРИОБРЕТАЮ НОМЕР, ЗАВЕДОМО ПРЕДПОЛАГАЯ, ЧТО ОН БУДЕТ ТАКИМ (МИНИМАЛЬНО ОТРЕМОНТИРОВАННЫМ И ПРИГОДНЫМ ДЛЯ ПРОЖИВАНИЯ), ЧТО БЫ ЕГО НЕ МЕНЯТЬ, Я ПРИОБРЕТАЮ УСЛУГУ, СООТВЕТСТВУЮЩУЮ ЕЕ ОПИСАНИЯМ, И ПЛАЧУ ЗА НЕЕ ЗАЯВЛЕННУЮ СУММУ!

К сожалению, отдых не удался...