Парк-отель Васильевский 4*

Парк Отель Васильевский, производит самое лучшей впечатление в плане обустройства и досуга, подобных мест в Самарской области по уровню комфорта нет. Прекрасная большая территория, газоны, зелень, лес, озеро.

Обустроенный пляж, катамараны, на территории развлечения на любой вкус и выбор. Спа комплекс с большим бассейном и 3 видами бань, различный косметологические услуги.

Домики выше всех похвал, мы останавливались в люксе. Все хорошо.... НО....

Огромный минус, это организация питания, есть только ресторан.... мы как раз попали в выходные, в которые проводились сразу две свадьбы...

Весь день ресторан был закрыт, мест не было даже на веранде, все стулья и столы забрали под нужды свадьбы, более того, даже заказ в номер был возможен только через несколько часов после заказа.

Когда мы выкупали номера, то никто об этом не предупредил, возможности пообедать где-то кроме ресторана нет, на рецепшене отговорки, что они не отвечают за ресторан.

Мы были с маленьким ребёнком, которого надо кормить во время. Через 3 часа мы всё же изыскали возможность пообедать в ресторане..... еда была хуже не куда, борщ не первой свежести, полу холодный и ужасный на вкус.

С ужином было ещё хуже, заказывали и оплачивали с обеда, нас заранее предупредили, что раньше 20.00, нам принести ничего не смогут, так как 2 свадьбы и кухня занята, мы согласились, так как выхода не было. Но и тут опять всё не сложилось, ужин вместо 20.00, после 5 звонков, и пару походов в ресторан с вопросами, где еда.... нам принесли после 22.00, в итоге забыв порцию на ребенка из детского меню. Мало того что ребенка мы не могли уложить голодного, вообщем-то оплаченную порцию не донесли, плюс ко всему пропустили мимо ушей претензию, как вечером, так и на второй день.

Блюда приготовленные были не съедобны, видимо готовились без старания и желания.

Хотелось бы что бы руководство отеля увидело отзыв.

Отель ещё раз повторюсь замечательный, может быть стоит задуматься, не довольными остались не только мы, в это время было очень много семей с детьми, и всех оставили голодными, еду мы получали с боем, после много часовых ожиданий, когда есть уже настроения не было.

Все понятно, что руководство зарабатывает на банкетах, но оставляет отдыхающих заплативших не маленькие суммы без питания и внимания, это не правильно.

Лично мы больше не приедем, и не порекомендуем другим, такой же вывод я слышала как минимум от трёх семей.

Отель таким образом потеряет всех отдыхающих.

Все прелести территории становятся не важными. При покупки домиков, необходимо хотя бы предупреждать

о том, что с питанием проблемы. В домиках, есть только микроволновка и приготовить что -то самим проблематично.