АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 13.07.12
Страны, города: 2 / 8
Отзывов: 14
Комментариев: 5
Читательский охват: 11990
Фото: 0
Отзыв об отеле Alva Donna Exclusive Hotel & Spa,Riva Donna (отель был переименован 01.11.23)
Отдыхал Семьей с детьми в
августе 2013
01.08.13 - 10.08.13
- Рекомендую отель

4.7

5 размещение

4 сервис

5 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Отличный отдых в отличном отеле

Добрый день!

Хотим оставить свой отзыв, т.к. мы перед поездкой очень долго изучали мнение других отдыхающих.

В общем и целом мы рекомендуем этот замечательный отель и благодарим весь персонал за отличную организацию

и детальный подход к каждому вопросу. Конечно есть небольшие замечания, но они не портят общую картину отдыха.

Итак, отдыхали мы с 01 по 10 августа двое взрослых, две дочери (3 года и 11 лет).

Приехали в 5,30 утра, заселили сразу за небольшую дополнительную плату. Кстати выезжали в 18-50, номер продлили без вопросов (тоже не бесплатно). Отдыхали в семейном номере. Все супер - уборка (перенесли время уборки по нашей просьбе из-за дневного сна ребенка), мебель, сан.техника, вид из окна!!!, ТВ, кондиционер!!!, смена белья и полотенец, два балкона (правда, даже вдвоем на балконе находиться проблематично)

Территория - очень уютная, грамотно спланирована, без проблем ориентируешься с первых минут, много цветов.

Пляж - песок, галька, вход в море затруднен, глубоко почти сразу, наличие пирса со своим баром. Лежаков много, правда не все под навесом.

Анимация - супер, ребята молодцы, очень стараются, ненавязчиво, но очень весело. Нет подросткового аниматора, поэтому наша старшая была предоставлена сама себе. Аниматоры в мини-клубе - также класс! - были свои вечерние шоу с приглашенными клоунами и фокусником. Альва Арена - не знаю где есть что-то подобное - впечатляет качество света и звука. Отличная работа ди-джея. Вечерние шоу - 5 баллов, из приглашенных звезд видели концерт Инны. 40 минут и много снимающих планшетов)))) Вечером в лобби баре либо в баре у бассейна поет и играет молодой человек отличный голос и репертуар.

Питание - нам понравилось все - ассортимент и качество. Особое спасибо за детский ресторан (правда, сразу чувствуется, когда у главного повара выходной). Персонал приветлив, всегда с улыбкой.

Очень понравилась работа ребят фотографов - не навязчивы (есть с чем сравнить), но при обращении работают быстро и качественно (правда дорого причем как везде).

Очень хорошие водяные горки как взрослые, так и детские. Отличный детский бассейн, еще бы некоторые мамаши не разрешали своим деткам ходить тут же по нужде, было бы вообще супер.

После 5 августа стал активно заселять новый корпус и дня через три это стало особенно заметно по лежакам на пляже, в мини-клубе, на Альва Арене. Будем читать более поздние отзывы, чтобы оценить, как это скажется на работе служб отеля и оценке туристов в дальнейшем, т.к сегодня корпус заселен на треть.

Перед вылетом я задавал вопрос отельеру о наличие футбольного поля (хотел взять спец.обувь) получил ответ об отсутствии такого вида досуга. Приехал, удивился - очень приличное поле для мини-футбола, каждый день организуют команды для игры.

Любители пляжного волейбола, обратите внимание на травмоопасность площадки. Аниматор не предупреждает, что под песком в некоторых местах есть большие камни, на которые опасно приземляться. Некоторые играющие получили синяки и ссадины, а купаться в царапинами в соленой воде не самое большое удовольствие.

Рекомендуем посетить новый аквариум в Анталье, есть, что посмотреть и взрослым и детям. И не далеко.

В общем отдых нам понравился, мы рекомендуем Альва Донну для отдыха семьям с детьми.

Добавлено 12.08.13 19:42 (3 242 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

22:40 03.09.13

Уважаемые Денис и Надежда,
Руководство сети отелей "Alva Hotels" в лице главного руководства отеля "Alva Donna Exclusive Hotel & SPA", благодарит Вас и Ваших близких за выбор нашего отеля для проведения своего семейного отдыха!
Мы рады, что проведенное в нашем отеле время, запомнилось Вам в большиснтве своем, именно положительными моментами и Вы рекомендуете другим гостям сайта посетить наш отель!
Тем не менее спешим заметить, что та небольшая доплата о которой Вы упомянули в своем отзыве - это официальная оплата за раннее заселение в номер и поздний выезд из номера.
Уважаемые гости, просьба для уточнения стоимости продления номера либо раннего получения номера обращаться заранее к представителю данного сайта.
Уважаемый Денис, отдельное спасибо хотелось бы сказать Вам за теплые слова в адрес нашей анимационной команды, которая отдается на все 100 и старается не упустить из своего бдительного внимания ни одного нашего драгоценного гостя!
Уважаемые гости, на территории всего отеля расположены указатели о том, что купать маленьких деток без специальных водонепроницаемых подгузников запрещено, тем не менее, не многие следят за санитарией имеено в детских бассейнах.
Уважаемый Денис, еще раз выражаем свою благодарность за написание своего отзыва и за теплые слова в наш адрес!
Надеемся, что Вы еще не раз порадуете нас своим присутствием в нашем отеле!

С уважением,
Отдел по Работе с Гостями

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы DES81 (14)