Отдыхали в июле 2013 года, провели там 11 дней. Отель выбрали так как мест нигде уже не было, а в 4* была цена как в отелях 5* ну и анимация нужна была. В первый же день впечатления были не очень. При заселении ключ в нашу комнату не работал. Минут 50 я стояла с чемоданами у двери, пока мне ее починили. После я увидела номер, так себе скажу я вам. На свои 5* они могли бы и получше сделать. В комнатах было пыльно. На следующий день после обеда я обнаружила что дверь опять не работает и перед отъездом на экскурсию предупредила ресэпшн чтобы починили. В пять часов вечера приехала и не смогла зайти в номер. так как никто ничего не сделал. Просто тупо забыли. Открыли дверь кое как свое картой, мне карту меняли раз 10 но безуспешно. И так со скандалом я попала в комнату в 10,30 вечера. Утром с боем переселилась в другой номер. Но не тут то было. \В комнате все время вырубалось электричество. Я целый день звонила и бегала на ресэпшн. Прикроватный светильник не работал, его после того как я вызвала электрика просто засунули в шкаф. Холодильник тоже не работал. Мини бар у нас был на комоде. Уборка это вообще нечто. Под уборкой подразумевается смена полотенец и то не всех. Я каждый день утром брала себе шампуни, мыло и т.д. сама. Просто выходила в коридор и ждала уборщицу, когда она прикатывала свою тележку сама ходила и брала положенное. Полотенца (для ног и лица) тоже сама меняла. За 11 дней в номере ни разу не пылесосили. Это ужас какой-то. Персонал грубый, все такие агрессивные. За день до отъезда у сестренки, она жила в соседней комнате из сумки украли I Phone, портмоне главное оставили а телефон утащили. Так там наглая девка (ее нельзя по другому назвать) пришла и перевернула всю комнату и все вещи постояльцев верх дном.

Анимация была на уровне. Вот им спасибо. Рустам, Рио, Джулия, Света и Мария были классными. Питание тоже было хорошим, не буду жаловаться.

все остальное это просто ужас какой-то. Я поинтересовалась и у других когда жил в нашем крыле, так и они тоже были недовольны. На ресэпшене люди грубияны одни. Тех денег, что мы потратили на этот отель просто жалко. Это того не стоило.

не советую людям ездить туда.