за последние 30 дней
Небольшая порция негатива
Ездили отдыхать втроем в этот отель,в Египте первый раз,но,честно говоря,были в шоке от страны,людей,сервиса отеля и т.д.
Первое,что подпортило отдых-заселение.Мы приехали около 6-ти утра и 5(!!!!)часов ждали,пока нас заселят.На все наши вопросы/просьбы ребятки на ресепшене мило улыбались,кивали головой и говорили,что у них заселение после 12 часов и раньше,мол,не положено и еще,что номеров свободных нет.Но пока мы ждали(а приехало человек 12-15), НИКТО НЕ ВЫСЕЛЯЛСЯ!!! Номера все это время стояли ПУСТЫЕ!!!Поесть не дали,чай даже попить не разрешили,сидели голодные,уставшие после перелета.Короче говоря,первый раз подобный бред встречаю,чтоб над людьми так издевались,это же полдня впустую потраченных.
Второе-это номера. Нууу,ребят,это даже близко не 5 звезд,на троечку еле тянет. Плитка отколотая,грязная ванна,вода в туалете плохо смывала,да и вообще вода попахивала неприятно. Кондиционер тарахтел как ненормальный и постоянно ломался. Освещение-парочка торшеров,света от них не густо. В номере жили ящерицы, но мы к ним попривыкли потом, не напрягали особо. В номере ПЛОХО УБИРАЮТ, даже если денег оставляешь, полотенца замызганные, пляжные чище, чем в номере были полотенца. Телевизор можно не включать, он работал по 5-10 минут,потом отрубался)))Гели,шампуни,туалетную бумагу тоже не торопились менять, мы уже из тележки сами брали, иначе не дождешься.
Третье-территория отеля. Она конечно,большая, погулять/посмотреть можно, но очень грязно, мусор практически не убирают. Видно, что отели старые, обшарпанные, ремонт давно никто не делал и явно не собирается. Много заброшенных мест, бар был заброшенный, бассейн, корпуса. Непонятно,зачем такая большая территория, если не можешь ее содержать в порядке.
Четвертое-пляж. Кораллы красивые, рыбки, с маской поплавать приятно, интересно. Если подальше заплыть-вода чистая. А вот у берега...Они очень интересно убирают на пляже-грабельками поскребли песочек,а мусор,который водой выбрасывает, делают вид,что не замечают))))Еще напрягали зазывалы пляжные-на парашют,экскурсии,массаж и прочее. Они прям НАВЯЗЫВАЮТСЯ, невозможно отцепиться, к нам по 3 раза подходили, раздражали прям!Мы уходили потом уже в самый дальний угол пляжа, там более менее поспокойней было.
Пятое-сами арабы. Я наслышана была, конечно, об их назойливости, но чтоб до такой степени)Путь на пляж лежал через лавочки с сувенирами, так пройти невозможно, дорогу тебе преграждают, за руки хватают, тащат к себе, а если не отвечаешь, обижаются и в след кричат. Мы потом на пляж в обход ходили, чтоб не пересекаться с ними. В городе так вообще дикие,девушкам лучше одним не выходить, только группами либо с мужчиной гулять, иначе опасно, они ненормальные просто. Мы ездили на экскурсию в Луксор, такие храмы красивые, хочется все посмотреть, насладиться красотой то такой и тут арабы эти в нос тебе суют платки свои и сувениры, прям пихают)Я одного оттолкнула прям, так он все равно за мной шел, за руки дергал. При том, что одевали все закрытое (гид предупредила).
Шестое-питание в отеле. Опять повторюсь-ЭТО НЕ 5 ЗВЕЗД,ЭТО НАМНОГО НИЖЕ!В ресторане не убрано и тараканы по колонам ползают, разнообразия никакого, разве что финики и инжир радовали, мяса практически нет или стоять за ним в очереди долго, практически одни огурцы/помидоры,рис,картошка,макароны, тортики.Если пьете чай, то идти с наполненной чашкой придется через весь ресторан, основательно потолкавшись и рискуя облиться. На пляже бар отстойный, другого слова нет, даже описывать не хочется.
Короче говоря, читайте отзывы, и НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ВЫБИРАЙТЕ ЭТОТ ОТЕЛЬ, если не хотите испортить себе отдых.
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Полагаем, Вы знаете, что официальный час заселения в отель - 14:00, а выселение в 12:00 – это международный стандарт. Если во время Вашего ожидания никто не выселился из отеля, вполне возможно, что гости выселились до Вашего приезда и нашим сотрудникам необходимо время для приведения номера в порядок для проживания следующих гостей. Если в нашем распоряжении есть свободные номера, то Вас обязательно заселят раньше. Относительно ремонта, зря Вы высказываете предположения, не имея им подтверждения. В самых ближайших планах менеджмента проведение ремонта. Но для этого должно быть выбрано оптимальное время, чтобы никак не помешать отдыху наших гостей. Нам искренне жаль, что не все Ваши ожидания оправдались. Несомненно, мы обратим внимание на все, описанные Вами, недостатки и передадим их нашему руководству для принятия необходимых мер. Поскольку наша команда ежедневно работает над усовершенствованием уровня нашего сервиса. Тем не менее, мы искренне надеемся, что Вы вернулись домой полными впечатлений от потрясающе красивого моря и жаркого солнца.
С уважением,
Команда отеля Diamond Beach.
Вы действительно хотите удалить комментарий?