Размещение.

Мы прибыли в отель в 11.00. Ждали размещения до 14.00. Пока ожидали, сходили в лобби-бар (кстати единственное кондиционированное почти всегда помещение в отеле), спустились в ресторан старого корпуса и были немного шокированы толпой народа у немногочисленных раздаточных столов и отсутствием свободных столиков. Видя наше разочарование и растерянность, девочка-оффициант предложила нам пройти в ресторан нового корпуса. И вот тут мы ни чуть не пожалели, что забронировали номер именно в корпусе ELITE. В ресторане просторнее и всегда есть свободные столики. Но, продолжим про размещение. Нам обещали шикарный номер, который стоит пару часов подождать, и не обманули. Номер оказался действительно шикарный, с прямым видом на море, прямо над новым лобби-баром. Всё очень достойно, всё новое. Приятно.

Номера. Номера в новом корпусе очень приятные. Единственный, но очень существенный недостаток- система кондиционирования. Она центральная, и , как нам пояснили, градус выставляется один на весь корпус. НО, господа менеджеры отеля! Это НЕ ПРАВИЛЬНО! Он на то и кондиционер, чтобы каждый гость мог настроить комфортный для себя климат в номере. Первую ночь (после 8-часового перелёта и 3-х часового ожидания) я провела в режиме: полчаса сплю - холодно - встаю выключать кондёр - через полчаса - жарко - встаю включать кондёр и т.д. И так всю ночь! Это безумие какое-то!

Никаких лебедей от горничной на кроватях не было, несмотря на ежедневные шоколадки для неё. Но лебеди нам были и не нужны, а вот туалетная бумага на 3-й день после того, как к нам вообще не заходила горничная, стала заканчиваться. И вот тогда я пошла на ресепшн. Горничная почему-то редко могла успеть убраться за 6 часов нашего отсутствия в комнате в первой половине дня. Зачастую убиралась при нас прямо.

Питание, рестораны, бары.

Нам было с чем сравнивать, поэтому первое время нам показались объёмы ресторана весьма скромными. Слава Богу, что мы жили и питались в новом корпусе. Как я уже писала, ресторан здесь более просторный и приятный. Никаких очередей ни за чем не было. Приятно удивило наличие бутилированного вина на обед и ужин. Очень приятно, когда знакомый официант уже знает, что ты предпочитаешь выпить и ждёт тебя у столика с налитым вином. Голодным отсюда не уйдёт никто.

Особый респект - снек-бар в новом корпусе. Обедали мы почти всегда там. Там было всё, что нам и детям надо было: овощи, фрукты (кроме арбузов и дынь, вкуснейшая черешня, сливы, персики, абрикосы всегда в неограниченном количестве), всё для гамбургеров, курица-гриль, пицца, супчик. Отдельное слово - пицце. Вкусно, индивидуальный подход (положат то, что попросишь). Отвратительный подход в старом корпусе к гёзлеме - турецким лепёшкам. Одна тётя сидит и делает на весь отель - очередь. Неужели сложно сделать ещё одну такую точку в новом корпусе, чтобы не было очередей. Ну мы так 1 раз отстояли, отметились и всё, хватало.

Наиболее любимые нами бары - лобби в новом корпусе (привет Нуриджан), бар у пляжа у нового корпуса. Любили пропустить по стаканчику текилки, белийза, мартини и т.д.

На мой взгляд, не очень хорошая идея давать мороженое на ужине. Хотя мороженое само по себе оче6нь вкусное. Дети не ужинают совсем. Гораздо актуальнее было бы мороженое в промежутке с 16 до 18 часов, когда другие точки питания закрыты (не считая чайного стола в старом корпусе, на котором не с чем толком попить чай).

Персонал и обслуживание.

Возникали вопросы, с которыми приходилось обращаться на ресепшн. Там одна адекватная русскоговорящая девочка - Марина, но она работала до 16, а потом все делали вид, что не понимают о чём речь. Про горничных я уже писала. Большой привет официанту - Ахмету - из нового ресторана.

Территория отеля и ландшафт.

Так как территория нашего корпуса совсем новая, её постоянно совершенствовали садовники, меняя хорошие растения и цветочки на ещё более классные деревья. Очень красиво.

Бассейны.

Все наши восторги адресованы бассейну в новом корпусе. Большой - более 50 метров в длину, просторный, чистый, тихий. Приемлемая глубина - 140 см. Чего не скажешь о старом бассейне. Толпа народу, глубина 160-200 см. Некомфортно, шумно, вся анимация там.

"Аквапарк" - это громко сказано. 3 горки. Зона приземления явно маловата для горок. Бассейн маленький и мелкий. Детей переносит нормально, но вот взрослые просто выплюхивают всю воду на 20 метров из бассейна. Причём территория позволяет увеличить и углубить бассейн в зоне приземления, почему менеджмент до сих пор до этого не додумался - не понятно. Ну и часов работы горок явно маловато.

Пляж. Вполне достойный. Лежаки найти - не проблема в любое время (у нового бассейна, кстати тоже). Песок, мелкая галька на входе, камушки в море. Мы его пережили без специальной обуви, просто к морю подходили в обычных шлёпках и всё. Море замечательное, хотя после редких волнений поднимало всякую муть и болтало её около берега, тогда мы уходили в бассейн.

Анимация.

Детская - Мила и Влада. Девочки на своём месте. Детьми занимаются, но бОльшую озабоченность вызывает продвижение платных услуг - катание на лошадях, рисование на футболках и т.д. Минидиско норм.

Дневную анимацию для взрослых мы почти не видели, базируясь у нового бассейна, а вечерняя была в основном клубом самодеятельности. Понравилось только выступление танцевального коллектива на турецкой ночи. Барабанщик вообще респект.

Туроператор. Особых претензий к ТЕЗ-туру нет. Ну кроме хамама в Кемере. ПТУ банщиков. Всё на потоке и развод на деньги. Единственное - новые ощущения от рыбок, которые обгладывали меня в бассейне. Экскурсии брали в Гимзе через дорогу от отеля. Дёшево и сердито. Порой очень эконом-вариант.

Общее впечатление.

Минусы:

Тотальная экономия на кондиционировании отеля, всегда душно почти везде. И в номере не настраиваемый кондиционер: либо вкл либо выкл.

Грязь под лежаками, вокруг бассейна за 2 недели не убрались ни разу.

Мороженое на ужине. Можно и в другое время.

Платный интернет - позапрошлый век. Совсем не красит менеджмент отеля.

Плюсы:

Всё остальное вполне достойно.

Подчёркиваю, что это моё субъективное мнение, сложившееся на фоне посещения других (более дорогих) отелей, поэтому может быть и требования оказались несколько завышенные, но очень многое компенсирует кемерская природа и центральное месторасположение отеля в Гейнюке, которое позволяло нам по вечерам свободно прогуляться по деревне.