О каких 5* шла речь, неизвестно!
Читала отзывы про этот отель до приезда, весьма не айс, НО путёвки на этот момент были уже куплены.
Приехали и поняли, что "попали". Может когда-то отель был 5*, но от них осталась лишь надпись на здании.
Недостатки:
1. Не работал кондиционер, было невыносимо. Из-за этого первые 2 дня настроение было ужасное. Ходили, просили, через гида заменить. Отказывали. Пришлось пошуметь, после этого согласились поменять, НО ночью кондиционер заработал, не стали рисковать и остались в этом номере (4203). Вид с окна неплохой, на горы. Слава Богу попалась комната не на сторону, где по вечерам анимационная программа. Но сполна послушали дискотеку за территорией отеля.
2. Ключ от комнаты старый. Дверь он открывал, НО вот свет включал с многих-многих попыток.
3. Пляж. Как я хотела красивый просторный пляж. КАК я разочаровалась, когда увидела этот огрызок городского пляжа. В тесноте, да не в обиде - девиз, наверное. Местные, их невозможно "не любить". И купаться рядом - одно "удовольствие".
4. Очереди за едой, которую готовят на улице. Т.е. жареное мясо, лепёшки, национальная кухня, это при отдыхающих готовят на территории отеля, выстраивается очередь. Желание это поесть отпадало.
5. Старые лифты, проще пешком спуститься с 5 этажа (4 жилой этаж).
6. Супы 2х видов. По мне, невкусно. Хотелось простого куриного супа. Частенько бегала в поисках вилок и ножей, не успевал персонал менять.
7. Приставучий массажист, предлагающий свои услуги всем и вся. Раздражал. Хотя, там таких много.
Плюсы:
1. Природа, правда в Абхазии не хуже.
2. 3 бассейна, тихий, для анимации и еще один.
3. Анимация для деток хорошая. Рыжая Маша на батарейках, наверное - молодец.
4. Понравилось выступление африканок. ВОт это было зажигательно!!!
5. Отельный гид Ирина (Пегаса). Она значительно смягчила впечатления от отеля.
6. Расположение, 1,5 часа от аэропорта и на месте.
7. Быстро заселили.
8. Территория не маленькая (хотя и очень большой её не назовёшь)
8. Вход в море - немного камешки, потом песок. И волн нет - бухта.
9. Пищевых отравлений не было - это важно. Либо я не нашла эту информацию. Но перечитала много!
Мы, конечно, забудем негатив и останутся приятные впечатления. НО этот отель НЕ рекомендую. Не стоит он своих денег. Максимум 4, если не меньше. Никогда больше не будем спонтанно подходить к выбору отеля.
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (1)
Руководство сети отелей "Ozkaymak Hotels" благодарит Вас за выбор нашего отеля для проведения своего отдыха! Ваши комментарии были очень полезны для нас. Ваши замечания были проанализированы и донесены до сведения глав соответствующих департаментов.
По поступившей от Вас претензии на не всегда включающийся свет, номер 4203 временно изъят из системы номерного фонда и там ведутся работы по благоустройству.
К сожалению, мы не можем повлиять на уровень шума, исходящий из прилегающей к нашему отелю дискотеки.
Мы обратили внимание менеджмента соответствующего департамента на Ваше недовольство обслуживанием в основном ресторане, Ваши замечания обязательно учитываются и используются менеджментом отеля при обучении персонала.
Что касается Вашей претензии на старость лифтов. Мы согласны, что лифты действительно не очень новые, но исключительно исправны.
Ёще раз позвольте поблагодарить за время, проведенное в нашем отеле и за отзыв, оставленный на сайте.
С уважением и наилучшими пожеланиям.
Отдел по работе с гостями.
Донна.
.