за последние 30 дней
Вернулась из этого отеля меньше недели назад, и решила...
Вернулась из этого отеля меньше недели назад, и решила поделится впечатлениями об отдыхе. Единственное, что понравилось за все 7 дней - это шикарное море, ныряла с маской и трубкой каждый день + дайвинг вообще бомба!!! А вот по поводу отеля... прилетели мы в 7 часов утра, около 8 были в отеле, и не смотря на просьбы поселить как можно скорее, потому что одному из нашей компании было нехорошо после перелета, ждали заселения часов до 12, при том, что дали денег. Поселили нас в 7 корпус отеля Даймонд, на первом этаже. Сказать что я охренела, когда вошла в номер и увидела, что там - не сказать ничего. С первого же дня у нас начались проблемы - плохо закрывалась входная дверь - пришёл работник отел, и вместо того, чтоб починить замок, он его сломал в конец, ушёл, и вернулся доделывать его через несколько часов. Все это время пришлось сидеть в номере, поскольку двери не закрывались вообще. В первый день пришел уборщик номера, убрал ничего так, за доллар ее и лебедей накрутил из полотенец. Вместе с ним в номер заскочил ещё какой-то араб, что-то крутил в ванной - после его ухода я увидела, что в душе он снял кран, и кран лежит рядом на умывальнике, то есть включить душ и помыться я не могла. После многочисленных звонков на рецепцию прислали работника, который кое-как приделал обратно этот же поломанный кран. Дальше были проблемы с водой, с унитазом - их решили более-менее оперативно. Постоянно выключали свет, особенно ночью, тогда приходилось не спать, и ждать когда его включат, потому что клима автоматически не включалась, и приходилось забивать программу заново. В противном случае не включив климу к утру в номере можно было умереть от жары. Еда ужасная, все невкусное и воняет. Фруктов кроме яблок и недоспевших апельсинов и бананов не видела. Единственное, что понравилось из еды - это выпечка, тут она замечательная. Напитки местные и алкоголь - вообще гавно, хорошо хоть купили несколько бутылок элитки в дьюти фри, за пивом каждый вечер ходили в магазинчики за территорию отеля, там бутылка пива 1,5 доллара, на территории отеля 3-5 (это так, к слову). Никому и никогда не посоветую этот отель, познакомилась с женщиной, так она говорила что в Емеральде вроде ничего номера и сервис.
Комментарии к отзыву (2)
Искренне жаль, что не все Ваши ожидания оправдались. В свою очередь, хотим отметить, что официальное время заселения в отель – 14:00 – это международный стандарт. Относительно неподобающего сервиса наших сотрудников, хотим принести Вам официальные извинения и очень сожалеем, что Вы не обратились к Guest Relation для решения подобных проблем. Тем не менее, надеемся, что Вы вернулись домой полными впечатлений от потрясающего моря и жаркого солнца.
С уважением,
Команда отеля Diamond Beach.