Отзыв об отеле Paloma Renaissance (отель был переименован 19.12.17)
Отдыхал С семьей в
мае 2013
- Рекомендую отель
30.04.13 - 14.05.13
5
5 размещение
5 сервис
5 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Выше ваших ожиданий
Был в этом отеле несколько раз. И поеду еще, если решу провести отпуск в Турции. Мне там хорошо, спокойно и все по душе.
Сервис не навязчив, но на высоком уровне. Любая просьба выполняется быстро и с особой заботой. У моей жены аллергия на глютен, проще сказать на клейковину, и она не выносит мучных продуктов. Так ей пекли индивидуальный хлеб из кукурузы, такой ароматный круглый каравай, и ежедневно приносили в номер, пока она не взмолилась, что столько хлеба ей не съесть!
Номер просторный, на балконе два стула, а на террасе (нас несколько раз делали апгрейд до джуниор сьюта) два лежака, два деревянных кресла, стол и два зонта от солнца. Уборка номера выше всяких похвал, утром все убирают, раскрывают шторы на всех окнах, меняют полотенца и всякие мелочи, чистят номер пылесосом, застилают постель и т. д., вечером снова приходят, пока вы ужинаете и все в обратном порядке - закрывают шторы, расстилают постель, снова меняют полотенца и кладут конфетку, наверное, чтобы подсластить сны:-)
В ванной комнате - сама ванная, в ней два душа - низкий и нормальный, причем с массажной функцией. Кроме того, есть отдельный душ - очень выручает, когда есть необходимость. Ну и всякие положенные хорошему отелю шампуни, гели и т/д/ Халаты, естественно, и тапочки прилагаются. Правда, мне халат коротковат, у меня рост под 2 метра, но халатов на мой рост я еще нигде не встречал, ни в одном отеле, так что и тапочками и халатами пользуется только жена.
Бары работают отлично, пиво и коньяк нормальные, а коктейли я не люблю. Некоторые в Турции жалуются на скорость обслуживания, здесь все быстро и с улыбкой. Люблю турецкий чай со свежей мятой, всегда сделают как надо, и если вечером мята кончилась - сбегают и принесут свежую. Турецкий кофе выше всяких похвал!
Бассейном пользуюсь только релаксным, он для взрослых. А в обычном есть и горки для детей, и бар для взрослых. Вообще предпочитаю море. Там два очень удобных пирса с лесенками _ и этих лесенок много! И еще мягкие большие подушки для желающих поваляться на солнышке. Лежаков очень много, никогда не занимаю заранее, всегда находится свободный.
Еда замечательная, много фруктов и зелени, но что мне особенно нравится - и днем, и вечером свежая рыба на гриле, я вообще кроме зелени, фруктов и пары рыбин почти ничего не ем там, - люблю хорошую рыбу!
Днем жена вместо обеда питается вкусными сладостями - у них в холле отдельный бар такой сделан - для сладкоежек.
Единственное мое небольшое замечание по отелю - вай-фай там везде, даже на пляже, но скорость бы побольше! Главный менеджер сказал, что провайдеров не так много, но они пытаются. Раньше в номерах был платный кабель, а теперь тоже вай-фай бесплатный. Территория очень ухоженная и в соснах и цветах.
Если есть вопросы - с удовольствием отвечу, так как люблю этот отель и хочу чтобы его полюбили и другие.
Сергей оценил сервисы
4.6 Качество сервисов и обслуживания
5.0 Подходит для отдыха
5.0 Пляж
— Сервисы для детей
5.0 Удобство расположения
4.8 Номера
5.0 Инфраструктура отеля
Добавлено
08.08.13
13:04
(2 834 символов в тексте)
моё Cпасибо
13:53 09.08.13
Здравствуйте, Сергей! У меня 2 вопроса: есть ли фреши и чистое ли море?
12:49 10.08.13
Сергей, спасибо за отзыв - очень позитивный! Хотелось бы увидеть свежие фото по отелю, почему-то очень редко выставляются на сайте. Поверьте, нам хочется увидеть и территорию пляжа и отеля в целом, какие изменения произошли уже в этом сезоне.... А про питание и так понятно-все на высшем уровне и даже сверх наших ожиданий. Мы знаем, что это очень достойный отель-собираемся туда в сентябре. Скажите, много ли детей в отеле, т.к. мы выбирали по отзывам отель, где возможен спокойный отдых без визга и гомона детей. Спасибо, заранее.
17:30 10.08.13
Фреши бесплатно только утром - апельсиновый и какой-нибудь еще. В мае дополнительным был яблочный, сейчас друзья сказали, что вишневый. Море - голубой флаг и оно реально очень чистое и прозрачное, даже у берега. После шторма (однажды застал) приплыл всякий мусор древесный и даже железяка какая-то, но оперативно удалили в тот же день.
Общие фотки практически не делаю, отель знаком во всех нюансах, я его и так помню:-). А личные фотографии выкладывать не считаю возможным, уж извините. Детей не много, видимо если они есть днем, то где-нибудь в миниклубах. Вечером для них своя анимация, поэтому их тоже не очень видно-слышно. По ресторану не бегают, не плачут, не орут - значит их не много, потому что был опыт в другом отелеБ - там невозможно было нормально ни позавтракать, ни пообедать:-) Кроме того, как я уже сообщал, я предпочитаю релакс бассейн, где только взрослые допущены, или море, общий бассейн с горками меня как-то не привлекает. В сентябре, я думаю, детей вообще будет минимальное количество.
17:36 10.08.13
Да, вот еще забыл добавить, что вся еда у них выращена на органике на собственной ферме. Думаю это большой плюс в смысле полезности. Да и заметно по вкусу - помидоры пахнут помидорами с грядки, огурцы - огурцами, а не синтетикой. Так же и с фруктами и ягодами. очень понравился давно забытый вкус настоящей картошки :-)
10:57 12.08.13
Скажите, а какой у вас первоначально был забронирован номер? И как вы получили джуниор сьют?
13:38 12.08.13
Первоначально был стандарт, самый простой. Но в отеле очень ценят как они называют "лояльных гостей", то есть техБ кто приезжает к ним несколько раз. Поэтому и делают апгрейд, и генеральный менеджер выйдет руку пожать, и при каждой встрече спросит, все ли в порядке, и поселят без промедления в любое время. Я думаю, они следят за тем, как часто люди приезжают в их отель, и если встречают в списках знакомую фамилию, то стараются сделать все возможное, чтобы люди еще раз приехали именно к ним. В отеле раз в неделю генеральный устраиваивает перед ужином коктейль-прием для гостей, где знакомит их с остальным персоналом, а потом сам общается с гостями. Бывает также отдельный прием для гостей, которые в отеле не первый раз, из чего я сделал вывод, что они эту инфу отслеживают. И надо сказать, в целом, это приятно:-)
16:08 12.08.13
Просветите насчет джуниор сьют. Есть ли там раскладывающийся диванчик в прихожей, как в стандартном номере. Или это номер, состоящий из одной комнаты?
15:14 13.08.13
Джуниор сьют - это одна большая комната. В ней кровать кинг сайз (может бывают и две кровати- не знаю, так как не было необходимости). Стол рабочий, стол обычный со стеклянной поверхностью для еды и посиделок, диван и два кресла вокруг стола (раскладной ли диван - не знаю, ни разу не пытались раскладывать). Тумба под телевизор с ящиками для одежды, шкаф, сейф, еще какие-то пуфики и стулья. Два балкона, точнее - один балкон как в остальных номерах, и еще большая терраса с двумя лежаками, зонтами, столом и креслами деревянными. Вид - либо на море, либо на горы. На море - можно встречать рассвет, на горы - закат. Однажды видел как из сьюта напротив нашего убирали складывающуюся, но приличных размеров кровать, значит там кто-то дополнительно жил, возможно ребенок. У них, насколько я знаю, существуют и двухкомнатные сьюты - фэмили сьют, но ни разу не пользовались. Еще есть двухкомнатные номера в бунгало, которые стоят отдельно от главного здания. Но ни разу там не был - сказать нечего.
Наверное, можно зайти на сайт отеля palomahotels.com и посмотреть там описания всех номеров, которые есть в отеле.
14:35 24.08.13
Уважаемый Сергей! В первую очередь, нам очень приятно, что Вы уделили время и поделились своим мнением о нашем отеле. Для нас лучшая награда - довольные туристы, которые из года в год хотят вернуться в наш отель. Я с удовольствием передам Ваши впечатления нашим руководителям. И, конечно, до новой встречи в Renaissance Antalya Beach Resort&SPA! С наилучшими пожеланиями, Екатерина Устинских Представитель отдела по работе с гостями
16:40 10.09.13
Сергей, подскажите, пожалуйста, Ваша супруга питалась с диетстола или для нее готовили отдельно? Срывов не было? У моего ребенка целиакия.
Добавить комментарий
Добавить комментарий