Не собиралась писать, так как на сайте много подробных отзывов, но сейчас появились отзывы, которые, если бы я только собиралась в поездку, меня бы напугали.

Мы с сыном 5 лет приехали в отель около 6 часов утра. Номеров не было. Да, у нас собой была сумка с купальными принадлежностями, но после ночного перелёта хотелось отдохнуть. Пришлось расположиться на диванчике в несколько скромном холле и ждать почти до 11 часов.

Номер наш располагался в 4-м корпусе на 1-м этаже с видом на стены "Кремлина". Ночью нас "доставала" ночная анимация "Кремлина", она как раз была напротив( Вид был скучный, но сторона теневая, поэтому дверь на террасу держали в основном открытой почти до самого отъезда. За пару дней до выезда к нам заполз откуда-то огромный таракан (я на территории пару ещё видела), после этого все двери мы держали плотно закрытыми. Не держите ключ-карточку возле телефона или фотоаппарата - тогда поход на ресепшн за новой обеспечен. Номер просторный, но мебель старовата. Убирались без особого энтузиазма, ежедневно, в принципе, нормально, но однажды оставили вовсе без полотенец (старые все забрали, а новых не принесли), обращение на ресепшн ничего не дало, полотенца я получила только на следующий день. Периодически давали коробочку с кондиционером для волос, лосьоном для тела, мини-расчёсочкой, пилкой для ногтей и чем-то там ещё. Чай, кофе в пакетиках тоже периодически пополняли, так как в номере стоит набор с чайником и кружками. Воду в мини-баре пополняли регулярно.

Территория ухоженная, красивая, внутренний дворик нашего корпуса нам очень понравился. Пару раз встречались там с небольшой черепашкой. Недалеко от нашего корпуса возле релакс-бассейна было мороженое после обеда.

Питание совершенно обычное для "всё включено". На завтрак круассаны, омлет, каша, колбаса, сыр, хлопья для детей и ещё много всего прочего. Много различных блюд, но изобилия, от которого глаза разбегаются, которое встречается в некоторых отелях нет. Но выбор есть всегда, всегда всё нормально приготовлено, вкусно, голодным, думаю, никто не остался. Удивило, что арбузы дают только на ужин, на завтрак фруктов вообще нет (овощи есть), на обеде фрукты появляются (виноград, нектарины, черешня и т.д.). Не пополняют иссякающие запасы только тогда, когда вход в ресторан уже закрыт, а так постоянно приносят новые лотки и выкладывают в блюда. В основном ресторане всегда есть свободные столики. Однажды компания из 4-х человек не смогла найти свободный чистый столик, когда они встали возле не убранного стола, сразу же к ним подлетел официант, быстренько всё привёл в порядок. Мы отдыхали вдвоём, для нас всегда было несколько свободных столиков, не нужно занимать их скорее, как в некоторых отелях. Очередь из человек 5-10 иногда была за чем-нибудь, приготовленным на гриле и на ужине за арбузами. Больше очередей ни за чем не выстраивалось. Официанты вежливые, стоит только присесть за стол, как тут же интересуются, какие напитки принести. Один неприятный момент - иногда мокрые стулья. Но это ведь не сотрудники отеля приходят в мокрых купальниках и плюхаются на мягкие сиденья. Причём на террасе стулья с жёстким непромокаемым сиденьем, всё предусмотрено, о любителях прийти в ресторан на обед в купальнике замотавшись в парео подумали - поставили им стулья на террасе, но тут уже в зеркало лучше посмотреть, чтобы виноватых найти, отель тут не при чём.

Бассейны мы не посещали, а на море ходили регулярно. 3 и особенно 4 ряды лежаков (это не далеко от моря, ну, пара лишних шагов) не пользуются большим спросом и там всегда есть свободные места в тени. Мы приходили в разное время, всегда находили рядом 2 свободных шезлонга. На пляже с этим не было проблем никаких. Возле некоторых шезлонгов стоят пластиковые столики. Бич бой регулярно ходит по территории и убирает мусор, причём достаёт и бычки, и остальную дрянь. На руках у него перчаточки и его не смущает всю грязь вычищать. Он же протирает ранее упомянутые столики. Опять таки, мусорки на каждом шагу, но даже люди, сами приехавшие с детьми, пытаются выкинуть мусор куда придётся, а не в урны. Для детей есть где поиграть в песочке без помех для отдыхающих. Вход в море достаточно крутой, шагах в 10 уже нет дна под ногами, везде песок и на входе в море мелкая галька, нет больших камней, о которые можно пораниться.

Персонал услужливый, приветливый, дискриминации по национальному признаку подвергать некого, в основном в отеле почти в равном пропорциональном соотношении отдыхали русские, казахи и турки, немцев, англичан, было уже поменьше.

Мы летали "Пегасом" и считаю, что "Пегасу" повезло с сотрудниками, представлявшими агентство в отеле. Юлия и Эльмира - профессионалы, замечательные девушки.

Мы ездили на экскурсии на рыбалку на водопад Учансу, в Динопарк, в дельфинарий и океанариум. Рыбалка особого впечатления не произвела, остальные понравились.

Кремлин и Топкапы отели-близнецы, за исключение интерьеров всё идентичное, такие же бассейны, магазинчики, плюсов от того, что можно пользоваться инфраструктурой двух отелей я не ощутила.

В общем, если придираться, недостатки можно найти всегда. Нормальный обычный отель-пятёрка, со своими плюсами и минусами. Нам наш отдых понравился.