Incekum West Hotel 4*

сауле,вы бы хоть сайты ТО сначала посмотрели,прежде,чем этот "отзыв" писать. Эконом-номера без балкона обозначены у всех ТО и они дешевле стандартов. Что было написано у вас в ваучере?
Уже по одному этому вашим словам нет веры.
Про отбирание тарелок смешно читать,про страховой случай нелепо)) У вас была франшиза? Или вы не знаете это слово?

Marina, я никак не пойму почему же вы продолжаете критиковать все плохие отзывы, я понимаю мой отзыв с плохой оценкой вы решили раскритиковать т,к до меня во основном таких отзывов не было и не верилось что отель испортился, а это уже да же не второй и не третий плохой отзыв. Я то же говорю обосновано о том что отель явно испортился за год. и почти в каждом плохом отзыве вы пишите что информация не достоверна, может всё таки стоит лояльно относится к написанным отзывам?

Номер без балкона вы сами оплатили, он так и называется "без балкона эконом" при выкупе тура, без доплаты никто вас в номер лучше селить не обязан.
На счет оперативного убирания тарелок в ресторане, только приветствую, зато всегда чистые столы и скатерти быстро сменены.
Страховка у вас видимо была с франшизой в 30 долл, т.е. страховое возмещение начиналось с большей суммы, до нее вы должны были оплатить сами, это все написано в вашей страховке, чем тут отель вам виноват?

И вы хотите сказать, что если франшиза в 30 дол., то не нужно убирать номер и менять скатерти на чистые? Я вам описала свое впечатление о сервисе и причем, не только об инжекуме. Обслуживание в отелях более высокой категории также не на высоте. Все эти впечатления от людей в самолете, все делились увиденным.

Про номер без балкона с ТО вообще разговора не было! М просили стандартный номнр. Заплатили за путевку прилично. Отель 4* стоил на 6 т.дешевле, чем наш 3*. Мы уже сделали выводы о нашей тур.компании. Сомневаться в моей честности не надо. У меня нет цели рекламировать что-то другое или лучшее. Пляж, море да, оставили хорошие впечатления, но это уже не заслуга персонала.

Ваши претензии в первую очередь должны быть вашему агенту, который вас так кинул и к вам самим, за то, что не читаете документы. Про убирание тарелок-правда, официанты очень стараются)) Иногда слишком) Многие из них не говорят на русском, потому ваши просьбы могли просто не понять. Я вот минут 5 потратила, объясняя, что мне нужна десертная ложка))) Пока не догадалась на английском это сказать))))) А вообще культура.... Мы как попало складываем вилки-ножи и этим сами даем понять, что можно убирать.
Все понятно у вас. Вам испортило настроение заселение (да-да, оно по регламенту в 14-00! И об этом не знает разве что ленивый. Если нет свободных. значит жди 2-х) и вы уже на плохом настрое начали придираться.
Персонал неприветливый?????? У вот пока там была-удивлялась... как у них лица не устают от бесконечных улыбок)))) На редкость улыбчивые и жизнерадостные люди. Видимо проблема в вашем к ним отношении.
Так, что отзыв, по большому счету, не очень объективен)

Лолита007,
вообще-то, я не обязана перед вами отчитываться о том,что я пишу,где и кому.
Читайте правила форума.
Я выражаю свои сомнения в корректной форме. И я НЕ критикую отзыв. Научитесь вникать в суть.

сауле,
если вы внимательно читали мои вопросы,то речи о вашей критике отеля вовсе не шло.
Печь шла о том,что вы оплатили эконом-номер и у вас в страховке была франшиза в размере 30 долларов - вот,поэтому вы все это и получили.
А ваша оценка сервису и прочему в отеле - это ваше личное мнение,меня оно не особо волнует. Я достаточно взрослый человек со своим взглядом на мир и окружающую действительность))

Решила дописать, мы ходили по отелю с диким выражением счастья и широченными улыбками. И ни один человек из персонала не ответил нам хмурым взглядом и уж тем более хамством) Всегда улыбались в ответ. Только вот я ни разу не позволила себе назвать никого из них на "ты", и ни к кому не обращалась в приказном тоне. Может потому на наши просьбы всегда охотно отзывались и с улыбкой помогали.
За территорией они следят так, что в голову лезет вопрос, а когда эти люди (да-да они тоже люди) отдыхают. Полы в столовой моют тогда, когда заканчивается трапеза. Если приходить в конце всегда, то это можно и не заметить, т.к. свинячество присуще многим нашим согражданам. А уж намывать полы когда люди кушают как-то неуместно. Не находите?

"пол в столовой не видела чтобы мыли хоть раз." А вы хотели чтобы пол мыли при вас, когда вы кушаете? или вы всю уборку сидите и наблюдаете моют или нет пол в столовой? странно как то.

Marina, А я вот критикую((( Прямо до глубины души обидно за этих чудесных, вежливых и приятных людей. Они и правда стараются!

Пишите чтобы много раз в турции а отзыв почему только один?

Дарья,
Ваше право!
Мне очень импонирует именно Ваше отношение и к людям,которые много работают,чтобы мы отдыхали и Ваш взгляд в целом!

Марина, спасибо, что разделяете мой взгляд! Мы ведь тоже все работаем, так или иначе. На разных должностях, но почти всегда с людьми. И нам в 100 раз приятнее, когда к нам обращаются с улыбкой и ПРОСЬБОЙ, а не хмурым лицом и приказом. Мы не роботы, и эмоции других людей нам передаются. Ведь гораздо охотнее сами исполним просьбу, если к нам обратиться вежливо и с улыбкой. Так чем же они отличаются???? Им тоже приятны похвалы, улыбки.. Неужели так трудно умерить свой тон и обратиться к человеку достойно. И не важно, моет он полы или является директором.
В отзыве откровенно прослеживаются интонации с которыми человек разговаривал с персоналом. Не удивительно, что они не высказывали восторга от такого обращения. И еще больше вызывают у меня уважение за то, что не хамят при этом, как во многих отелях.
Они молодцы, старательные, очень хотят, чтобы нам у них в гостях было хорошо. Как они интересуются мнением, как бегают до самой ночи. Учат наш труднейший язык, чтобы лучше нас понимать и улучшить наш отдых. Надо уважать любой труд, и благодаря, не с жадным видом бросать бумажку, а еще улыбнуться и сказать СПАСИБО. Просто и так приятно)

И опять я соглашусь с Вами,Дарья, на тысячу процентов!
Вы знаете, я в прошлом году привезла маму в Вест. Она довольно давно не была за границей, а в Турцию поехала первый раз. Я,конечно,очень переживала именно за нее. Она у меня очень деликатный и очень воспитанный человек. Моя мама осталась в тихом восторге от отеля,от его расположения,от моря и красот вокруг. А самое главное- от персонала и их отношения к гостям. К ней настолько уважительно относились,предупредительно, корректно. Нет,конечно, и я чувствовала такое же отношение к себе,но к пожилой даме-это было все втройне.
И это всё притом,что мама просто не умеет давать "на чай")) то есть не за деньги они себя так вели,а потому что мама очень уважительно сама к ним, специально попросила меня записать ей несколько турецких слов,говорила,улыбалась.
Да, в 99% случаев как ты к людям, так и они к тебе в ответ. Закон бумеранга.
Есть отзывы,которые пишут очень воспитанные и адекватные люди. Даже если им не понравился отель,они об этом так напишут,что даже не возникает ни тени сомнения-а там ли они были? И всегда относишься с уважением к такой точке зрения, к такому мнению.

Я тоже была в прошлом году с мамой) И тоже заметила уважительное отношение особенно к пожилым и детям. Моя мама тоже не умеет))) Давала я, т.к. любой труд должен оплачиваться, а ребятам с наших путевок падают сущие копейки. При этом они не намекали на чаевые и вели себя в этом плане крайне деликатно. Ну и эти тип-боксы для меня просто спасение)) Как-то не удобно мне в руку деньги пихать)))))))))
По поводу отзывов-точно, никаких оскорблений в таких отзывах, и как минимум, они пишут название отеля с большой буквы.
А вообще, мой вердикт: Ни что так не портит отдых, как собственная унылая и недовольная моська в зеркале)))))) Мы сами создаем свой отдых)

" За хороший номер нужно было дать долларов 20, мы не дали и очень пожалели, т.к. не было балкона, а нас двое взрослых."
Вы хотели за 20 долларов получить номер с балконом?
Люди, покупая путевку, платят за него на несколько тысяч больше, чем вы заплатили за свой "эконом".
Сэкономили, а почему-то недовольны!

" Персонал очень неприветливые, ну разве, кроме мальчиков, которые убирали посуду. Они щекотали малышей,"
А, если бы щекотали горничные, мальчики с ресепшн, бич-бой, они бы сразу попали в разряд "приветливых"?
Не все в Турцию за щекоткой едут, некоторые к морю!

" Заболели животы на 3 день, нам сказали , что это акклиматизация."
А кто вам диагноз поставил, если вы к врачу не обращались, кто-то из персонала?
Там врачей, подрабатывающих официантами -нет!

"Правда, море хорошее, чистое, есть песчяный пляж для деток. Но это, скорее, заслуга не персонала. Просто природа постаралась."
Природа может многое...
Но набережная, новый пирс, вычещенный от камней пляж в бухте в этом году - это дело рук человеческих. Слава Богу, есть те, кто это оценил!

"Сегодня вернулись из инжекум вест. Не поеду, однозначно, больше".
А вот с этим спорить сложно , не нужны вам трешки. Есть не очень дорогие "пятерки", например, Тиволи, Кемал Бей.
Съездите, вам должно понравиться...

19511951,
Вы забыли еще для сауле Le Chateau De Prestige Resort 5* !)))

19511951, персонал на рецепшин вообще моему ребенку проходу не давали, всегда затискивали и посылали ей воздушные поцелуи)))))))) Горничные тоже всегда улыбались дочке и что-то говорили ей на турецком. И даже хмурый работник пляжа не мог без улыбки на детей смотреть))))))))
А уж про ресторан... Ей и цветочки из салфеток делали, и играли, и дразнили....
Так, что дело в человеке, а не в персонале)))))
И да, согласна! не надо им больше в Инжекум Вест. Не надо.

сауле (saule-331), а Вы от какого ТО летали? Что такая неразбериха с номерами вышла? Если бы я заплатила за стандарт - я бы его и потребовала. А идея купить 1-й этаж (вы ведь там жили или нет?) и за 20 баксов переселиться на 5-6 нравится - хочу, даже 40 за двоих хочу.
19511951, рассмешили.) Но при прочтении были у самой такие же мысли про приветливых и даже представлялось кой чего))) Но решила, пора бы мне посерьезнее быть, а то хихоньки всЁ).
Lolita007, зря вы на Марину. Она ТОЖЕ была в этом году УЖЕ. И на другом сайте постоянно общается с людьми находящимися в отеле. Вот лукум на день исчезал с завтраков, опять вернулся. У вас то был? В прошлом году у нас не было.

Мы отдыхали в Инжекуме в во второй половине июня. Положили в паспорт 20 баксов и получили номер на пятом этаже с видом на море. С нами заселялись еще две семьи...так вот, на следующий день, при встрече с гидом выяснилось, что и тех и других заселили на двое суток в ЭКОНОМ...при том, что оплачены у них были СТАНДАРТЫ...на что гид только развела руками и сазала, что ничем помочь помочь не может - свободных стандартов нет!.. хотя, что то мне подсказывает, что за двадцатничек они нашлись бы мгновенно..
Вобще, хочу сказать, что очень неприятное впечатление производит группка товарищей, которые готовы набросится на каждого высказавшего против Инжекума! Если вам там нравилось - не значит, что нравиться должно всем... Лично я туда больше не поеду, не потому что Инжекум плохой, а потому что не понравилось.

Sipsik, а кто и каким образом набрасывается? Уточните. Отель не может нравится всем - это на 100% правда. У каждого отеля своя *ниша*. То, что понравится одним не понравится другим и наоборот. НЕТ отеля в котором всем будет комфортно всем. Так вот я за то, что бы получали люди достоверную информацию и ехали те кому понравится (и отпуск не каждый день и деньги не станок у всех печатает), а не только подошел по деньгам.
Не понравился отель - не страшно (для других), надо понять чем не понравился? Или чем же понравился - а вдруг МНЕ это не надо?
Ваш отзыв не нашла, а чем именно вам не понравилось? Для кого отель не подходит? Кому подойдет? Как цена/качество? Из какого города летали?

19511951,
ммм...не понимаю...откуда столько злости? Ваш "талант" колоть и язвить, мне кажется, здесь не к месту... Мы не на политических дебатах в телевизоре, а всего лишь пытаемся обсуждать отель. А переход на личности - эт, вобще, уже ниже принтуса...
Побольше позитива и не надо никого жалеть!

Может зависит поведение персонала от вашего настроя? Вот с нами все были добродушны, даже когда мы с тарелками в обед в бар пришли и сели, на нас бармены глаза выпучили, но замечания не сделали, а спросили, что желаем и принесли напитки)) Доставал дня 3 мальчик с попугаем, но потом муж сказал ему вежливо и он отстал))