АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Отзыв об отеле Maritim Pine Beach (отель был переименован 01.01.20)
Отдыхал Семьей с детьми в
июле 2013
01.07.13 - 15.07.13
- Воздержался

3.5

5- размещение

3 сервис

3 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Намного хуже чем пару лет назад!

Сразу оговорюсь: жена осталась довольна,я-нет! Был два года назад тоже с семьёй,но с одним ребёнком.В тот раз был в восторге,поэтому в этом году ничего не выбирая решили съездить с семьёй туда же,где нам понравилось два года назад. И понял,что возможно зря не смотрел отзывы за этот год. Всё стало хуже в разы. Нет,по саму отелю,номерам и территории вопросов нет, всё достаточно хорошо,но!

Если два года назад персонал был приветлив и чуть ли не "вылизывал" тебя, то в этом году такое впечатление,что им вообще ровно на тебя и твои нужды.

Начну с анимации. Оно вообще никакая на мой взгляд. В отеле,где 9/10 отдыхающих русскоговорящие,вести вечерние шоу для детей на английском языке,на мой взгляд это просто неуважение к русскоговорящим туристам. За всё время отдыха, я там видел одних англичан, одних хорватов, и жена где-то там одних французов нашла и всё! Все остальные говорили по русски,а все детские шоу шли на английском. Дочке 3-х лет понравилось, сыну 9 лет не очень. На вопрос после шоу,поняли ли они что нибудь,они честно ответили нет! Два года назад хотя бы аниматор,который объявлял всё на разных языках и вёл программы говорил по русски так,что его было понятно, то в этом году я просто не понимал,что он там говорит.

Теперь про детский клуб. Два года назад сына было не вытащить оттуда за уши. В этом году,после того как он туда пошёл,через два часа вернулся в слезах, сказал что его там обижают более старшие ребята. Я не поверил,пошёл смотреть сам, и очень сильно удивился, детьми там практически не занимаются. В течении получаса я сидел в сторонке.,смотрел и слушал,аниматоры в основном заняты сами собою. И когда моему сыну старший мальчик пообещал воткнуть дротик от дартса в ногу и аниматорша никак не прореагировала,тут я не выдержал и вмешался. Ессно тут же встрепенулась и она, типа что такое, что происходит и т.п. вещи. Имел разговор с ней, и после того,как я ей указал на то,что оно вообще смотрит в другую сторону от детей,после этого она замолчала (то ли совесть проснулась, то ли обиделась))))

Горки. Отдельная песня! Когда хочу включаю,когда хочу,выключаю! Хочу, пытаюсь порядок навести, буду отбирать круги на которых катаются,не хочу, буду просто за всем наблюдать, и гори оно всё огнём. По такому принципу на мой взгляд работал персонал обслуживающий аквапарк. Два года наза на "унитаз" моего сына пускали,в этом году сказали,что он маленький, это как? Нет,он всё таки покатался на нём,но всё зависит от "дежурного" по этой горке,его настроения,присутствия меня там же, и собственно от того,включили они эту горку или нет))))

Бармены. Стали ленивые, не улыбчивые, раздражённые самим твоим присутствием возле стойки. И жену и сына с просьбой сделать им детский коктейль отсылали в другой бар, типа иди, и там тебе будет счастье. Когда мой сын подошёл и попросил коктейль, только вмешательство жены позволило ему получить свой коктейль возле стойки,никуда не бегая!

Уборка номера. Разок было так,что чаевые взяла,полотенца поменяла и ушла. Разок попросили зайти и убраться через 10 мин (мы на пляж собирались), так в этот день к нам не зашли больше.

Хамам и сауна. Римская парная была сломана, а нас просили ходить в соседнее помещение,потому что дети могут шуметь (это в отели где все с детьми) и возвращать им обратно типа простыней,что они выдают,а не бросать их там в корзину для грязного белья. Полотенца там не дают,хотя два года назад давали и то, и другое, и никуда не отсылали.

Кстати о пляжных полотенцах. Мы несколько раз попадали так,что ни сдать, ни взять их не могли,то не было персонала, то полотенец, то и того и другого сразу)))

Еда. Не сказать что вкусно,не сказать что не вкусно. Но по моему субъективному мнению,стало хуже,чем два года назад. Правда нас пригласили на коктейльную вечеринку для постоянных клиентов,где шеф повар ресторана внимательно выслушал нас и наши пожелания и пообещал сметаны и окрошки в след. году)))))

Я не сноб, но повторюсь,я там был два года назад,и мне есть с чем сравнивать! В целом всё неплохо, но стало хуже,чем было раньше. Поеду ли я туда снова... Большой вопрос,скорее нет,чем да. Когда парился в сауне и разговорился с другими людьми, они удивились,что мы тут во второй раз, они и первым были уже не довольны.

С инфекциями нам повезло,бог миловал(то,что я пол ночи обнимался с "белым другом" не считается,наверное съел что нибудь не то,именно съел,поскольку алкоголь мы там не пили практически), хотя очередь к врачу с детьми мы видели.

В общем выводы ваши,впечатления наши)))))

Добавлено 07.08.13 16:23 (4 513 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

19:01 15.08.13

Уважаемый Александр, благодарим за то, что поделились своим мнением. Мы очень рады, что Вы выбрали вновь именно наш отель и что Ваша супруга осталась довольна отдыхом. Жаль, что Ваши ожидания и ожидания Вашего сына не совсем оправдались. В этом году по общему анкетированию намного больший процент гостей доволен персоналом, чем в 2011. Нам жаль, что Вы расценили это по-другому. Вечерние шоу такие, как Мадагаскар и Шрек, проводятся, к сожалению, на английском, так как было сложно перевести, сохраняя этот яркий колорит. Наша анимационная команда очень переживает по этому поводу, поэтому на следующий год будут поставлены шоу по русским мотивам. Приносим извинения за ту ситуацию в мини клубе, но многие очевидцы рассказывают ее по иному. В любом случае, извините, что в Ваших глазах это выглядело по другому. На горке "унитаз" разрешено кататься с 12 лет в целях безопасности.
Никаких инфекций в отеле нет. И добавлять эту тему просто, чтоб еще как-то насолить отелю - любопытное решение. Очередь к врачу из 3-4 человек в день по разным симптомом из 2300 человек - не является массовой эпидемией, тем более, что врач бывает только в определенные часы, и все, естественно, собираются к этому времени.
Надеемся, что все же Вы вновь приедете к нам и мы сможем предоставить Вам отдых на Ваш вкус.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв