АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 08.08.13
Страны, города: 1 / 1
Отзывов: 1
Комментариев: 1
Читательский охват: 893
Фото: 0
Отзыв об отеле Aska Costa Holiday Club (отель был переименован 01.12.18)
Отдыхал С семьей в
июле 2013
24.07.13 - 04.08.13
- Рекомендую отель

4.2

5- размещение

4 сервис

4 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Мы отдыхали семьёй в этом отеле с 24.07 по 05.08. Мы с мужем...

Мы отдыхали семьёй в этом отеле с 24.07 по 05.08. Мы с мужем и двое детей 16 и 7 лет. Разместили быстро, где то в течении 40 минут. Хотя в 14-00 начинается размещение, мы приехали в 12 и около 13 уже были в номере. Мебель стандартная без всяких изысков, но нас это не волновало. В номере было чисто и чистая сантехника. У нас был 2-х комнатный номер. Недостатки и персонал:

Заселились, приняли душ и здесь первая неприятность - кабина течет, и причем не около самой кабины, а вытекает с другой стены около унитаза. Видимо где - то серёзный засор. Моё мнение что обслуживающий персонал в курсе этой прблеммы. Было дискомфортно, т.к лужа занимала почти 1/3 ванной комнаты. Увидев на полу сток, я успокоилась и решила что вода туда постепенно стечет. Я не стала заострять внимание. В конце концов думаю отдыхать приехали и номер нужет только практически чтоб переночевать)))). Вернувшись вечером увидели что вода как стояла так и стоит. Мы конечно же опять все приняли душь и воды стало больше)). На следующий день в номере прибрались и всё было сухо. В принципе эту воду у нас вытирали каждый день, но всё равно меня это напрягало. Было желание пожаловаться и потребовать поменять номер, но тоже как то не хотелось этим заниматься. Далее пожив неделю, мы вернусь с экскурсии и увители следующую картину- наша двухспальняя кровать заправлена и из покрывала сделан бантик, кровати детей скомканы, полотенца не поменены мусор не убран. Я начала возмущаться в номере среди своей семьи. В холодильнике отсутствовала вода, которая пологается 1 раз в день. Некий такой жест - вот мол смотрите, мы у вас были (т.к одна кровать прибрана), но делать демонстративно ничего не стали. Мы так и не поняли конечно с чем это связано. Наверно чаевых не оставили. Минут через 10 наши дети пошли на ужин, открывают дверь, а на пороге!!! 6 бутылок воды в упаковке.!!!!))). Мы были в шоке от такого молчаливого хамства. Нас оказывается ещё и подслушивают. Хотя все уборщики делают вид что ничегошеньки не понимают по русски. Мы демостативно эти бутылки на пороге так и оставили, их убрали только на следующий день после обеда. Мы тоже жаловаться не стали. За несколькот дней до отъезжа у нас дама, которая записывает в рыбный ресторан поинтересовалась нашими впечатлениями и я ей сказала про "бегущую кабину". Она очень участливо сказала что всё исправят. вечером, когдаа мы вернулись в номер, то увидели снова, как я считаю насмешку - всё было прибрано, но внутри кабины из водлостока вынуты все внутренности и грязные валялись внутри кабины. Мы всё это вернули на место и опять же я не стала ни куда обращаться. Приняли душ, вода как бежала так бежала. Персонал отеля очень старается что отдых в отеле был комфорным а вот технический персонал перечеркивает своими действиями все их старания. Я читала отзывы о 9 блоке, но думала сначала что преувеличивают, но к концу отдыха поняла что нет. К сожалению(((

Питание:

Питание нормальное, но немного однообразное и островато. Мужу не хватало мяса. Но мы для себя выбрали определенное меню и было все хорошо. Дети были без ума от мороженного и картошки фри.

2 дня подряд нарывалить на испорченные блюда. Но видимо тоже кто то из туристов сообщил и всё сразу убирали.

Территория очень красивая и ухоженная. Дочь была в восторге от кошек, уток и ежей. Аниматоры молодцы, очень стараются. Дети у нас были вообще самостоятельные, и нас не дергали. Планировали свой день сами, т.к там для них было раздолье и безопасно. В целом отдых удался. Много позитива и весь негатив забывается. Отель на твердую 4*, но не на 5*.

Экскурсия в Помуккале - очень красиво и интересно, НО зачем то возят на текстиль, винный погребок, этим самы "воруют"время. Нам только 3 часа отвели походить по месту, куда ехали, и этого оказалось очень мало. Как раз пару часов и не хватило. Я правда нашему гиду в отеле об этом сказала, что если мне нужен был бы шопинг, то я не в памуккале бы тогда поехала. А они об этом умалчивают. Рафтинг с рыбалкой очень понравился. Рекомендую.

Добавлено 07.08.13 10:05 (4 002 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

17:41 09.08.13

Непонято, почему же такие высокие оценки за сервис, если Вы так мучались!? Вот глядя на такие отзывы они и наглеют. Слава Богу у нас было все нормально, отдыхали тоже в июле, жили в 4 корпусе. Один день у соседей очень музыка громыхала, но Слава Богу, на другой день они съехали!

06:07 12.08.13

Я не стала сильно занижать оценку за сервис, т.к остальной персонал очень старался, а из -за наглого поведения технического персонала естественно негатив идет и на остальных сотрудников. Я отдыхала и старалась не обращать внимания на эти выпады. Хотела чтоб туристы, которые прочитают мой отзыв будут внимательней при заселении. Я теперь точно знаю, что надо требовать замены номера или устранения неполадок сразу, чтоб в дальнейшем ничего не омрачало отдых.
Спасибо Вам за комментарий.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Ольга (1)