АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Отзыв об отеле Sheraton Sharm Resort & Villas (отель был переименован 01.06.17)
Отдыхал С семьей в
августе 2013
28.07.13 - 05.08.13
- Воздержался

4.2

4 размещение

5- сервис

4 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Отель действительно красивый с огромной территорией...

Отель действительно красивый с огромной территорией на которой много деревьев и кустарников. Но в номерах домиков чувствовалась некая старинная бедность, а ванная комната в моем номере сильно напоминала таковые комнаты старых совдеповских провинциальных белорусских гостиниц (смесители были старые и изношенные, вкупе со старомодным санфаянсом). Дополняли общее ощущение "совдепии" раздолбанные розетки, в которых просто не хотели работать различные зарядки для телефонов и планшета, приходилось, как в студенческой "общаге" подкладывать бумажки и спички.

Номер мне с семьей достался большой, с видом на море. Но со второй попытки. По приезду в 21.30 нас действительно, как и других вновь приехавших, вначале накормили ужином в ресторане отеля, а потом стали оформлять - респект и уважуха! Затем меня с семьей отвезли в номер, который оказался небольшой конурой с еще и "убитым" кондиционером. Постель для ребенка почему-то в номер добавить забыли, но при напоминании ее без проблем принесли, еще и извинялись. Но, поняв через пол-часа, что с таким кондером в номере мы до утра не доживем, я отправился в потемках на ресепшн, менять номер. После часового блуждания в темноте по огромной незнакомой территории, то что надо, я нашел. Номер мне заменили без всяких пререканий и "бакшиша" (взятки), и снова извинились за доставленное неудобство. Так, что во втором часу ночи мы, наконец, легли спать в большом и просторном номере с исправным кондиционером (почти исправным-охлаждал что надо, но в автоматическом режиме работал, как ему вздумается).

Персонал весь приветливый, адекватный, дружелюбный. Аниматоры, к сожалению, не все. Респект итальянским парням команды-за их счет выезжали все остальные (а это две более-менее живые россиянки и остальные "русские матрешки-неповоротливые клуши" плюс одна "чычэнка" Карина, которая просто рычала и выплескивала негатив на отдыхающих).

По приезду было очевидно, что преобладает русская публика. Не очень было приятно. Особенно когда рядом сидели какие-нибудь гоблины из Сибири и даже в присутствие собственных детей изъяснялись матом. Цензурные слова у них для связки слов.

Еда-ничего особенного, разнообразия нет. Даже чай предлагался только черный. Экономия на всем-даже на зубочистках! Про фрукты вообще молчу. Недозрелые финики я увидел только здесь. Хотя в Египте был до этого три раза. Может причина экономическое положение страны? - не знаю.

Впрочем-цена соответствует содержанию. Бывает и намного хуже.

Короче-если хочеться побыть в отеле, где нет столпотворения людей, хороший пляж, красивая территория и нет замашек на "шик" и "блеск"- то вам сюда!

Добавлено 06.08.13 16:38 (2 672 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

17:16 13.08.13

Уважаемый Геннадий,
В первую очередь, позвольте поблагодарить Вас за выбор Sheraton Sharm Hotel, Resort, Villas and Spa.
Нам приятно было узнать, что Вам понравились инфраструктура отеля, Ваш номер, сервис и анимация.
Мы обязательно передадим Ваши теплые слова упомянутым в отзыве сотрудникам.
Очень жаль, что, на Ваш взгляд выбор еды в ресторане недостаточно велик. На обед и ужин мы предлагаем 8 наименований горячих блюд с курицей, мясом и рыбой, также 20 вариантов салатов и не менее 12 видов сладостей со свежими фруктами.
От лица менеджмента отеля приносим свои извинения за неудобства, с которыми Вы столкнулись, отдыхая в нашем отеле.
Хотим проинформировать Вас о том, что в секции резорт есть номера разных категорий: с видом на сад, с видом на бассейн, а также семейные номера. Предоставление номеров проводится согласно деталям Вашей резервации.
Спасибо также за Ваши ценные рекомендации, которые в будущем могут повысить уровень услуг отеля и качество предоставляемого сервиса, они будут переданы руководителям соответствующих отделов для рассмотрения и действий с их стороны.
Надеемся увидеть Вас снова в Шератон Шарм уже в качестве постоянного гостя и наполнить Ваш отдых лучшими впечатлениями.
Искренне Ваш,
Менеджмент отеля Sheraton Sharm Hotel, Resort, Villas and Spa

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв