АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
507 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
6 комментариев
Отдыхал С друзьями в июле 2013
25.07.13 - 01.08.13
- Не рекомендую отель
1
  • 1 размещение
  • 1 сервис
  • 1 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля

ХОЧУ УБЕРЕЧЬ ВСЕХ ТУРИСТОВ ОТ ОТДЫХА В ЭТОМ ОТЕЛЕ

Почти неделю назад как приехали с Греции и всё не могла себя заставить начать писать отзыв, такое двузначное впечатление оставил о себе отдых- с одной стороны шикарная и уже не первый раз любимая Греция и с другой стороны отель, вернее отношение собственника к своим гостям. Начну с начала нашего тура-отель и тур бронировали у туроператора Join Up . Долетели нормально, встретили ,привезли в отель- при входе в отель нас встретила хозяйка отеля и сразу с переводчиком сообщила нам о некоторых неудобствах, которые ожидают нас- последняя ночь нашего отдыха якобы уже забронирована другими туристами, они что-то перепутали и мы должны будем переехать в другой отель в городе. Мы конечно очень расстроились, первый раз летели всего на 7 ночей, но что делать?! Хозяйка сказала, что компенсацию за неудобства она нам дарит три ужина ,так как у нас в отеле были заказаны одни завтраки. Спорить и что-то доказывать мы не стали, так как сразу поняли, что это бессмысленно и решили как всегда не портить себе отдых какими-то мелкими проблемами .Отдых проводим всегда активно ,в отеле мы практически не находимся (именно где были напишу позже- очень хочется обрисовать вначале ту жадность и наглость с которой мы столкнулись )Взяли машину на прокат и БАНЗАЙ. Все 6 дней в отель мы приезжали практически только ночевать, так как повторяюсь любим экскурсии , да и этот отель не располагает постоянному нахождению в нём -очень скучно. Вечером приезжали поздно и на ужины попали два раза –один раз с своей едой (кто знает по трассе продают шикарные свинки гриль)в отеле взяли салат, второй раз после ресторана на набережной просто не хотелось спать и решили посидеть …Подходит наш отдых к концу, всё чаще мы говорим как , блин, не хочется переезжать не из-за того, что влюблены в отель а из-за того, что теряется практически день – эти слаживания , разлаживания чемоданов да и всё остальное с этим связанное.С вечера уже все вещи собранны, утром к 10 мы уже ждём когда за нами приедут- и тут нам сообщают, что всё поменялось и вы остаётесь. Конечно, это для нас был лучший вариант, но что нельзя было с вечера сказать. Ну да ладно, достали купальники ,и пошли на море. Пляж возле отеля вообще не приспособленный к отдыху на нём.Естественно ни каких лежаков и зонтов там нет, а солнце шкварит не по-детски. Да и это не совсем проблема- на пляже волна и весь мусор с моря затаскивает на берег почему-то именно здесь. Если пройти вдоль можно найти более менее чистое, но по сравнению с теми пляжами, на которые мы ездили это отстой… Короче поболтались на пляже, пошли в отель к бассейну –день практически испорчен, ничего не запланировали. Ближе к вечеру вызвали такси и поехали в город. Заранее скажу, что в городе раньше 19 .00 делать практически нечего - везде сиеста. Ресторанчики в городе есть просто оболденные. Короче, приехали в отель с отличным настроением, поболтали с русскими туристами, дали советы по экскурсионным маршрутам и пошли расплачиваться на рецепшен за всё, что мы брали- воду, кофе, метаксу и т.д…. И тут, как сказал бы сейчас Задорнов –молчите сейчас упадёте…..у нас ко всему, что мы брали посчитаны УЖИНЫ?!!!! Мы сначала подумали, что они ошиблись. Но тут прибежала хозяйка и сказала- вы же явно не хотели уезжать, вот мы вас и оставили ,а на ужины вы же присутствовали….Я скажу честно у моих друзей был стопор…, такого развода, такой наглости и неподдельно издевательства (так как она забрала при регистрации наши паспорта- конечно это мы протупили )мы ещё ни в одной стране не встречали. Сколько мы ей не доказывали, что ваши ужины никто не ел, да и едой эти ужины не назовёшь, что каждый день мы ездили в местные кафешки (среди нас были гурманы местной кухни)она подняла такой ОР, что мы просто были в полнейшем шоке .На вопросы почему Вы заранее не сказали, что нас не перевозите, ответ был- я узнала это только утром в день вашего якобы выезда. Так напрашивается логический вопрос- а если бы у туристов уже не было денег и они на 100 % знали ,что их перевезут в другой отель ?!!!! Он же не рассчитывал на такой РАЗВОД?!!! Мы конечно решили ,что 100 евро не стоит этих нервов и оплатили. Но мне очень хочется, что бы эта «собственница» попала на наших более эмоциональных соотечественников…

И вполне может быть, что таким образом она сплавляет свои ужины -на ужине у неё человек десять. Если у неё на двоих стоит легко перекусить(еды практически нет) 24 евро на двоих, то за эти же деньги в городе можно замечательно посидеть в местной кафешке с шикарным меню и местным колоритом. Уже по приезду нам конечно у туроператора говорили, что надо было не платить, надо было, если не отдавала паспорта вызывать полицию, но конечно это не те деньги и ситуация за которую нужно так воевать. Но всё равно напрашивается вопрос- а если нет денег? И как какая-то мелкая бизнес ледишка в своём жадном и хитрой натуре смогла обгадить (наши друзья категорически отказались в дальнейшем от поездок в Грецию)всю шикарную природу и атмосферу этой страны, которая нам так нравилась до разговора с этой …..ХОЧУ УБЕРЕЧЬ ВСЕХ ТУРИСТОВ ОТ ОТДЫХА В ЭТОМ ОТЕЛЕ- потому что эта леди может ещё придумать много ситуаций для развода отдыхающих…

P/S для подтверждения своих слов- есть официальное письмо на фирменном бланке претензии к туроператору Джоин Ап написанное в первый день нашего заезда от турфирмы отправляющей нас в тур. И есть подтверждение того, что отель до последнего дня не давал ответ. Так же есть хоть и не очень хорошего качества ,но очень понятная запись на телефон нашего объяснения с хозяйкой отеля ,представителями встречающей стороны в Греции (хоть и не наш представитель, но всё понятно о чём шла речь)Так что если руководство отеля будет продолжать лгать и перекручивать ситуацию –мы готовы выставить в "YouTube" всю мерзость этой ситуации. Там явно понятно - КТО ЕСТЬ, КТО…и пусть страна узнает своих «хитрых героев».!!!

Добавлено: 06.08.2013 16:01
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 5 889 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (6)

Здравствуйте. Прочитав Ваш комментарий, не могу остаться в стороне, ибо отдыхала в отеле в это же время и очень довольна. Во-первых, если Вы такие опытные туристы, то из комментариев и описания отеля становится понятно, что он для спокойного уединенного отдыха и зная это жаловаться на его "скучность" просто глупо. Во-вторых, с меня, например, мой тур оператор не взял деньги за тур, пока не был подтвержден отель, и претензии с вопросом "почему испорчен отдых?", на мой взгляд должны быть именно к тур оператору. В-третьих, вы поехали в отель 3* и должны были понимать уровень сервиса, не смотря на все огромные плюсы в чистоте и уюте, чтобы снять вопросы с деньгами, даже в отелях 5* предлагают периодически проверять свой счет. Я рассчитывалась ежедневно, тем более что хозяйка на месте с утра до поздней ночи и все вопросы были сняты, единственный возникший быстро решился даже без моего участия. Если Вы не хотели "вопросов" по поводу ужинали Вы или нет, кто Вам не давал сидеть на замечательной террасе с видом на закат и пить свое вино или есть свою еду, мы так и делали, зачем надо было садиться там, где все ужинают, места полно и глупо рассчитывать, что сотрудники отеля должны следить что вы клали в свою тарелку! Я платила только за те ужины на которых присутствовала и никто лишних денег с меня не требовал. И паспорт никто не отбирал!!! Если Вы сами на столько безалаберны, что после регистрации Вас в отеле его так и бросили на ресепшене, что ж...
Ольга,Вы вообще отзыв внимательно прочитали?! Очём вы тут пишите?!Причём здесл туроператор? Люди уже приехали в отель-естественно после подтверждения отеля (смех берёт,жесть) и в отеле им уже сказали,что их выгоняют в последний их день отдыха,за который они оплатили и который отель им подтвердил ещё на Родине.За это подарил ужины,а потом потребовал за них заплатить.Для особо одарённых объясняю-это как к вам пришли на день рождение,подарили подарок а в конце дня потребовали за него деньги...Внимательней будьте,Ольга!!!
22:33 13.08.13
Мы должны сообщить общественность,о выше нанесенной критики,которая намеревалась нанести вред нашему отелю. Критики исходящей от уст одной госпожи,которая является агентом, стараясь этим потенциалом добиться привилегии и скидки в ценах, которых не удалось получить от нашего отеля. В частности, она не хотела платить за напитков и еду потребляемых за дни, проведенные в нашем отеле, вместе со своей компании. НЕ выплатила даже после нашего вмешательства пытаясь обслужить её,за третий день аренды автомобиля.В связи с этого одна семья из Швеции осталось без автомобиля, теряя в результате бесценное время каникул. Также она потребляла свои напитки в бассейне отеля,в то время как запрещено.Но мы не хотели им портить гостеприимство и каникулы! Свидетелями того инцидента являются агенты из агентство "Ambotis & Mouzenidis",клиенты,Владельцы и персонал отеля.Выше упоминаемая госпожа поклялась что НЕ СМОТРЯ на отлично проведённое время, повредит нам! ХОТЯ,что в тот же день вы нам спрашивали, какая было бы цена на отдых в нашем отеле без вмешательство агентства, для ваших друзей в период август сентябрь,ХОТЯ, что ваши собственные клиенты, вас послали в наш отель с их хорошими отзывами и комментариями! Мы в Apollo Hotel Art Resort несгибаемы,и будет продолжать предлагать свои услуги всем клиентам одинаково, без различия, являются ли они агентами, или обычными людьми. Будем и впредь оказывать гостеприимство с душой!! Будем продолжать иметь лучшие отзывы на всех сайтах и будем примером для всех последователей! Аудитория будет решать, кто прав и кто говорит правду.Мы можем вызвать в качестве свидетелей всех вышеперечисленных агентов. Вы можете поставить людей, чтобы написать поддельные отзывы. Со всем законным правом собственности Georgia Christodoulou управляющий директор Apollo Art Hotel. Kyparrisia Messinias, Греция.
Georgia Christodoulou,ну и фантазия разыгралась.А я прежде думала,что Греки порядочные люди...жесть.Каждый выбирает отдых для себя и своих родных сам- и отвечает за испорченный отдых так же САМ !!!
Полезный отзыв
13:41 15.08.13
Уважаемые господа, я бы посоветовал вам не сидеть на компьютере, тратить свое время и злиться в ответ на счастливых клиентов или писать ложные отзывы! Жизнь хороша, не теряйте его! Мы больше не будем рассуждать вашу ситуацию,просто я вам напомню о том,что вы ошиблись ,когда поклялись в присутствии 12 человек о том,что вы нам отомстите,хотя провели прекрасно время и в тоже утро нам сказали,что в следущий раз приедите не через фирму,а сами.Спасибо, потому что именно вы сделали нас еще лучше!
Блин ,и мы вчера бронировали туда тур от Джоин Апов,хотя бы не подтвердили.
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (50) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
SvetlanaGR12
Украина
Киев
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 06.08.2013
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 507
  • Фото: 0
0 Благодарностей