за последние 30 дней
Если уж назвались 5 -кой,будьте добры соответствовать..!!А так-всё средней паршивости.
Ну начнём. Отдыхали с семьёй,4 человека с 25 .07.2013 по 5.08.2013,прилетели только сегодня,6.08 в 4 утра. Пишу сразу,пока свежи воспоминания. Ездили от Пегаса,всё прошло нормально,без задержек,трансфер и всё прочее без проблем. Прилетели в Хургаду 25.07 в 13.20,пока туда-сюда,в отель привезли нас в 15 часов. Как я понимаю при заезде на ресепшене все улыбаются в 32 зуба,типа рады вам до безумия,и только потом оказывается как это всё не так.Пока заполняли всякие бумажки, принесли прохладные напитки,это было очень кстати,т.к естественно жара,пить хотелось,а в холле кондёры не работают никогда,духота неимоверная просто. Попросили Conection Room.,вложили 20$,(это мы потом поняли,что слишком много дали),быстренько пришёл носильщик и мы потопали за ним. Заселили нас в 4 бунгало,на 2 этаж,номера 423-424,что сказать,номера приличные,около 25 метров,мебель конечно оставляет желать лучшего,очень тусклый свет,потолочных светильников нет,в каждом их комнат были по 2 настольные лампы и свет в эркере,но для комфортного освещения этого было мало. Розетка работала только одна,так что зарядить все средства цивилизации было довольно проблематично. Ванные комнаты не плохие,всё стандартно,душ,угловая ванная,унитаз-биде,раковина ,фен а-ля 20 годы до н.эры(так что лучше берите свой). Когда зашли в номере не было света,и не работали ничего естественно,но на тот момент мы не приали этому значения,тем более нас заверили,что через 5 минут свет будет. Духота стояла просто жуть,и мы естественно,по привычке открыли балконы,чтоб хоть как то было посвежее,о чём очень сильно пожалели ночью. Свет появился минут через 30,мы приняли душ,включили кондёры,один из которых-в 423 номере,дул ГОРЯЧИМ воздухом. Но мы и тут не не напряглись,думая,что всё придёт в норму. Да,забыла написать,что по приезду в отель обед уже закончился,и нас естественно никто и ничем не покормил,сказали-идите на пляж,и там ищите,типа время чая сейчас. Скажу сразу,бывая в Турции,если приезжаешь после завтрака,обеда или ужина,тебя кормят в любом случае всегда,хотя бы лёгкими закусками,тут же всё строго-кто не успел=тот опоздал,и никого ничего не волнует. Ну так вот,дальше. Пошли мы осматривать территорию,голодные,сами себе на пляже ищущие хоть какое-то пропитание до ужина,нашли,в Синай-баре на пляже,три миллиона человек народа,которые стоят в очереди за алкоголем,водой,ихними хмическими лимонадами,и едой-в виде каких-то промасленных булочек,но выбора не было,есть хотелось,поели что нашли. ЭТО ВАМ ГОСПОДА ЯВНЫЙ МИНУС,Т,К НИ В ОДНОМ УВАЖАЮЩИМ СЕБЯ И СВОИХ ГОСТЕЙ ОТЕЛЕ,КОТОРЫЙ К ТОМУ ЖЕ ОППОЗИЦИОНИРУЕТ СЕБЯ 5 ЗВЁЗДОЧНЫМ,ТАКОГО БЫТЬ В ПРИНЦИПЕ НЕ ДОЛЖНО И НЕ ДОПУСТИМО!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!Ну поехали дальше. Прогулявшись по пляжу,пошли отдохнуть до ужина в номер,один из которых охладился хорошо,в другом было как в парной. Мы на ресепшен,так мол и так,горячо однако,сделайте нам кондиционер.Да=да,отвечают они,файф минут,и ничего не происходит,и никто не приходит до ночи,хотя ходили 3 раза. На счёт воды-принесли только через 6 часов после заселения,и так же 3 раз хождения на ресепшен,42 бут по 0.5 ,2 колы,фанта,и сок ребёнку-7 штук-хотя положено 11 было,по кол-ву дней. Ну из-за этого даже ругаться не стали,аллах вам судья.Первая ночь прошла под девизом -паримся в египетской бане в виде кондиционера и отмахиваемся от комаров,к утру все были съедены заживо,хотя брали фумитокс и спрей-безполезно!!!!!!!!!!!!!!!!!Просите у уборщика Рэйд-убивает всех наповал действительно. Убирались хорошо,по просьбе,делали как и всем и везде всякие фигурки. Хотя,полотеца ручные не всегда менялись,а просто переворачивались,и аккуратно вешались. Теперь о еде . Мы не привередливые,первые дни нам всё нравилось и ели всё,потом поняли,что каджый день-всё одно и тоже,оставшиеся макароны от обеда или ужина-пережаливались с овощами по нескольку раз,картофельное пюре было в огромными комками,мясо было крайне редко и крайне мало,иногда не доставалось вообще,была курица по мизерным кусочкам,рыба пару раз в неделю,но мягкая и вкусная. Рис был всегда,всякие обжаренные овощи с соусом,салаты овощные,вечно "уставшая " зелень,недозрелые жёсткие оливки,детское меню-это вообще смех-картоф.пюре с сухими фрикадельками или сосисками-колбасками,и макароны с соусом из томатов. Про десерты промолчу вообще-сухие,безвкусные,однообразные-только сверху разная глазурь. В той же Турции,извините за сравнение,в 3 * -было всё на 100% вкуснее,разнообразнее,сытнее. а здесь,при заявленных звёздах-порнография ,простите. Лимонады были всегда,чай,коже без проблем,вода,алкоголь-всё что кому надо-можно выбрать. Кстати-в номере-на чая,ни кофе,ни естественно чайника не было и в помине,и когда я спросила -а где собственно это-на меня посмотрели как на умолишённую-типа-не положено,хотя читая отзывы ,в главном корпусе это есть.,это видать для избранных гостей!!!!!! ПОЗОР ВАМ -ГОЛДЕН ФАЙФ И ВСЕЙ ВАШЕЙ КОМАНДЕ !Если попробуешь вынести из типа "ресторана" воду или лимонад,в стаканчике-не фига этот номер не пройдёт,стоят на лестнице надзиратели,по другому не назовёшь,и не выпускают. Воду обычную,проще наливать в бутылки в баре,в ресторане-без шансов.Если идёшь кушать с сумочкой -недовольные взгляды обеспечены,и потом всю трапезу возле тебя будут кружить коршуны-надзиратели,чтобы ни дай бог-ты не положила в сумку булочку для ребёнка!!!! Про море и пляж всё и везде написано на 100% правильно,тёплое,ласковое,суперное!!! НО!!! ЛЕЖАКОВ ПУСТЫХ НЕТ!!!!!!!!!!!!! Наш русский менталитет не позволяет прийти на пляж в то время в какое хочется и найти лежак,надо встать в 5 утра,прийти,занять по 4 штуки,завязать,и ....НЕ ПРИЙТИ!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Сколько такого мы наблюдали за 11 дней-не передать!! И ведь не развяжешь,не заберёшь,подбегает спасатель,или кто он там-и нет-нет-нельзя)) Но мы не заморачивались,располагались на песочке с полотенцем,и шли купаться,т.к жариться как курица-гриль лёжа весь не собирались. Кстати,почти всегда,через 10 минут нам приносили матрацы с лежаков,т.к лежать на песке не принято,и уж если нет лежаков,то хоть матрац-то принесут точно. Анимация хорошая,но однообразная,всякие пенные вечеринки,пляжные,файер-шоу-всё по 10 $ .Дестский клуб есть,работает с 10 до 12.45 и с 15 до 16.45,помещение большое,но нет кондиционеров вообще,поэтому обливаешся потом сразу же и не возможно дышать. Ещё ситуация-если вдруг,ваш ребёнок,попросит купить ему лазерную указку-фонарик с насадками,а там это популярное дело-подумайте-стоит от 20$,НО!!!!!!!!!!- на таможне в аэропорту её изымают,провозить нельзя,как оказывается,но про это никто нигде говорит,и у ребёнка и у меня был шок,когда нас вчера обшманали и забрали её,игрушка то не из дешёвых,да и классненькая такая.. Ещё про вылет-ОБЯЗАТЕЛЬНО!!!!!!!! ВСЕ!!!! КТО ХОЧЕТ ПРОНЕСТИ С СОБОЙ В САМОЛЁТ ЛЮБЫЕ НАПИТКИ (кроме спиртного) -ОТКРЫВАЙТЕ И ОТПИВАЙТЕ ЗАРАНЕЕ,ВСЕ ЗАПЕЧАТАННЫЕ БУТЫЛКИ ИЗЫМАЮТСЯ,ТАК ЖЕ И ДЕТСКИЕ СОКИ_ЕСЛИ ОНИ НЕ ОТКРЫТЫЕ !! Теперь о выселении из этого чудного 5 * отеля. -браслеты срезали вчера,5.08. в 12 часов,за 2 дня до этого мы подходили к девочкам администраторам-узнавать-будут ли нас кормить обедом,т.к рейс задержали на 5 часов,и по приеду в отель нас обедом не кормили,они ответили-да,конечно,без проблем,дадут талон на обед. Так вот,браслеты срезаны,анкеты заполнены,и мы спрашиваем про обед-и о чудо-нам говорят-НЕТ-НЕТ,НЕ ПОЛОжЕНО,ВАС ЖЕ ЗАСЕЛИЛИ В 12 ДНЯ И ВЫ ОБЕДАЛИ!!! Мы отвечаем-не-нет,мы прилетели только в 13.20,мы у вас не могли быть в 12,и показываю ему билеты,а он ничего не знаю,в компьютере написано вас заселили в 12 . Обязательно обращайте внимание на то,во сколько вас заселяют,и пусть показывают и дают выписку,а то хорошо устроились они там. Так вот,пришлось изрядно поскандалить,чтоб пустили поесть перед отъездом.И очень удивило отношение этих девушек гестрелейшен-которым я сказала,что больше я сюда не приеду и напишу всё как есть,она с брезгливым видом ответила-да ради бога!!! Вот это я понимаю сервис и борьба за туристов!!!1 Браво команда Алмаза!!! О,забыла написать про свет-отключали свет за 11 дней раз 6 -7,один раз ночью-на 4 часа-это была пытка просто,дышать нечем,балкон открыть нельзя-съедят комары сразу же,думали не доживём до рассвета. Отключают регулярно,от 5 минут до 3-4 часов,будьте готовы. И это вовсе не из-за военного олодения,и не во всей Хургаде,как они говорят только на территории Голден Файф,из-за старого оборудования,трансформаторы постоянно летят,и самое главное,никто не спешит,и не старается устранить эту проблему. В других отелях по соседству-с одной стороны-Лили Ленд ,и Дезерт Роуз-всё нормально,и свет есть,и музыка,и любой каприз-зимою ландыш.! Да,на счёт WI-FI ,есть бесплатный на ресепшен,но крайне плохо работает,посидеть в инете можно без проблем только глубокой ночью,когда никого нет,в другое время -почти нереально. Из-за этого тоже очень большие возникают проблемы . Под итог-красивая территория,большая,в меру ухоженная,чудное море,средняя еда,отвратительное отношение к туристам и их проблемам. ЕСЛИ ВАМ НЕ ЖАЛКО СВОИХ ДЕНЕГ-ТО ВАМ СЮДА!!!! Мы же,однозначно больше никогда сюда не вернёмся и никому не посоветуем. Вот собираюсь ещё в Рос Туризм жалобу отправить,а то распоясались они там очень,ничего не боятся.
Оценка сервисов отеля автором
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (3)
Нам искренне жаль, что Вы нашли столько недостатков во время Вашего отдыха. Приносим Вам свои извинения в случае, если Ваши ожидания не оправдались. Наша команда ежедневно работает над усовершенствованием уровня нашего сервиса и постараемся сделать все возможное, чтобы наши гости вспоминали нас с теплом.
С уважением,
Команда отеля Al-Mas Palace.