Добрый день! Вот и я выбрал минуту времени оставить отзыв об этом отеле.

Теперь об всем по порядку.

На мой взгляд данный отель не отвечает уровню 5 звезд, а с трудом дотягивает до уровня 3 звезды.

Анимация бесспорно хорошая, благодаря всем девочкам и мальчикам работающим в анимационной команде.

А теперь о сервисе: сервис оставляет желать лучшего.Сервис в Главном ресторане в котором туристы обедают и ужинают ужасный. Персонал ресторана совершенно не занимается уборкой посуды со столов, приходится принимать пищу обставившись грязной посудой. Вам повезет, если вы пришли в ресторан в числе первых, но если вы пришли позднее, то будьте готовы к тому, что стол будет грязным (крошки, остатки еды и грязные пятна на скатерти). Причем персонал не только забывает следить за чистотой на столах, но и сервировать их, а при сервировке запросто как ни в чем не бывало поставят ранее использованную и кем-то недопитую пластиковую бутылку с водой.

Уборка в номерах отвратительная, из 12 дней пребывания шесть дней уборщица не меняла постель и полотенца, и более того мусор из номера не убирался. И самое интересное даже обращение к менеджерам отеля никак не исправили ситуации.

Бармены ведут себя отвратительно (единственный из барменов кто действительно умеет обслужить туриста на достойном уровне - это Али). Бармены предпочитают обслужить взрослых, а вот детей совсем не замечают. Детишки могут по пол часа стоять у стойки и дожидаться внимания барменов.

Все напитки (кола, фанта, спрайт) во всех барах отеля разбавлены, за исключением лобби (объясняется скорее всего тем, что не только туристы являются его посетителями, но и партнеры по бизнесу). Причем разбавлены до такой степени, что пить их невозможно. Детские напитки больше напоминают порошковый напиток Юпи,который ярким цветом остается не только на губах но и на языке ребенка.

Меня поразил случай, когда один из ведущих (молодой человек с бородой, как правило ведет анимацию для взрослых и концерты приезжих артистов) на обращение ребенка просто проигнорировал его, не обратив ни малейшего внимания.

И в завершении хотелось бы обратиться к туристам из России и Казахстана, господа - требуйте к себе внимания, не позволяйте персоналу безразлично относится к нам. Очень сильно бросается в глаза отношение персонала отеля к туристам из европы и стран СНГ. Такой контраст не заметит только слепой.

А я лично - никогда не поеду в этот отель, а также не порекомендую его своим знакомым.

P/S Аниматоры Вы молодцы! Отдельное спасибо Муму - Сабыр, Оби и Ибо, Аня, Вадим.