за последние 30 дней
Самый плохой отдых был здесь.
Отдыхали всей семьей Я, жена, дети 6 и 9 лет. с 27 июля по 4 августа. Ездили от тур оператора Пегас.
РАЗМЕЩЕНИЕ и встреча плохие.
дали номер с ОДНОЙ кроватью на 4 человек это наверно у них прикол такой. пришлось разбираться и после этого дали номер ниже классом но зато 1 кровать 2 местная и 3 маленькие кроватки. уже хорошо. За 8 дней номер убирали 2 раза ( в день приезда и за день до отьезда) причем очень плохо, весь мусор размели просто по углам. мини бар (это вода 3 бут. по 0,5 минеральной воды и два сока по 0,2). дверь в номер открывается только на треть, дальше упирается в палас а потом в пол.(это же 5 звезд), в туалете дверь закрывается в натяжку, ванна протекает (ополоснули одного ребенка а вода уже до двери дошла, хорошо в ванной слив есть где то в углу), по середине номера уложена плитка с острыми краями (наверно для ёгов) паласы в коридорах дырявые (есть фото).
ПИТАНИЕ ужасное, ни какой санитарии. Между столов бегают собаки, кошки запрыгивают на столы. Курица волосатая, жирная вся в масле, говядины вообще нет, рыба типа нашего минтая, все остальное это тущеные и обжареные в масле овощи, соки это разбавленные юпи. Вообщем ели фаст фуд и пили пепси. Обслуживающий персонал еле еле понимает пару фраз по русски (и это отель где 70% русские).
ПЛЯЖ тоже отстой. Бегают собаки причем не малых размеров, галька с песком, ноги проваливаются по щиколодку, детям дойти до воды трудновато, море спокойное только до обеда потом волны что даже взрослому зайти трудно, вода холодная ( источники бьют), смотрящих за пляжем (спасателей) не видел ниразу. всем пофигу тонешь ты или нет. Бассейны работают до 6-7 ч. дальше все искупаться не где.
АНИМАЦИЯ никакая. 30 минут для детей песенки поют и две девушки пытаются с детьми танцевать в хороводе. потом для взрослых 30 минут (акробатические номера под музыку, 4 местных клоуна и 2 девушки танцуют) и все.Много разных узких дорожек без указазателей, разобрались только через 5 дней.
СЕРВИС отвратительный. Попросили местного аниматора сфоткать нас вместе, так он фотик отдавать не хотел и убегал от нас пока ему не дали 2 доллара. А когда я вечером выпил пивка примерно 6 стаканов, и попросил показать как дойти до номера этот местный персонал поулыбался и вызвал охрану, которая скрутила мне руки, вывела ЗА ПРЕДЕЛЫ отеля, надели спецсредства (НАРУЧНИКИ) ИЗБИВАЛИ ногами и руками 6-8 человек и подбросили к главному входу. (это же 5 звезд). После этого отдых был испорчен напрочь.Глаз подбит, губа разбита, множественные синяки и ссадины по всему телу. Дети не поверили что упал с лестницы. Тур оператору и менеджеру по разрешению конфликтных ситуаций наплевать, даже на подошли не извенились и не предложили помощь. жена ходила в местную аптеку за лекарствами.
ОТЬЕЗД тоже в их репертуаре. Обещали выезд в 7 утра, а выгнали в 3 ночи. До аэропорта ехать 15-20 минут, возили 3 часа, по всяким фабрикам покупать их сувениры которые никому не нужны.все хотели скорее доехать до аэропорта. дети естественно тоже все уморились. ВООБЩЕМ НЕ ОТДЫХ а БОЛЬШОЙ ОТСТОЙ!!!
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (21)
Ни собак там ни кошек.Пляж норм,аниматоры в адеквате.А если после 6 банок пива трудно найти свой номер-тогда пей кефир и из номера не выходи.
На русском говорили все, даже если кто то не особо, они звали сами того, кто смог с нами по общаться, проблем вообще никаких.
Да, бассейны работают до 6-7, но и работникам надо все убрать и привести в нормальный вид на следующий день. По поводу уборки номеров, не согласна категорически. Лично у нас в парк рум, убирали каждый день и меняли полотенца и постель. Номер типо двушка. А вот про историю дойти до номера.... Ну если после 6 стаканов пива забыть где номер, то думаю можно и не вспомнить, что действительно упал с лестницы. Я в этом отеле второй раз и с трудом вериться, что такое возможно. Муж мой сколько сидел в баре, в главном корпусе, такими приключениями даже и не пахло. Тез Тур нас не возил по 3 часа в аэропорт. В общем, что бы сравнить, вам надо в Анапу)))))
Питание хорошее, такое же как и в любом другом отеле. Говядина была в виде котлеток каждый день, был даже свиной шашлык, что для мусульманской страны вообще редкость.
На счет фотоаппарата: может аниматор просто пошутил, а Вы кинулись ему деньги давать. Так от денег они никогда не откажутся. А вообще аниматоры все веселые адекватные ребята.
Вот с отъездом Вам не повезло. Но это уже претензии не к отелю, а к авиакомпании. Всех туристов честно предупреждают, что время чартерного рейса может измениться, причем не в Вашу пользу.
Мы признательны, что Вы нашли время, чтобы написать комментарии и поделиться своим мнением об отдыхе, проведенном в нашем отеле. Мы стараемся сделать все возможное для комфортного отдыха всех наших гостей и нам искренне жаль, что у Вас остались только негативные эмоции и впечатления о проведенном времени.
С уважением,
Отдел по работе с гостями.
В Сере очень дипломатичная охрана, персонал хорошо понимает русский и отличная кухня.
Меня тоже не устроил номер при заезде,но мне на выбор предложили несколько вариантов,да за доплату)))а можно было и не за доплату,а просто подождать до утра,но я отказалась.Пошла выбрала подходящий вариант,доплатила и мы отправились распаковывать вещи.
А в холле сидела тетенька одна из Саратова,тааакой цирк там устроила,буквально в истерике там билась,объявила голодовку и сказала в ультимативной форме,что будет жить в холле,пока ей номер не предоставят какой-то там финдиперстовый .Знаете,я не заметила,чтобы возле нее кто-то бегал и спотыкался после этого демарша.Как ты к людям,так и они к теме.Ну очевидно же)))