1.3
1 размещение
1 сервис
2 питание
Самый плохой отдых был здесь.
Отдыхали всей семьей Я, жена, дети 6 и 9 лет. с 27 июля по 4 августа. Ездили от тур оператора Пегас.
РАЗМЕЩЕНИЕ и встреча плохие.
дали номер с ОДНОЙ кроватью на 4 человек это наверно у них прикол такой. пришлось разбираться и после этого дали номер ниже классом но зато 1 кровать 2 местная и 3 маленькие кроватки. уже хорошо. За 8 дней номер убирали 2 раза ( в день приезда и за день до отьезда) причем очень плохо, весь мусор размели просто по углам. мини бар (это вода 3 бут. по 0,5 минеральной воды и два сока по 0,2). дверь в номер открывается только на треть, дальше упирается в палас а потом в пол.(это же 5 звезд), в туалете дверь закрывается в натяжку, ванна протекает (ополоснули одного ребенка а вода уже до двери дошла, хорошо в ванной слив есть где то в углу), по середине номера уложена плитка с острыми краями (наверно для ёгов) паласы в коридорах дырявые (есть фото).
ПИТАНИЕ ужасное, ни какой санитарии. Между столов бегают собаки, кошки запрыгивают на столы. Курица волосатая, жирная вся в масле, говядины вообще нет, рыба типа нашего минтая, все остальное это тущеные и обжареные в масле овощи, соки это разбавленные юпи. Вообщем ели фаст фуд и пили пепси. Обслуживающий персонал еле еле понимает пару фраз по русски (и это отель где 70% русские).
ПЛЯЖ тоже отстой. Бегают собаки причем не малых размеров, галька с песком, ноги проваливаются по щиколодку, детям дойти до воды трудновато, море спокойное только до обеда потом волны что даже взрослому зайти трудно, вода холодная ( источники бьют), смотрящих за пляжем (спасателей) не видел ниразу. всем пофигу тонешь ты или нет. Бассейны работают до 6-7 ч. дальше все искупаться не где.
АНИМАЦИЯ никакая. 30 минут для детей песенки поют и две девушки пытаются с детьми танцевать в хороводе. потом для взрослых 30 минут (акробатические номера под музыку, 4 местных клоуна и 2 девушки танцуют) и все.Много разных узких дорожек без указазателей, разобрались только через 5 дней.
СЕРВИС отвратительный. Попросили местного аниматора сфоткать нас вместе, так он фотик отдавать не хотел и убегал от нас пока ему не дали 2 доллара. А когда я вечером выпил пивка примерно 6 стаканов, и попросил показать как дойти до номера этот местный персонал поулыбался и вызвал охрану, которая скрутила мне руки, вывела ЗА ПРЕДЕЛЫ отеля, надели спецсредства (НАРУЧНИКИ) ИЗБИВАЛИ ногами и руками 6-8 человек и подбросили к главному входу. (это же 5 звезд). После этого отдых был испорчен напрочь.Глаз подбит, губа разбита, множественные синяки и ссадины по всему телу. Дети не поверили что упал с лестницы. Тур оператору и менеджеру по разрешению конфликтных ситуаций наплевать, даже на подошли не извенились и не предложили помощь. жена ходила в местную аптеку за лекарствами.
ОТЬЕЗД тоже в их репертуаре. Обещали выезд в 7 утра, а выгнали в 3 ночи. До аэропорта ехать 15-20 минут, возили 3 часа, по всяким фабрикам покупать их сувениры которые никому не нужны.все хотели скорее доехать до аэропорта. дети естественно тоже все уморились. ВООБЩЕМ НЕ ОТДЫХ а БОЛЬШОЙ ОТСТОЙ!!!
20:46 06.08.13
Чушь какая то ,отдыхал там в эти же дни.Питались в Элегансе ,всё просто прелесть.
Ни собак там ни кошек.Пляж норм,аниматоры в адеквате.А если после 6 банок пива трудно найти свой номер-тогда пей кефир и из номера не выходи.
23:44 07.08.13
Думаю цель такого отзыва отомстить за что-то туроператору или отелю, но ни в коем случае не поделится впечатлениями
00:23 08.08.13
Отдыхала с мужем и ребенком 1,11 мес с 18.07-28.07.13. Были бы возможности, остались бы на 2 недели. Я не знаю к чему такой отзыв, но это полный бред. Начну с моря, да галька мне то же не очень, но это не конец света, ну а море холодное и бурлило, пищите притензии намноооооого выше))) Были собаки, и что, забора нет от общественного пляжа, вот и бегают. Кошки нигде не прыгали, а занималлись своими делами. Питание отличное. Фаст фуд там не плохой, но променять нормальную пищу на него, это полный бред. По поводу рыбы, была и тонкая и округлая и стейки типа горбуша что ли и все это на гриле, и в масле ну никак, ничто не плавало. Питание, для нас было просто отличное, и ребенка маленького было чем накормить.
На русском говорили все, даже если кто то не особо, они звали сами того, кто смог с нами по общаться, проблем вообще никаких.
Да, бассейны работают до 6-7, но и работникам надо все убрать и привести в нормальный вид на следующий день. По поводу уборки номеров, не согласна категорически. Лично у нас в парк рум, убирали каждый день и меняли полотенца и постель. Номер типо двушка. А вот про историю дойти до номера.... Ну если после 6 стаканов пива забыть где номер, то думаю можно и не вспомнить, что действительно упал с лестницы. Я в этом отеле второй раз и с трудом вериться, что такое возможно. Муж мой сколько сидел в баре, в главном корпусе, такими приключениями даже и не пахло. Тез Тур нас не возил по 3 часа в аэропорт. В общем, что бы сравнить, вам надо в Анапу)))))
11:19 08.08.13
Какой бред!!!! Такое невозможно даже представить!!! Кошки прыгают на стол????? Чушь. Ездим в этот отель постоянно. Большей чуши не читала ВООБЩЕ!!!! Как же должен Вас был обидеть тур-оператор или еще кто-то, чтобы написать такую ЕРУНДУ!!!!! Вам нужно в Баю. Отель в Кунду. Всего на сто тысяч дороже (!!!!), зелени на территории практически нет,и будет Вам счастье!!!!
13:07 08.08.13
Не согласна с Вашим отзывом , Игорь.Отдыхали с семьей в июле. Да, кошек много, но на столе не видела ни разу. Собаки лежат в тенечке на пляже, конечно не очень приятно, но вроде и не мешают. Кстати у всех собак на ухе какая-то бирка - то ли прививки, то ли стерилизация. Я не приглядывалась.
Питание хорошее, такое же как и в любом другом отеле. Говядина была в виде котлеток каждый день, был даже свиной шашлык, что для мусульманской страны вообще редкость.
На счет фотоаппарата: может аниматор просто пошутил, а Вы кинулись ему деньги давать. Так от денег они никогда не откажутся. А вообще аниматоры все веселые адекватные ребята.
Вот с отъездом Вам не повезло. Но это уже претензии не к отелю, а к авиакомпании. Всех туристов честно предупреждают, что время чартерного рейса может измениться, причем не в Вашу пользу.
17:22 08.08.13
Странно как-то... Как будто мы с Вами в разных отелях были... Кстати, мы земляки))
06:42 09.08.13
Пива нужно пить меньше!
16:20 09.08.13
Кошмар... Написан полный бред. Я отдыхала в этом году с 25 мая по 6 июня и потом второй раз поехала туда с 19 июля по 27 июля.. И поехала второй раз именно потому что отель понравился, и не просто понравился, а очень понравился... Поверьте, что есть с чем сравнивать.. Я отдыхаю в год как минимум 4 раза и только за границей. Создается впечатление что отзыв Игоря типа заказного. Все что в нем написано- в действительности полная противоположность !!! супер буквально все.. И питание.. и сервис.. И территория.. И анимация.. Конечно отель не рассчитан на молодежь, супер развлекаловок не ждите, но тем не менее не скучно, не грустно и не голодно и холодно как пишет автор отзыва !!!
20:51 09.08.13
Уважаемый Игорь!
Мы признательны, что Вы нашли время, чтобы написать комментарии и поделиться своим мнением об отдыхе, проведенном в нашем отеле. Мы стараемся сделать все возможное для комфортного отдыха всех наших гостей и нам искренне жаль, что у Вас остались только негативные эмоции и впечатления о проведенном времени.
С уважением,
Отдел по работе с гостями.
00:27 11.08.13
Отдыхаю в Турции далеко не первый раз и отмечаю для себя, что уровень сервиса с каждым годом падает. В этот же период отдыхал с семьей в данном отеле и с отзывом по большей части согласен. Вода на пляже холодная,видимо из-за подводных ключей, купаться не приятно, ни каких спасателей также не увидел. Да, котята ходят по столам, даже специально сфоткал, кому интересно выложу фотки. Официанты вялые, смотрят на тебя, как сквозь стекло, не дозовешься, хотя перед иностранцами лебезят здорово. Персонал плохо говорит на русском и английском, либо просто резко "забывают" язык, когда к ним обращаешься с просьбой или проблемой. Еда готовится в основном в раскаленном масле. Согласен с тем, что дорожки на территории узкие и запутанные. В нашем номере была выпавшая из стены электрическая розетка, на мою просьбу исправить, сказали, что срочно сделают, но так и не сделали. Создалось впечатление, что менеджеры по конфликтным ситуациям, сначала пытаются прикрыть свою за...цу, а потом делают вид, что решают проблему туриста. В отелях, где я бывал, представители тур оператора только впаривают свои экскурсии, этот отель не исключение. Обидно то, что специфика работы отеля больше ориентирована на престарелых иностранцев,хотя подавляющее большинство туристов русские, следовательно основной доход отель получает от русских.
20:59 11.08.13
Опять полный бред... Действительно вода в море в некотором месте холоднее чем в другом.. Но это только в некотором !! Отплывите на пол метра в сторону и все.. Нет проблем...Питание сумасшедшее.. Говядина тушеная была.. Мидии с яйцом были.. Жареные кстати.. Очень вкусно.. Баранина была.. Всевозможная...Курица гриол и тушеная с овощами...Жарится в масле, то есть во фритюре, кое что и то только на ужин.. То что и должно так готовиться по рецепту...Например картофель фри или кольца кальмаров в кляре.. Не ешьте это тогда.. Ешьте другое.. Выбор огромный...Что касается персонала, так он суперприветливый.. По русски плохо говорят.. Не спорю.. Но английским владеют все и кстати немецким тоже.
20:02 12.08.13
Я рад за всех вас что вам там нравится. А претензии у меня не к тур оператору а к охране и персоналу отеля которые ни как не отреагировали и даже не извенились. И не важно что я пью кефир или пиво, право на рукоприкладство им ни кто не давал. Кстати фотки имеются в номере после избиения, для тех кто в розовых очках ходит и не замечает все ПРЕЛЕСТИ местного отдыха. Ребята не дай бог с вами такое произойдет и я тогда посмотрю какой вы "заказной" отзыв напишите и посмотрю на ваши фотки где дети,мама и избитый папа. "Незабываемый" отдых.
23:22 12.08.13
Отплывите на пол метра в сторону...Не ешьте это тогда.. Ешьте другое..Пейте кефир и лучше дома и под одеялом... Люди, неужели у вас такая заниженная жизненная позиция и самооценка, либо вы ни чего лучшего в своей жизни не видели и не стремитесь, если готовы платить свои кровные и смиряться с таким сервисом и отношением к русским туристам? А больше всего мне понравился комментарий представителя отеля. Ну подумаешь охрана не нашла ничего лучшего чем набить морду вместо того, чтобы проводить человека до номера, что кстати делали во всех отелях с изрядно подвыпившими туристами в которых мне довелось отдыхать. Они ведь стараются сделать все возможное для комфортного отдыха всех их гостей!!! Отель СЕРА целых 5 звёзд!!! УРА!!!
08:55 13.08.13
Посмеялась от души))). Вы что-то очень сильно привираете) После 6 стаканов пива Вы забыли где Ваш номер? Хотя некоторые в порыве белой горячки и имя свое забывают. Меньше надо пить и вые...ться. Персонал в отеле вполне нормальный и вменяемый.
09:02 13.08.13
Антону- Антон! Вы встали на сторону Игоря. НО. Он рассказал только одну сторону медали, что он говорил персоналу и что делал умолчал, даже если бы и написал, то все равно не правду.Ведь он априори прав.Просто так русских тиуристов персонал не мутузит, я даже случая припомнить такого не могу. Скорее всего он их по пьяни оскороблял, может даже и не помнит. Вы знаете я когда в том году отдыхала, то был случай. бар у моря закрывается в 17.00. ровно в 17.00 бармен, умолчу его имя, закрыл бар. К нему подошел немец попросил пива, он ему отказал и направил в бар, который открываетс я с 17.00. Потом подошел русский и тоже попросил пива, время было 17.05, бармен также направил его в другой бар. Со словами сука турецкая он чертыхаясь пошел в другой бар. На месте бармена, если бы он это услышал, дала бы ему по пьяной морде.Мне стыдно было, что это мой соотечественник.А ВЫ говорите. Русские не то, что другие нции не уважают, а равно и себя в первую очередь.
23:27 13.08.13
Игорь, покажите, пожалуйста, фото.
18:09 14.08.13
Антон, вы глупости то не говорите. Отель не виноват, что море местами холодное для вас. Берите отели, где вас будут кормить черной икрой с шампанским и говорить вам, какие русские все замечательные. Как люди ведут себя, то и получают, независимо от национальности. А если у человека натура поганая, то думаю и в раю найдется к чему придратьсяя
09:27 19.08.13
Это просто черный PR конкурентов!!!
В Сере очень дипломатичная охрана, персонал хорошо понимает русский и отличная кухня.
09:52 19.08.13
Вообще чушь полная. Охрана отеля врядли при любом раскладе стала бы бить отдыхающего. Как не стыдно такое писать
09:02 19.09.13
Да уж, Марина натусик и Ольга 100% представители отеля. Так рьяно защищать отель и оскорблять других гостей, которые пишут абсолютную правду, можно только за за деньги, которые тебе платят.
09:26 10.04.14
Вот знаете,есть такая категория туристов,которые с самого начала начинают права качать,а потом еще и обижаются,что к ним плохо относятся.Вот если бы я закатила скандал при заезде,наверно,было бы глупо потом ждать,что тебя везде будут ждать с распростертыми объятиями.
Меня тоже не устроил номер при заезде,но мне на выбор предложили несколько вариантов,да за доплату)))а можно было и не за доплату,а просто подождать до утра,но я отказалась.Пошла выбрала подходящий вариант,доплатила и мы отправились распаковывать вещи.
А в холле сидела тетенька одна из Саратова,тааакой цирк там устроила,буквально в истерике там билась,объявила голодовку и сказала в ультимативной форме,что будет жить в холле,пока ей номер не предоставят какой-то там финдиперстовый .Знаете,я не заметила,чтобы возле нее кто-то бегал и спотыкался после этого демарша.Как ты к людям,так и они к теме.Ну очевидно же)))
Добавить комментарий
Добавить комментарий