Отдыхал в отеле с семьей в июле 2013 года.

Сервис:

- Кондиционеры в комнатах почти не работают, при средней температуре воздуха +30 С (на улице), дискомфорт в комнате обеспечен;

- за 7 дней пребывания в номере, уборщица убрались 1 раз, и то по моей личной просьбе, при этом уборщицу приходилось искать по коридорам.

Питание:

- среднее, готовят одно и тоже только под разными соусами и названиями.

Анимация:

- Аниматоров в отеле можно сказать вообще не было, потому что те кто себя называли аниматорами, были скорее всего отдыхающими, которые только кушали с нами в ресторане и гуляли сами по себе;

- в вечерних шоу, организованных аниматорами, никто не хотел участвовать, а те, кто участвовал на половине шоу отказывались и уходили со сцены амфитеатра.

Обслуживание:

- в СПА ЗОНЕ, которая находиться в подвале отеля, есть НАДЗИРАТЕЛЬНИЦА со своими правилами и порядками, которая считает, что те кто приехал отдыхать, должны в первую очередь соблюдать свод разработанных ею правил.

Правило №1: при выходе из бани, по направлению к бассейну, Вам надо быть абсолютно сухим.

Правило №2: Не ходить туда-сюда.

Правило №3: В бассейне детям не шуметь и так далее.

Примечание: При обращении к менеджеру Насти на ресепшн, о некорректных и парой возмутительных замечаниях НАДЗЕРАТЕЛЬНИЦЫ в СПА ЗОНЕ, менеджер Настя улыбаясь объясняла что это "ЗОНА" где нужно соблюдать все правила.

Лобби бар:

Лобби баром в отеле после 23-00 часов, управляет "шеф-лобби бара" по имени Мустафа и "шеф-охраны" по имени Мурат, которые без разъяснения причин могут Вам отказать в обслуживании по бару.

При обращении о разъяснении такого отказа в обслуживании по бару, менеджер Настя улыбаясь объясняла что это "ЗОНА" где нужно соблюдать все правила.

Вывод: Сплошное не удобство и какие то правила, которые мешают отдыхать, а отель и его команда работает не для отдыха туристов, а против отдыха.

В прошлом году отдых моей семьи в данном отеле прошел лучше.