АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 04.08.13
Страны, города: 1 / 1
Отзывов: 1
Комментариев: 0
Читательский охват: 1131
Фото: 0
Отзыв об отеле Grand Haber Hotel (отель был переименован 01.02.19)
Отдыхал Семьей с детьми в
июне 2013
25.06.13 - 11.07.13
- Воздержался

4.8

5 размещение

5 сервис

5- питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Ожидали лучшего

В Турции не первый раз. Долго выбирали отель, который максимально устроил бы всех. Все однозначно остановились на Grand Haber. По описанию он удовлетворял всем нашим пожеланиям. Ехали с отличным настроем на отличный отдых.Теперь обо всем по порядку:

Первое впечатление было потрясающим. Шикарный отель. Приветливый персонал. Прилетели рано утром, но на ресепшене нам предложили поставить чемоданы сразу в номер и подождать пока уберут. Горничная Улыбаясь и извиняясь, торопилась. А мы пока спокойно могли позавтракать и искупаться.Сразу скажу, что обслуживающему персоналу все 10 из 5ти!!! Такого уровня мы еще не видели. Всегда все идеально чисто, всегда ответ с искренней, а не натянутой улыбкой. Спасибо огромное!

Номера отличные, кондиционер работал всегда без перебоев, не выключишь так можно и замерзнуть ночью. Бар заполняли ежедневно, убирали чисто, не пылинки, даже периодически появлялись скромные букеты цветов в номере. Неожиданно и приятно.

Питание далеко не тянет на 5ку. Завтрак и обед еще куда не шло, но ужин)))) Никакого разнообразия! За грилем всегда огромная очередь, когда бы не пришли. И ассортимент 1-2 блюда ( даже отдыхая в 4ках видели лучшее). Ассортимент не менялся и к концу второй недели отдыха поднадоел, хотя мы не очень привередливые. Ассортимент напитков в главном ресторане оставляет желать лучшего. Настроение задавали всегда приветливые официанты. Огромное им спасибо за позитивное настроение.

Море. Это отдельная история. Во первых очень далеко! Где заявленная первая линия?Отдыхающим с колясками и вовсе приходилось обходить через центральные ворота в 2 раза дальше. Галька очень крупная. Есть пирс - это исправляет положение. Но песка на пляже все таки очень не хватает. На фото был песок. ГДЕ? Очень жалко было малышей, которые даже держась за руку тяжело передвигались. Полотенца вообще выдавались в самом дальнем углу отеля, и больше напоминали застиранные тряпки серого цвета с пятнами, чем полотенца на которые хотелось лечь. Уж полотенца то могли прикупить!!! Не 3ка! С этим мы смирились, выбрав полотенца поновее рано утром и сушили в номере, меняли по мере необходимости также рано утром.

Сразу о хамаме. Персонал потрясающий! Всегда приветливый. Всегда везде чисто, без малейших намеков на запахи, хотя проходит много отдыхающих. Отличная сауна, массажисты, бассейн и тренажерный зал. Наше любимое место в жаркое время суток. Спасибо Вам !!!!

Бары отличные. Порадовал уровень барменов. Скорость)))) Любой коктейль на выбор! Даже ребенок остался доволен!!! Раньше кроме привычных спрайтов и т.п. не видели. Спасибо вам мальчики!!!

Все выше сказанное нас очень даже устраивало, без минусов никуда, с ними можно смириться, плюсов много. Если бы не ложка дёгтя в этой потрясающей бочке мёда!!! АНИМАЦИЯ(((( Где их только набрали?!Во первых мы не видели ни одного аниматора дня 3!!! Потом специально начали искать... Оказалось из 17ти работающих человек фактически работают только 4! Мы чувствовали себя в роли Маши из мультика " Маша и медведь" - " поиграй со мной, поиграй со мной..." Не побегаешь за ними, будешь скучать весь день. А эта танцевальная группа размера 50+, еле передвигающаяся, лучше бы не портила впечатления. Дети в танцевальных коллективах способны на большее. И вечерние шоу больше напоминали огромную музыкальную паузу с 4мя номерами стандартного уровня в перерывах. Единственное, что понравилось - это акробаты и Фаер-шоу.

Где заявленная детская анимация по возрастам? Надеялись, что 11 летний ребенок наконец-то будет общаться со сверстниками. Оказалось даже с малышами пообщаться нужно постараться.Неделю заставали в мини-клубе одну турчанку не говорящую и не понимающую русский. Больше было мам и бабушек сидящих за столами и скучно рисуя со своими внуками. На этом наше терпение закончилось и ребенка развлекали сами. Никакого расписания о детских развлечениях нигде!!! Только о платной экскурсии " На лошадка.." было объявлено раз 20 за 2 дня! И эта навязчивая реклама "Ауры", "Инферно" и "Кристалла" Хочешь потанцевать с тебя 20 у.е)))) Потрясающий танцевальный клуб в "Волке", но музыку похоже специально ставят никакую. Даже коктейли затанцевать не помогут. Все построено видимо на дополнительном заработке? Тогда и заявляйте в рекламе: " хочешь отдохнуть бери минимум 500 долларов на клубы и платные коктейли!!! "Так наверно?!

В общем, если сменят анимационную команду, с удовольствием приедем еще и не один раз, а так извините.Еще раз огромное спасибо всем кроме АНИМАЦИИ. Вам ребята -10 из 5ти!

Добавлено 05.08.13 11:41 (4 549 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

11:30 06.08.13

Уважаемая Наталья !
Мы благодарим Вас за положительный отзыв и отличные оценки нашему отелю.
Мы очень рады, что отдых в нашем отеле принес Вам столько положительных эмоций
Концепция нашего отеля - это семейный, комфортный отдых. Мы от всей души стараемся сделать все чтобы Вы хотели вернутся к нам еще раз.
С уважением,
Mila Mariievskaya ( guest relation department )

22:13 07.08.13

Насчет далеко до моря- я не понимаю. 2 минуты -это долго!Тогда берите отель ,где выйдя с балкона-сразу в море!!!Насчет анимации полностью согласен-ноль без палочки!

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Наталья (1)