АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 04.08.13
Страны, города: 2 / 2
Отзывов: 1
Комментариев: 0
Читательский охват: 956
Фото: 0
956
читательский охват
1 читатель
считает полезным
Отдыхала В одиночку в
августе 2013
27.07.13 - 03.08.13
- Не рекомендую отель

1.7

3 размещение

1 сервис

1 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Хамство и никакого сервиса за большие деньги

Бронировала в мае через московского туроператора апартаменты на этой вилле "с видом на остров Святой Стефан".

Когда приехала, выяснилось, что мои апартаменты заняты, меня поселили в комнату в подвале (где ранее, видимо, был гараж) с видом на пластиковый забор. Мой ваучер хозяин просто скомкал и выбросил, безапелляционно заявив, что он лучше меня знает, где у него какая комната на вилле, а что меня "дурит агентство". И вот типа "твоя комната тут, тут и живи, а все претензии - в агентство".

Это было очень грубо, чувствовалось, что хозяин не любит агентство, а туристов просто ненавидит.

Настроение было испорчено, т.к. были ожидания, были уже заплачены деньги и немалые (это я поняла, походив на следующее утро по окрестным виллам - что заплатила я огого), а самое главное - хамское отношение.

После всех отзывов о Черногории, не ожидала никак такого "радушного приема".

Написала московскому туроператору и позвонила черногорскому, на следующее утро встретились.

Представитель принимающего оператора даже не извинилась. Сказала, что поскольку сегодня воскресенье, то она ничего вообще не мо;ет сказать, почему так произошло и как мне будут компенсировать недоразумение.

В итоге хозяйка виллы - спасибо ей за это - переселила меня все-таки аж на первый этаж. По сравнению с подвалом это было гораздо лучше, хотя вида никакого.

На такие мелочи, как незакрывающаяся в ванной дверь я даже внимания не обратила.

На тему 4х звезд и сервиса отдельно хочется заметить, что хотя мою комнату ежедневно навещали, полотенца там не поменяли ни разу. Что несколько странно для 4х звезд. Также там не было ни мыла, ни шампуня, ни геля для душа, ничего из того, что обычно бывает в 4х звездах. Поэтому о звездах тут говорить не приходится.

Самое отвратительное - это, конечно, отношение. Например, когда я уходила, я оставляла кондиционер включенным. Потому что люблю возвращаться в прохладное помещение. В один день пульт от кондиционера исчез. Оказалось, его изъяли хозяева в воспитательных целях. Мол, нечего отставлять включенным кондиционер. Ну ок, если это проблема, можно как-то об этом по-другому сказать, в более доброжелательной манере? А не в стиле детского сада какого-то. Я хозяина видела по 5 раз на дню и он имел возможность мне сказать. Просто люди такие, им бы детский сад организовать, чтобы там всех строить, а не виллу.

Московский оператор в итоге даже извинился за ситуацию и предложил экскурсию за 35 евро (она везде по 25 продавалась). По моим подсчетам, за вид я переплатила 150 евро, но это никого не интересовало.

Объяснили "сбоем в системе". Выгораживают друг друга, пытаясь хоть как-то сохранить лицо, а испорченный отдых уже не сделаешь великолепным. Моя версия этого "сбоя" - хозяин сдал местному оператору виллу на весь сезон вперед. Но и в горячий сезон не захотел своего упустить. Первое, что он сделал при встрече - вручил мне свою визитку с прямыми контактами. То есть, и рыбку съесть, и поле перейти. Ну вот так кому-то он и продал мой номер. И тут я, девушка, одна, беззащитная. "Поживет в подвале". А ну сбой в системе типа. Не знаю, как часто система у них сбоит.

В отзыв про сейф и шантаж охотно верю - эти люди точно могли пойти на такое. А вот в хвалебный отзыв не верю ни сколечко - сами хозяева написали или туроператор их, который их выгораживает. Про бескорыстность при найме авто поделюсь собственным опытом: спросила у хозяина виллы, сколько будет стоить поехать в Ада Бояну, там пару часов и назад. Позвонил кому-то и ответил: 100 евро. А за углом таксист (первый попавшийся) сказал: 50 евро + 10 евро за час ожидания. В итоге я за 70 евро съездила.

Ну и пару слов про сам поселок - наверное, самое дорогое место во всей Черногории, и совершенно не заслуженно. На остров этот вы все равно не попадете. Пляж рядом с ним забит также, как и любой другой в окрестностях. Есть кусок платного пляжа (не забит) - вход 50 евро. Лежаки с зонтиками - 15 - 30 евро на общем пляже. Вода ледяная в море (там глубоко) даже когда на улице +40. Ну это на мой вкус, я-то в Европе вообще не купаюсь, все то в Тайланде, то на Маврикии, или на Мальдивах. Особенно "порадовали" цены на лежаки на соседнем пляже у отеля Милочер - 75 евро. Только не подумайте, что там что-то особенное - такие цены - это способ оградить отдых богатых людей от всех остальных. И море, и воздух. и солнце такие же, как и на других пляжах. Я была глупа, что не понимала этого, когда выбирала поселок, где остановиться в Черногории. Ну а с виллой мне фатально не повезло.

Если не хотите испортить впечатление о стране и о ее жителях, держитесь подальше от этой виллы Милан, и от турооператора R-tour, да и Свети Стефан достаточно раз посетить ради пары фотографий - неоправданно все дорого.

Надеюсь, мой отзыв поможет другим людям избежать моих ошибок.

Добавлено 04.08.13 04:08 (4 830 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы MsBright (1)