Скажу сразу, мы с семьей были заграницей в первый раз. До этого только санатории в Сочи и, в советское время, - Крым, так что сравнивать не с чем. Все по порядку:

- доставка: проблем с чартером и встречей от «Анекса» никаких - все вовремя вежливо.

- размещение: приехали в отель. Браслеты одели сразу, и сразу разместили во втором двухэтажном корпусе на 2 этаже. Это более старый корпус по сравнению с основным, но нас все устроило. Корпус более тихий, но все рядом. Вышел – и ты уже в ресторане или бассейне))). Как мы обратили внимание, это корпус для семей с детьми. Номера чистые, все работает и все бесплатно (сейф, безалкогольный минибар и пр). Комнаты первого этажа имеют автономные выходы из корпуса прямо с веранды (что несомненно будет удобно для семей с колясками и «наручными» детишками). Но, по словам очевидцев, эти номера сыроваты.

- первое впечатление: мы приехали как раз к ужину и первое что бросилось в глаза - большое количество народу. В ресторане на блюда, которые, готовятся при тебе, были миниочереди (от 2 до 5 минут). Но потом стало понятно, что еды и напитков, мест в ресторане и пр. больше, чем отдыхающих, так что всем всего хватает и в последующие дни мы ходили в ресторан в любое время – не было такого, чтоб что-то закончилось.

- сервис: ответственно заявляю весь обслуживающий персонал вежлив, улыбчив и обходителен. Причем не за чаевые. Сам читал отзывы перед поездкой, как девушка жаловалась, что ей нахамили официанты или на ресепшене. По факту, со стороны персонала никакого хамства мы не заметили. Что попросишь, все делают. Уборка в номере была каждый день. Лебедей из полотенец не крутили, но покрывала красиво складывали бабочками. Минибар (кола, вода и газировка) обновляли каждый день. В течение дня на всей территории отеля и пляжа ходят уборщики и постоянно убирают мусор за отдыхающими, так что везде чистота. Охрана есть, но ненавязчива.

- сам отель: только положительные эмоции. Два больших шикарных бассейна и несколько мелких для малышни. Две горки водные, собственно, где наш сын целыми днями и пропадал с такими же орлами. Зачет горкам в том, что с них нельзя вылететь за бортик (в отличие от аквапарка в Лермонтово). В целом отель ориентирован на семейный отдых с детьми, соответственно детей куча. Ходили на хамам. Парень, зазывающий в фойе предлагает хамам за 60 долл. Если спуститься в спа – будет стоить 50. Поторговавшись 5 мин. хамам стоил 45. Восток, однако. Еще есть спортзал с тренажерами и корты (все бесплатно), но мы туда не ходили. Не сочетается UOI с тренажерами никак.

- пляж и море: долго расписывать не буду – есть в других отзывах – пляж отличный, море чистейшее. Возле лежаков есть глиняные горшки для мелкого мусора, которые также очищаются персоналом. Есть волейбольная площадка, песок которой периодически смачивают водой, рядом уличные тренажёры –около них всегда крутятся женщины и дети. На пляже минибар и еще какой-то ресторан, где кормят тех, кому лень пройти 20 шагов до основного ресторана. Везде кулеры с водой. На пляже пекут (и соответственно раздают) пиццу и лаваши с сыром. Рекомендую лаваши.

- анимация: первые пару дней она нам была не нужна. Но потом захотелось чтоб нас поиграли. В течение дня есть: аквааэробика, водные игры в бассейне, водное поло, танцы у бассейна, дартс, боча, волейбол. Каждый вечер детское шоу а потом взрослое, которое ведут или сами аниматоры или приезжают артисты. За неделю видели национальное турецкое шоу, китайских танцовщиц и акробатов, африкано-бразильские танцы. После вечернего шоу начиналась дискотека с хорошей музыкой. Кстати, дневное музыкальное сопровождение на территории у центрального бассейна очень порадовало! Была турецкая ночь с верблюдами и базаром. Посмотреть – красиво, покупать – не надо, все это есть в Текирове и дешевле (купил футболку сыну – скинул с 8 долл. до 5, считал себя героем торговли, на след день в поселке увидел, что они лежат по 4 долл. Опять же – Восток).

Ругать аниматоров сильно не могу, потому что не знаю чего от них надо ожидать. Ну выступали, ну финальную песню затягивали. Мы не сдавали ребенка в миниклуб, но впечатление он оставил не очень. Детей там особ не играют. сидят себе в домике с одной аниматоршей. Предполагаю, что если сдаешь туда ребенка, то должны быть и игры подвижные и конкурсы. В этом отеле я ничего такого не заметил. Если уж не водите детей в бассейн, то хоть на улице развлекайте. Опять же, в миниклубе много платных мероприятий. так, разрисовывать футболку - 15 долл (стоимость самой футболки 2-3 долл), поехать на ферму - деньги, кудато пойти - деньги. что делать ребенку у кого родители не заплатили.

- недостатки: скажу честно, мы не мастера выискивать недостатки, по этому подслушали чужие. 1. Одна тетенька громко ругалась, когда в одном из баров в один из дней (вечеров) закончился белый ром. 2. Вторая тетя ругалась, когда бармен не дал ей в одни руки 12 стаканов пива зараз (а дал только 4 или 6, я не помню) не по причине что пива жалко, а потому что она влезла без очереди а заказ занимает время. Если серьезно, меня напрягли только 1 раз и именно наши русские туристы (которых процентов 80). С одной стороны русские это хорошо – и поговорить есть с кем и менталитет один и сын друзей быстро нашел, но все включено на наших действует плохо. Так, в одну из ночей компания до 3-4 ночи распевала «рюмка водки на столе» и пр. творчество Лепса-Круга – мешали спать. Их естественно никто не останавливал, т.к., как писал выше, персонал предельно вежлив и не навязчив. Но надо сказать, что такая компания была одна, т.к. в основном отель семейный. Еще забавно было смотреть, как в 2 ночи жены с одним ребенком за ручку а другим на руках забирают пап с пирса, где те себе накрыли столик. Но эти никому не мешали и к недостаткам не относятся.

- общий вывод: можно много написать, но общий вывод – если вам от 30 до 59, если едете с семьей (особенно с детьми), не ищете специально криминально-травмоопасных приключений, но хотите активно-спортивного и позитивного отдыха – вам сюда. Если хотите ночных дискотек до утра то соседний Qeens вероятно подойдет больше (там так бухала музыка допоздна - на весь пляж). Если вы старше 60 и больше хотите покоя и тишины – имеет смысл поискать что-то попроще.