Отдыхала в отеле с 9-ти летним сыном. Остались только положительные эмоции. В первый день, конечно были некоторые сложности, но в основном с "орентацией на местности"). Сотрудники ресепшн не очень говорят по-английски, хотя лично у меня английский свободный, ещё немного немецкий, который там является основным. Очень большую поддержку оказала девушка Гуля, которая свободно говорит на русском и очень доброжелательна. Если у вас возникает любая проблема, сразу обращайтесь к Гуле. Её рабочее место находится справа от ресепшн. Её должность -Guest Relations manager. У нас был стандартный номер. Очень чистый и, на мой взгляд, уютный. Для деток территория очень хорошая. Есть детская площадка со Шреком и Феоной и настоящими кроликами в клетке. Что касается анимации, то она действительно на немецком, но собралась команда из русских деток и они отрывались на детской площадке прекрасно. Мой сын нашёл себе и друзей и подружек. Что касается питания....это обжираловка. Ни на Кипре, ни в Италии я такого не видела, так как в этих странах чито капиталстический подход: все строго по расписанию, а в промежутках иди и ищи кафешки и плати свои деньги. Здесь с семи утра до 12 ночи ты ешь пьёшь всё, что хочешь. Рекомендую по приезду сразу взять так называемую концепцию питания. Там будет расписание завтрака, обеда ужина и промежуточных вкусностей в виде лепешек, пиццы и т.д. Три раза не ходили на обед, так как с 12.00 на пляжных, кстати шикарных крытых террасах начинается обжираловка с кебабами, овощами, зеленью, арбузами и напитками. Серьёзно отнеситесь к записи в рестораны A la carte. (на ваш выбор рыбный ресторан и ресторан турецой кухни). Запись у Гули с 10.00 до 10.45. Я так и не записалась, просто заотдыхалась и забыла. Был неприятный момент- у сына заболело ухо. Я перепугалась, последовала совету гида и позвонила в страховую компанию. Телефон указан на страховом полисе. Звонила с ресепшн, как рекомендовала гид. Мой звонок приняла очень грамотная оператор русскоговорящая. Я обрисовала проблему. Через два часа у нас в номере был русскоговорящий врач со всем необходимым. Осмотрел ребенка и выдал мне полный комплект лекарств (антибиотик, жаропонижающее и капли в уши. Также подробно объяснил и расписал на каждой коробке как что пить. Я не заплатила ни копейки. А вечером того же дня приходим в номер, а унас тарелка с фруктами). Это Гуля любезно распорядилась для нас, чтобы мы шли на поправку). Что касается сервиса в общем, то в плане коммуникации, как я уже сказала не очень легко, но все вопросы к Гуле. В плане уборке я видела немецкий порядок. Везде все ежесекундно моется и убирается: и столы, и посуда. Следят за растительностью, моют террасы. Кстати на завтрак на террасе пекут оладушки, а на ужин барбекю. Единственное, рекомендую выбирать время поездки(лучше середина августа,начало июне). Нам сначала было очень жарко. Хотя под конец у меня было ощущение, что я адаптировалась. Впервые нам нехотелось уезжать. Браслетики даже не выбрасываем). Всем хорошего отдыха в этом отеле. Кстати, ещё одна фишечка для деток: выходите пораньше, до 8.30 на мост через речку. Там огромные черепахи и стайки рыбок. Черепах кормят сыром.