3.3
2 размещение
3 сервис
5 питание
В Шарме далеко не первый раз! Ужасный сервис и номера!!!
Здравствуйте! В Шарме была с мужем и отцом. Папа был в этом отеле уже 4й раз (в Шарме 7 раз) и поэтому очень его советовал. Я в Шарме была 3й раз, перед этим в 4ках... Для начала, расскажу о минусах отеля и вцелом этого отдыха.. Вот уж не ожидала от 5* за такую цену настолько отвратительные номера, номер меняли 3 раза, предлагали с каждым разом все хуже и хуже, не одни мы были недовольны... (Это не касается тех, у кого номера с видом на море, они достаточно хорошие). Итак, мы настроили себя на то, что едем только за морем и больше ничего нам не надо. Ошибались, это может испортить отдых! Подробнее, что в номере: Кондиционер не работает, холодильник не работает, дверь буквально разваливается, открываем окно- и оно летит на нас, в номере просто отвратительно чем-то пахнет, может быть морят кого-то, убираются ужасно, от постельного белья воняет, очень не приятно, побелка с потолка сыпется, пульт от тв разваливается в руках и это далеко не все.. На ресэпшн когда просим заменить, спрашивают что не так и предлагают починить, но что чинить, весь номер переделывать? Каждый раз в 3 часа ночи у окна проходили с вонючей жужжалкой, которой морили насекомых, никакого русского мата не хватит, чтобы описать, как это ужасно, просыпаться на отдыхе в 3 часа ночи.. Была возможность полететь за те же деньги в Конкорд, очень пожалели, что не сделали именно так.Насчет сервиса отдельная тема-муж был за границей первый раз и даже он был в шоке! Наблюдали как араб хватает детей за руки, чтобы спустить с горок, орет на них, улыбаются только иностранцам, у бассейна ходят около них, предлагают что-нибудь выпить...всем, кроме наших, на нас даже когда подходишь ноль внимания, было очень обидно, ведь наша семья не относилась к числу русского быдло, которого в отеле было 60%!!! Чувствуешь себя, как в России! Отельное "Спасибо" тур оператору "АНЕКС", которые встречали в аэропорту и разводили народ. Виза стоит 15$, в принципе она не нужна, но мы решили купить, приготовили деньги и тут нам говорят, что она стоит 17$, когда я сказала, что хочу купить ее за 15 и наклею ее я сама, мне ответили, что я же еду через тур оператора, поэтому можно только так! Развод! нЕ верьте! у нас не было времени скандалить, отдали лишние деньги и пошли дальше. Дальше-хуже, по пути в отель гид уговаривал, чтобы утром мы пришли на ресэпшн, мы назвали это просто "на развод".. Все их морские прогулки стоят долларов на 20 дороже, чем у местных, ни на какие наши вопросы нам не дали вменяемых ответов. Когда подошли у гида спросить можно ли как-то поменять номер, они же обо всем должны заботиться, тот предложил пройти на ресэпшн к девушке... Подходим- ни слова по русски, она работает с иностранцами. Отлично. За день до вылета подошли к нему же мол не отнимут ли у нас браслеты в 12 часов дня, ведь вылет только в 8 вечера, тот ответил, что конечно нет, вы сможете пользоваться всеми услугами отеля, только придется выехать из номера в 12 или доплатить 50$. Да не тут то было! Так испортить на последок все впечатление! Ну в каком же отеле так делают! Вобщем, К самолету уже проголодались, очень хотелось пить, поэтому пришлось покупать все в Сохо. Анимация в отеле нам была не нужна, но это... Девочки не пытаются развеселить, скорее наоборот бесят своими кислыми минами и просто показалось, что они не очень здоровы... Когда стало совсем скучно, сама подошла к ним, попросила попеть в караоке, однако мне ответили, что все уже записаны, то есть даже когда сам проявляешь инициативу, тебе все равно не рады. Ни в одном комментарии перед выездом мы не увидили, чтоб хоть один сказал о том, что в отеле идет ремонт!
Дальше о плюсах! Питание для мясоедов на 5+! Постоянно есть баранина, ягненок, каждый вечер при тебе что-то готовят на гриле! Сладкого можно сказать нет, разные плюшки из одного и того же теста но это не огорчало, постоянно есть арбузы, дыни, апельсины, хороший кофе в баре, баров достаточно, есть где перекусить и выпить. Очень понравились Итальянский и Восточный рестораны! Это стоит того! Попробуйте пиццу! Не пожалеете! На пляже предлагают морские экскурсии, мы ездили с ними на Тиран и Рас Мохамед! Миша и Андрюха рулят! Дайверы на очень хорошей яхте несут ответственность за вас, в воде вы находитесь под постоянным присмотром, да и экскурсии прекрасные! И это здорово. Территория отеля очень зеленая и большая, тем, кто любит пофотографироваться- вам сюда, правда не забывайте, что часть ее перекрыта в связи с ремонтом. Плюс в том, что расположен отель в Сохо. Не смотря на то, что идет рамадан, все там хорошо, никто вас ни в чем не упрекает как на улицах, так и в отеле. Т.к. отель в целом не понравился, слишком много бескультурья, решили, что следующий наш отдых пройдет более культурно, без пьянющих русских, где-нибудь в Европе!:)
20:13 06.08.13
Был в этом отеле в это же время, странно что кондиционер Вам не починили, служба сервиса в отеле работает как часы, они тоже понимают, что номерной фонд староват и ремонтники появляются в течение 15 минут, устраняется любая проблема. Да старое, но все работает! Об этом не мало написано в отзывах и про стройку тоже, которую не слышно вообще. Такое ощущение что Вы просто взяли изначально не тот настрой. Мы отдыхали впятером, мои родители, я с женой и младший брат, да напитки нам не носили, но мы не успевали подойти к бассейну, а персонал уже нес лежаки катил зонтик и стелил нам на лежаки полотенце, сервис, и так каждый день :-))
14:10 07.08.13
Александр, вполне с вами согласна, а нам вообще официант сам приносил напитки, мы даже не успевали допить предыдущие)))) такое внимание... приятно)) у нас всё в номере работало и кондёр и холодильник))) и тем более ничем не воняло) а на счёт стройки, так там всего 1/13 часть отеля перекрыта , и от туда не доносилось ни звука... а какой же у вас был номер, когда в след раз поеду, специально пойду и посмотрю на него))
15:22 10.08.13
гремело им))) хахахаа)))) это самый настоящий бред, что я только слышала))) мы жили в 202, как раз напротив ограждения стройки,за неделю ни одного стука не услышали))
это называется кто за чем едет)))
18:00 20.08.13
Diana, добрый день! А вот я с вашим отзывом на 80% согласна! Сама пока не писала, но вскоре напишу)
Особенно насчёт сервиса (и особенно со стороны хаускиперов). Нам на второй день не убрали номер, не поменяли бельё и полотенца. Я человек не прихотливый, и номер у нас с ребёнком всегда оставался чистым, но даже вытереться было нечем, и воды попить по приходу в номер. Правда после претензий на ресепшн всё исправили, и халаты с тапками выдали, и починили всё, что не работало) Меня возмутил вопрос, также как и Вас, ведь отель позиционирует себя как 5* и такое отношение(((( До этого были в Сиерре, по сервису - небо и земля, там всё было так как и прописано в проспекте отеля.А в остальном - питание и размещение нам понравилось.Наверное с размещением нам повезло больше))))
13:37 26.08.13
Я отдыхал в этом отеле 2й раз. Отмечу , что сменился хозяин отеля, но марку они все таки пытаются держать (именно пытаются) . Хотя я с отзывом согласен полностью. Все выше описанные минусы имеют место быть! У меня был номер сюит с видом на море, запаха там не было постороннего, уборка номера на «отстань». Но я был в тех номерах, о которых описано в отзыве, это действительно есть!!!! Бедующим туристам этого отеля могу посоветовать быть понастойчивее при получения номера. Проблемы решаемы. Хотя что правда, то правда, мы не для этого платим за 5* чтобы бегать по ресепшенам первые дни отдыха. Про срезание браслетов это тоже правда. Если вы прилетели в отель до обеда, то при выписке с вас срежут браслет и вы решаетесь всего. Я в Египте далеко не первый раз и такого отношения к гостям ни в одном не встречал. Наверное, новый хозяин - просто ЖМОТ!!!! Я бы может и еще раз осмелился в этот отель съездить, но последние часы моего пребывания в «Айланд Вью» перечеркнули желание даже в Египет ехать!!!!
Добавить комментарий
Добавить комментарий