Amara Luxury Resort & Villas 5*

Поставили в вину отеля "здесь все такие-же как я - русские". Мы спецом такой отель выбирали, чтоб дочери было с кем поговорить. Как-то так исторически сложилось - дефицит общения со сверстниками.
Непонятна ваша оценка 2 за размещение. Красиво-удобно пишите, а оценка 2. Может глобальное размещение самого отеля не впечатлило?

Ужасную анимацию вы наверно еще не видели. Как вам дети 3-8 лет танцующие под живую музыку со словами "отдамся ему вся"? Анапа, этим летом...

Насчет долго ждали номер - за 2 недели до вылета попробую тряхануть дистанционно рецепшен, вдруг удастся их анкеты по инету заполнить и въехать сразу без бюрократии (приезжаем в отель после 15) ?

Вопрос с размещением отменяется. 2 чудесным образом стала 4.

Так как я всегда отдыхала в люксовых отелях, мне есть с чем сравнивать!!!!!!!!!!! Оценка 2 за то что долго ждали в холе!!!!!!! ни в одном уважающем себя отеле не заставят столько ждать. Учитывая что chek-inn в 12:00, нам с детьми пришлось сидеть в холе до 4. 4 за номер, у нас была вилла, довольно комфортабельная.А на счет анимация, то о чем вы пишете, к счастью я не видела :)))))).конечно в рсравнении с этим может в Воге чуть-чуть лучьше (ни кто ни кому не отдавался).

Уважаемая Jaksim Agayeva,

В первую очередь позвольте поблагодарить Вас за Ваш отзыв и за то, что местом для Вашего отдыха Вы выбрали Vogue Hotel Kemer. Мы хотим выразить глубокую признательность за то, что Вы потратили свое время на написание отзыва о проведенном в нашем отеле отдыхе.
От имени всего персонала отеля, представителей различных отделов и департаментов, благодарим Вас за конструктивную критику и замечания, данные в отношении нашего сервиса и работы в целом. Отзывы гостей, проживающих в нашем отеле, несомненно помогают нам в дальнейшем повысить качество предоставляемых услуг. Это позволяет нам надеяться, что Вы и другие гости остановите свой выбор на нашем отеле в будущем и приедете к нам еще раз.
Отзыв проанализирован нами, Ваши замечания донесены до сведения вышестоящего руководства и глав соответствующих департаментов. Будьте уверены, что Ваши замечания не остались без внимания, и работа над совершенствованием и устранением недостатков в нашем отеле не прекращается.

Хотелось бы предоставить более подробную информацию об услугах предостовляемых в нашем отеле :

- Стандартная процедура заселения в отель подразумевает, что в 12.00 номера освобождаются, убираются и к 14.00 выдаются вновь прибывшим гостям. При высокой заполненности отеля, к сожалению, мы не всегда имеем возможность заселить гостей раньше обозначенного срока, равно как и продлить номер после 12.00.
- Фреши предоставляются в главном ресторане на завтрак, а также в Витамин баре, находящимся в СПА центре с 09.00 до 18.00. Данная услуга бесплатна.
- При заезде на ресепшн в письменнной форме выдается информация об услугах, предоставляемых в отеле, с указанием времени работы и номерами телефонов. Позвонив по которым, гости могут получить подробную информацию об отеле на русском языке. В приложении также находится карта отеля.
-После 08.00 часов утра на территории отеля помимо завтрака, который продолжается до 10.30, Вы также можете воспользоваться услугами Снэк ресторана с 12.00, Турецкого шатра с 11.00 и Кондитерской с 12.00. Также в барах в течение дня предлагаются фрукты.
-Из ресторана вынос продуктов питания в нашем отеле действительно ограничен, однако обратившись в отдел по работе с гостями, мы всегда будем рады организовать для Ваших детей дополнительное меню в удобное для Вас время, эта услуга является бесплатной.
-Ежедневно на обед и ужин в главном ресторане предоставляется большой ассортимент блюд, в том числе рыба на гриле и рыбные блюда. Помимо этого в нашем отеле каждый вечер работает Рыбный а ля карт ресторан.
-В главном ресторане каждый вечер проводятся тематические вечера, по пятницам в ресторане рыбный тематический ужин.
-Персонал в нашем отеле интернациональный, в том числе у нас работает персонал из Казахстана. Однако турецкий персонал в обслуживании преобладает. Смена кадров в отеле не происходила.
- В нашем отеле на протяжении всего сезона проводятся дневные и вечерные развлекательные мероприятия.
Дневные активити проходят с 10.00 – 12.30 & 15.00 – 17.00. Среди них:
> Йога> Воллейбол> Бочча> Стрельба из лука> Водное поло> Дартс> Водная гимнастика>
Игра у бассейна> Футбол
Вечерние танцевальные шоу поставлены командой наших профессиональных танцоров, раз в неделю также проводится вечеринка на пирсе, развлекательные шоу с участием гостей. Трижды в неделю после шоу играет живая музыка у бассейна, по вечерам работает кинозал. Дискотека работает ежедневно.

Нам очень жаль, что Ваше агенство своевременно не предоставило Вам информацию о том, что а ля карт рестораны в нашем отеле платные.

Мы надеемся что у нас будет еще один шанс принять Вас в нашем отеле, а мы сделаем все в свою очередь для того, чтобы Ваш отдых у нас прошел наилучшим образом.

С уважением и пожеланием приятного дня,
Vogue Hotel Kemer

Добрый вечер. Подскажите пожалуйста по подробней в плане еды (в частности мясо, баранина и телятина, так как курицу за мясо не считаем) и спиртных напитков (есть ли импортный алкоголь).

Добрый день!
В плане еды все было не плохо, было мясо, и телятина и баранина.голодными не останитесь :). спиртные напитки в основном местные, хотя и пишут что и импортные есть, но таковых не было. и тот не большой выбор импортных, оставлял желать лучьшего. создавалось ощущение что его разбавляли водой.

2Vogue Hotel Kemer: "В главном ресторане каждый вечер проводятся тематические вечера, по пятницам в ресторане рыбный тематический ужин"
любопытно!
за все 10 дней, что мы были в воге, тематику ни одного ужина я не уловила)) разве что рыбный - да, действительно был.

Сочувствую что ваша встреча с европейцем не состоялась ))) Может" лучЬше " поискать его в Европе ?

и чем вам казахи не угодили?)) я уже думала,что наши там на голове стоят)) но нет - самые спокойные, малозаметные туристы. Все с детьми, многие с пожилыми родителями, как и мы)) А среди персонала всего 1 казах и был - в баре у моря)) и парочка ребят-кыргызов)) в основном обслуживающий персонал - турки.
Мы сразу взяли листок со всеми телефонами, и на вилле он тоже был. Все вопросы - где фреш, где наш стол, где аля-карт и тд - нам отвечали незамедлительно, если было нужно - приходили и за руку отводили куда надо))) А также на вилле у вас было меню - с платным и бесплатным ассортиментом и с доставкой на виллу. Может просто надо уметь с людьми общаться? без претензий, наездов и звездных закидонов