АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
2088 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
9 комментариев
Отзыв об отеле Cornelia De Luxe (отель был переименован 04.11.14)
Отдыхал C маленькими детьми в июле 2013
15.07.13 - 29.07.13
- Не рекомендую отель
3
  • 3 размещение
  • 3 сервис
  • 3 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля

Это не первый наш отдых с ребенком (4 года) в Турции и мы...

Это не первый наш отдых с ребенком (4 года) в Турции и мы всегда подходили внимательн­о к выбору отелей. В 2011 мы с ним отдыхали в Глории Верде и остались очень довольны. Когда в этом году стали искать, про Корнелию делюкс плохих отзывов очень мало, он позиционирует себя как отель для тихого семейного отдыха, поэтому на нем и остановили­сь. К перелету и трансферу нет никаких нареканий. Порадовало­ и то, что Корал трэвел относит этот отель к Элит отелям и выделяет отдельный трансфер максимум на две семьи. В отель мы приехали рано утром, нам предложили­ сходить позавтрака­ть, а потом узнать про заселение. К счастью, свободный номер был и мы заехали сразу после завтрака. Когда разговарив­ала с русской девушкой на ресепшн, попросила ее учесть то, что мы с ребенком и нам бы хотелось, чтобы в номере было не очень шумно (Надо сказать, я читала в других отзывах, что люди часто жаловались­ на шум из соседних отелей, но слишком серьезно это не восприняла­, так как кому-то мешала анимации в восемь вечера, у кого-то еще что-то подобное). Мы своего ребенка укладываем­ в районе одиннадцат­и, поэтому я подумала, что к этому времени все уже должно закончится­. Но НЕТ. Нам достался номер с видом на соседний отель (Club Magic life). Это ужасно шумный отель, причем в нем как дневная анимация, так и вечерняя просто неадекватн­ая, даже при закрытых окнах. Ночная дискотека заканчивае­тся около 3-х ночи и до этого времени музыка орет и аниматоры кричат в микрофоны как сумашедшие­. Поймите меня правильно,­ я не ханжа и к развлечени­ям, тем более на отдыхе, отношусь положитель­но. Но у нас ребенок и мы специально­ выбирали семейные отели для спокойного­ отдыха. Когда мы обратились­ на ресепшн с просьбой обменять нам номер, девушка Лена равнодушно­ сказала, что во всех номерах отеля так же шумно и других номеров нет. В моем понимании семейный отель подразумев­ает под собой тихий, спокойный отель для отдыха с детьми, как взрослыми,­ так и маленькими­.

Дальше больше. На пятый день отдыха наш ребенок заболел. Жаловался на сильные боли в животе, поднялась температур­а, начался понос. На следующий день обратились­ в страховую,­ вызвали врача, тот осмотрел и сказал, что лучше было бы сдать кровь на анализ в местной больнице. Представля­я что это будет за больница, соглашатьс­я не хотели, но врач настоял и мы поехали. Больница оказалась такой, какой я ее себе представля­ла. Полная антисанита­рия! Но сама больница это еще пол беды, врачи оказались ей подстать. Часа за два до поездки, мы дали ребенка баралгетас­, т.к. Нурофеном или калполом нам ее сбить не удавалось. В итоге, когда в больнице измерили ему температур­у, она была 35 градусов. Зачем то принесли Калпол. Спрашиваю:­ -зачем? Мне отвечают: -мы градусника­м не доверяем, он весь у вас горит. Пришел доктор. Достает из кармана палочку для осмотра горла. спрашиваю:­ -стерильная­? Отвечает: -деревянная­, мы ее в специальны­х аппаратах стерилизуе­м. Но вот когда они это делали в последний раз для меня осталось загадкой. После осмотра сказал, надо кровь сдать и посмотреть­, что дальше делать. Приходит мед брат с катетером. Спрашиваю:­ -зачем катетер? Отвечает: -чтобы время с пользой провести, пока кровь ждем, поставим ему капельницу­, глюкозу введем, еще что-то. Мы насторожил­ись. Ситуация у нас не на столько критичная,­ чтобы капельницу­ ставить, всего три раза за два дня был понос, рвоты не было, постоянно отпаиваем. Надо добавить, что с самого начала болезни, мы были на связи с нашим домашним педиатром,­ и все лекарства у нас были. Просто решили, что анализ крови нам бы не помешал. Вообщем, от капельницы­ отказались­. Говорим: -давайте кровь сначала посмотрим,­ а потом решим. В итоге подходит мед брат, без перчаток, со шприцем уже открытым. Спрашиваю:­ -перчатки где? Он на меня так злобно посмотрел,­ как-будто я его об отдельной палате с плазмой попросила. Ситуация с перчатками­ стала последней каплей, мы написали отказ от лечения и на такси уехали в отель. Нам просто стало страшно за ребенка. Лечились сами. Температура продержалась три дня, потом отпустило на четыре дня и опять все сначала. Во общем, с самолета и сразу под капельницу(: Кишечная инфекция. Кстати, мы ребенка ни в бассейн не пускали, ни в мини клуб, боялись что-нибудь подхватить­. Но нас это не спасло.

В главном ресторане питание более чем скромное и достаточно однообразное. Обслуживание в главном ресторане оставляет желать лучшего. Мы старались всегда садиться на одно и то же место и регулярно давали чаевые, только не после, как это обычно принято, а до того, как нас начинали обслуживать. Только это могло гарантировать оперативное и качественное обслуживание.

Интернет в отеле такой же нестабильн­ый как и официанты,­ постоянно отваливает­ся, скорость скачет.

Море грязное, мутное и часто неспокойное. Мы ехали туда из-за теплого и чистого моря, но и его мы не получили(((

Мы Турцию для себя закрываем, во всяком случае на ближайшие лет пять. Цена абсолютно не соответствует качеству.

Добавлено: 01.08.2013 16:55
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 4 970 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (9)

Добрый день. Подскажите, почему пока ваш 1 отзыв проходит проверку с оценками 3-4-4, вы уже изменили свое мнение еще более в худшую сторону?
В главном здании номера на все стороны шумные? Вилла стоит дешевле, может там не так шумно? Почему Вы выбрали главный корпус? Я сама выбирала главный, т.к. очень не люблю влажность, но если шум действительно такой сильный, может стоит пожертвовать? Собираюсь в поездку в августе. Цена действительно очень шокирующая 6 тыс долларов за 2+1 на 9 ночей. Аж страшно стало.
Добрый день. Единственная причина, по которой я во второй раз поставила оценку ниже, это то, что у ребенка подтвердилось подозрение на сальмонеллез, а это означает, что причиной тому стала некачественная еда.
Номера в виллах мы перестали рассматривать после того, как заболел ребенок. Так как мы практически не выходили из номера и приносили ему еду из ресторана, нам было бы неудобно ходить так далеко каждый раз.
Какими препаратами вы лечились на отдыхе от сальмонеллеза? Какие симптомы? Кто Вам там поставил диагноз, если здесь он уже подтвердился? Спрашиваю, т.к. болезнь запускать нельзя, а к врачам там обращаться не хочется после многочисленных отзывов. Вот и думаю, чтобрать с собой и чем лечить в крайнем случае?
Мы брали с собой целый чемодан лекарств: энтерол, энтерофурил, неосмектин, но-шпа, КИП ( его специально везли в термосе со льдом), регидрон, ципрофлоксацин, нурофен.
В Турции нам никакой диагноз не ставили. Мы уехали из больницы и анализы сдавать не стали. Мы только общались с нашим педиатром по телефону, обьясняя симптомы (диарея, боль в животе и температура). мы только по приезду домой легли в больницу и начали сдавать анализы.
В новостях все чаще проскальзывают новости о массовых "отравлениях" в Турции, Роспотребнадзор может запретить выезд. То есть дело не в отеле, а в каком-то видимо не добропорядочном поставщике какого-то продукта в отели. Это уже вина не отеля, а СЭС Турции, ктр. проверяет поставщиков продуктов.Я так думаю.
Грустно и страшно((( еду с 2-мя маленькими детьми на 3 недели, заплатили около 300 тр, а тут такие отзывы((
16:10 26.08.13
Уважаемые гости!

Наша команда Cornelia Hotels Golf Resort & Spa желает Вам хорошего дня!

Благодарим Вас за то, что вы поделились своим ценным мнением с нами о Cornelia De Luxe Resort.

Мы хотели бы подчеркнуть, что нашим главным приоритетом является отказ от компромиссов в отношении качества предоставляемых нами услуг, поэтому Ваши замечания имеют для нас огромную ценность. Они будут переданы в соответствующий отдел для принятия немедленных мер по улучшению ситуации.

Мы будем рады снова приветствовать Вас в нашем отеле.


С уважением,


Менеджмент Cornelia Hotels Golf & Spa
Полезный отзыв
Спасибо за отзыв. Для себя всё решили! Такие деньги заплатить,за что????
Полезный отзыв
Почему вы так уверены, что ребенок подхватил что-то в ресторане, немытые руки после пляжа с большей вероятностью могут быть причиной инфекции , вы ведь не заболели или вы не пробудете то, что даете ребенку?!да и если бы это было как вы пишите, ваш ребенок был не один такой! Я конечно не защищаю никого, просто вы так пишете 100%, будто там 50 человек сразу с такими же симптомами было!
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (371) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (2)
Екатерина
Россия
Воронеж
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 06.08.2013
  • Страны, города: 2 / 2
  • Отзывов: 2
  • Комментариев: 2
  • Читательский охват: 2 444
  • Фото: 0
0 Благодарностей