Отзыв об отеле Grand Santana (отель был переименован 01.01.19)
Отдыхал С семьей в
мае 2013
- Рекомендую отель
01.05.13 - 15.05.13
4
4 размещение
4 сервис
4 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Хороший отель для молодежи
Таки и решился написать отзыв. Приехали 9 мая к 9 утра в отель перелет был ночной, ребенок спал всю дорогу. Малышу на момент поездки было 10 месяцев. Ну парень он у нас самостоятельный за границей не первый раз по этому все обошлось хорошо. По дороге хочу отметить у Ют-Эйр, крайне неудобный самолет для взрослых людей с ростом более 180 см, не особо входят коленки между сиденьями. Встреча в аэропорту без претензий, быстро посадили в автобус, нормально довезли до отеля. Заселение, вот тут начались проблемки, заселили в 2 часа дня, и не помога не шоколадка не 20 баксов, видимо нагрузка у отеля в этот период была очень большая. По питанию отель ближе к 3 звездам, много сои, хотя при этом все сьедобное выбрать можно, бывала и курочка и мяско, и торты вкусные, но попадать на это все надо было в определенное время, как правило ближе к концу ужина. Территория отеля не большая, есть 2 горки тоже радоволо весело было попрыгать с них, но находится сам отель в очень неплохом поселке, где и погулять можно и в кафе посидеть и вещей прикупить. Пляж, тут полная засада, вход в море отвратительный. Лучше всего с пантона, иначе можно покалечиться здорово о каменные плиты. Анимация в целом неплохо. Очень радовали, ребенку прохода не довали всегда весилили и зацеловывали. Отдельное спасибо аниматору Чарли. Сервис в отели средне. Душ нам в номере так и не отремонтировали хотя обращались 3 раза на ресепшн. Очень отзывчивый сотрудник в отеле Настя, рулит рестораном да и не только, кстати многим рускоговорящим сотрудникам в этом отеле есть чему у нее поучиться, Умеет одним словом правельно принимать туристов и правельно с ними разговаривать. В целом отдых удался, ездили купаться на клеопатру, ездили в пещеру ездили на крепость все очень понравилось. 14 августа еду вновь в турцию посмотреть другой регион. Турция оставляет о себе очень хорошие впечатления.
zexs оценил сервисы
3.0 Качество сервисов и обслуживания
2.0 Подходит для отдыха
2.0 Пляж
2.3 Сервисы для детей
3.8 Удобство расположения
2.8 Номера
3.0 Инфраструктура отеля
Добавлено
01.08.13
12:13
(1 862 символов в тексте)
моё Cпасибо
12:08 03.08.13
Спасибо, что все таки решили потратить время и написать отзыв о нашем отеле. Нам важны все мнения и комментарии об отеле Grand Santana. Мы рады, что не смотря на некоторые сложности, с которыми Вам пришлось столкнуться во время пребывания у нас в гостях, вы все таки оценили наше гостеприимство на твердые четверки! В защиту отеля хотелось бы сказать, что на момент Вашего пребывания, а это открытие сезона, т.е. отель только начал работать, были некоторые существенные недочеты. Но сейчас отель работает на все 100%. Например, работа технической службы налажена и сейчас гораздо скорей устраняются все неполадки в номерах. Питание улучшилось в разы. Например, вчера вечером только на ужин гостям из мясных блюд было предложено: печеночный фарш, обжаренный с луком и красным перцем, кура на гриле, котлеты из баранины и креветки в сливочном соусе. А по последним анкетным данным служба сервиса - т.е. работники бара и ресторана занимают лидирующие позиции. Надеемся, что Турция и в дальнейшем будет оставлять в ваших сердцах хорошие воспоминания. И, надеемся, что когда - нибудь Вы все же к нам вернетесь и сможете увидеть Сантану с более привлекательной стороны.
С уважением, Анастасия - отдел по работе с гостями.
Добавить комментарий
Добавить комментарий