Club Side Coast 5*

Отзывы писал редко, но поскольку выбирал этот отель в том числе по отзывам в свою стоимость, считаю гражданским долгом поделиться впечатлениями, поскольку именно этот момент и разочаровал нас.

Уровень отеля. Скажу честно выбирали отель исходя из сочетания бюджет/качество. Мы уже остановились на другом отеле 4*,но в последний момент увидел у Корала предложение по этому отелю стоимостью выше всего на 70 долл и почитав восторженные отзывы перебронировали на этот отель. Кратко скажу так -если кто-то до этого отдыхал в ХОРОШИХ среднячках Турции 5*, будете разочарованы сильно, если такого опыта нет, то возможно все пройдет и хорошо а потом даже после этого напишите восторженный отзыв о разнообразии блюд, анимации, бассейнах с горками и т.д. Поэтому лучше дальше не читайте, а езжайте в этот отель не обращая внимания на наш отзыв )) Итак, отель по инфраструктуре наверное неплохая 4ка. Нас изначально поселили в старом корпусе на последнем этаже в номер 1401, поскольку селить вообще не хотели а предлагали замену отеля "номеров нет" После долгого ожидания и переговоров дали ключи от номера и тут... я обалдел когда зашел в него. Скажу сразу на последних этажах(мансарда) селиться не советую - потолки ниже, балкона и полноценного окна нет, будет еще вдобавок очень жарко. Но даже среди мансрдных номеров есть свои "изгои" а именно угловые номера в старом корпусе именно такой нам и дали. В этом номере окно это небольшая треугольная дырочка на потолке, балкона практически нет а реально курилка с небольшим окошком вверху, потолок низкий и скошен под углом зато аж две крошечные комнаты , точнее прихожая квадрата 4 с 2х ярусной кроватью как в казарме и дабл во второй комнате размером квадратов 7. После того как я общался на рецепшене мне сказали что это наоборот круто = типа фэмэли рум ) Они явно издевались ) Комната похожа была на казарму персонала а скорее на буферный вариант для тех для кого проканает, а если проканает то весь срок может там и проживут. В шкафу аж 1 тремпель. Фотки этого чудо-номера прилагаю. В общем поскольку деваться было некуда и нам клятвенно пообещали переезд на след день в новый корпус мы заселились. новый корпус - номера начинающиеся с 5 и 6. Нам попался вид на стройку о чем не жалею - стройка не работала, солнца у нас не было, а дышать хлоркой с бассейна и слушать вопли немцев и намаз в мечети желания не было. По дизайну новый корпус это 5* если не обращать внимания на мелочи типа подтеков на потолке размазанных следов от комаров там же(да - комары есть в этом отеле) В остальном номер действительно хорош и даже есть своя фишка в том что вместо ванной есть душевая кабина и мини-хамам - плита мраморная с 2 отдельными краниками, чашей и черпаком все как в хамаме ) Чуть не забыл про сейф.. Это просто цирк.. ладно что он платный, так он еще и никак не вмонтирован а просто стоит в шкафчике весит аж килограмм 8 как настоящая жестянка и может быть легко вынесен из номера вместе со всем содержимым. Так что вывод - это очередная заморочка для честного выманивания дополнительных денег, а не действительно вещь выполняющая свой функционал хоть и за деньги. Мы сейф не брали, хранили деньги в чемодане с кодовым замком ничего не пропало, впрочем даже когда забывали закрыть чемодан оттуда опять же ничего не пропало, в Турции очень строго с этим воровать за редким исключением не станут, а если уж вынесут чемодан с деньгами то сейф платный вынести гораздо легче в силу его гораздо более скромных размеров и веса )

WIFI - он как суслик наоборот - ты его видишь, а его нет ) Поясняю - WiFi раздается несколькими точками и залочен, но не это проблема. Проблема в том что подключиться к нему нереально он перегружен, зачастую если есть жизненная необходимость в интернете можно 20-30-40 минут играть в игру подключись к нему и как правило проиграть. А если подключаешься то очень быстро связь рвало. Об регулярном и беспроблемном общении с близкими по скайп можете не мечтать Зачастую проще было подключиться у бассейна к соседнему WiFi CanGarden который не был залочен чем к родному. Открываю секрет интернета - он есть когда все спят, то есть до 7 часов утра, поэтому хотите пользлваться WiFi делайте это оочень рано утро и родственникам объясните что в скайп надо по утрам ходить часиков эдак в 6 ))

Сервис. Тут я думал поставить 2 или 3 - именно этот момент и разочаровал больше всего. Более того - именно этот сервис определяет во многом впечатление об отеле, а не квадратура бассейна или количества горок, на которые мы не расчитывали изначально.Первое отель действительно немецко ориентированный во многом. Но не это основная беда.

Сервис во время пребывания в ресторане(уборка пустой посуды, подготовка столов, чистота посуды), отсутствие спасателя на горках и на пляже - на горках во время нашего пребывания креативные отпрыски бюргеров приспособили стул для спусков с них, если не беспокоиться о здоровье детей и своем во время пребывания на горках то шансы на травму у вас немалые. По поводу еды - отзыв Галины из Москвы объетивен на 100%, но это тоже не беда, голодным и вправду не останетесь да и несправедливо в этот бюджет требовать большего. На диет-буфет или детское меню не рассчитывайте точно, по поводу каш действительно давали утром манную, но раз в 2-3 дняю Поразило что большой самовар с турецким чаем открыт был только на завтраках, мне лично нравится этот чай, но на обед и ужин его просто нет, а чай из пакетиков не такой. Что-либо жарить(омлет, яйцо, блинчики) на завтрак делается раз в 15-20 минут. То есть хотите Вы, например, прийти рано позавтракать и съесть свежий омлет или блинчики, чтоб сутра пойти на пляж - нет фигушки Вам! Завтрак с 7, а омлет на 10 минут выходят пожарить с 8 и то после просьбы и не надолго. Принцип - к открытию в очереди за всем чтоб хоть что-то взять либо без очереди позже но и взять нечего работает на все 100%. Сладости турецкие пропитанные сиропами которые в других отелях были нормой 3 раза в день на десертном столе тут можно повидать только в турецкий ужин и то недолго... Убила подача фруктов в турецкий ужин - выложили типа все красиво, а сами фрукты виноград, например, бывавший нечасто положили прямо на землю, на подносах конечно, но факт что тебе прям как рабам надо брать если хочешь виноград с земли а не со стола выкосил прост не говоря уже об санитарии! Санитария, точнее во многом ее отсутствие - отдельная песня. Нередко недомытая посуда, вилки, чашки это есть, пластиковые стаканчики на пляже те которые многоразовые и одноразовые моются, многоразовыми стаканчиками дети играются в песке, затем их могут выкинуть в урну рядом с бычками и памперсами а потом не очень хорошо сполоснуть и принести вам пиво с песком на дне это факт. Вопрос не в том что стаканчики на пляже многоразовые - такое встречается и в более дорогих отелях, но там посуда ставится на столики для того чтобы ее помыть впоследствии а не выкидывается в мусорные баки как здесь ибо столики ну просто не предусмотрены. Это одна из многих очевидных мелочей которая просто не учитывается в работе и потенциально опасна для здоровья, как и момент с отсутсвием контроля на горках. Белье могли поменять на такое которое с пятнами, шампунь дали только после послания горничной о необходимости в этом предмете туалета, а полотенца для пляжа могут быть застираны в клочья и опять же с пятнами. Однако есть приятные исключения - это некоторые приятные бармены,официанты, бичбой на полном позитиве и водители буса до пляжа. Именно поэтому я поставил за сервис 3 а не 2, которых он реально заслуживает. Спа-центр и хамам не блещут по уровню по сервису там сказать ничего не могу посетили один раз ознакомиться ознакомились больше жедания ходить не было.

Анимация. Айн-цвай-драй - диджей мьюзик лозунг детской анимации. Во многом именно из-за анимации выбирают Турцию для отдыха. Если для Вас важен этот параметр и Вы знаете какой она есть в другиъ отелях - будете разочарованы, если кратко. Мини-диско аж на 15 минут из 5 песен такого я более не видал нигде, мини клуб - цель одна продать футболку раскрашку за 10 евро, детьми заниматься никто не хочет. Для взрослых все несколько лучше с анимацией, но далеко от хороших стандартов.

Еще один момент - не знаю к какой категории его отнести. В отеле курят повально везде в общественных зонах, особенно преуспевают в этом немцы, для которых в порядке вещей сидеть компанией человек 6 за одним столом и дружно травить всех окружающих включая своих детей рядом едким дымом зачастую турецкой фасовки сигарет с ядреными убойными свойствами дыма. Я нейтрально отношусь к курению, когда это не мешает праву людей на чистый воздух в общественных местах. Уважаю людей, которые чтобы покрить выйдут из-за стола, отойдут в сторонку на пляже либо просто следят за тем не травят ли они кого-то своим дымом рядом, особенно если это дети. Здесь же ОБЯЗАТЕЛЬНО найдется кому рядом закурить и дымить на вас и вашего ребенка во время еды начиная с завтрака на открытых площадках в столовой и баре, в бассейне и на пляже, где лежаки под общим тентом превращают всех отдыхающих в одну большую семью. Если вы курите и вам наплевать на то насколько это неприятно окружающим - поезжайте в этот отель тут вы можете курить абсолютно везде и всегда положив на всех вокруг. Вот такой ньюанс для отеля с отдыхающими с детьми...

Итог. Сам прочев бы такой отзыв до поездки в отель решил бы что его писала зажравшаяся капризная публика, которая ездит не отдыхать а искать изъяны, благо и такие есть. А вот если поехать на позитиве то все конечно не так как так как в самых лучших отзывах... Но к сожалению, это именно мой отзыв на свежих впечатлениях. Вы скажете а неужели все так плохо и нет ничего хорошего? Слава Богу это не так:

-порадовали пляж и море но в этом заслуги отеля не очень много скорее их удачное расположение пляжа он действительно шикарный песчаный с пологим входом а море теплое и ласковое, многие именно за этим в оновном сюда и едут, этот момент не разочаровал на 100%

- как я и писал некоторые позитивные ребята из персонала делали отлично свою работу на общем фоне и были дружелюбны и приветливы, что несколько скрасило впечатление.Русскоговорящая девушка Мадина на ресепшн в их числе )

Вы можете сказать что у меня завышенные требования, но это не так далеко, я заплатил определенную сумму денег и ожидал увидеть сервис и условия на эту сумму но не как в отелях премиум класса. Мне кажется именно с этой инфраструктурой но исправлением существующих крупных недочетов в сервисе отеля о которых я написал отель вполне мог бы стать хорошим вариантом бюджетной пятерки и все это я писал именно с этой целью а не для того чтобы похаить отель. Искренне рассчитываю на то что администрация отеля прочтет этот отзыв и сделает что-то в сторону улучшений.