Отдыхала с ребенком 6 лет.Приехали в отель в 9 утра,встретили на рецепшене не доброжелательно.Заселили правда быстро в течении получаса.Номер дали нормальный с видом на бассейн,только в номере убраться забыли! Я подумала ладно,заселили раньше уберут позже.Ни в этот день,ни на следующий номер не убрали,после обращения на рецепшен,мне поменяли белье и полотенца и принесли туалетную бумагу,но грязь в номере так и не убрали!Сантехнику и зеркала не мыли не разу,за двадцать дней,что мы жили в номере пол помыли один раз! Неоднократные жалобы на рецепшен и оставление денег результатов не принесли,после каждой жалобы меняли полотенца и приносили туалетную бумагу,которую уже некуда было ставить,но номер не убирали! Как приехали сразу пошли с ребенком купаться в бассейн,где ребенок получил хлорный ожог,этот диагноз поставил доктор которого я вызвала по страховке.Бассейны жутко хлорированные и заливают туда хлорку когда им удобно и утром и днем,а не как положено ночью! На пляже грязно,серый песок,мусор.Вход в море ужасный,плавать не возможно кругом камни о который можно удариться! Посредине стоит какая то страшная ржавая машина,которая качает из моря песок на пляж.Увидев это все расстроилась жутко,но после общения с отдыхающими узнала,что можно купаться на соседнем пляже пятизвездочного отеля.Там и чисто и вход хороший,туда и ходили!В ресторане по началу(первые две недели)кормили нормально и мне и ребенку всегда было,что поесть.Потом питание испортилось,резко снизился ассортимент,была одна горелая курица,могли выставить гнилой виноград россыпью и т,д Отдыхающие шутили:"немцы съехали!" И правда на тот момент в основном были одни русские. Персонал в отеле очень наглый,никому не до чего нет дела,на жалобы реагируют злобно,могут даже послать!Постоянно говорят,что работают последний сезон,потом отель снесут и построят новый.Поэтому все пущено на самотек,беспорядок полный.На рецепшене с русскими общается гастролейшен по имени Солтонат(она из Казахстана).К ней я и обратилась с вопросом после посещения ресторана Лякарт,в который каждый отдыхающий может сходить один раз бесплатно.Все кто был до нас в этом ресторане рассказывали,что на десерт там дают мороженное и восточные сладости,которых в ресторане отеля за двадцать дней мы не видели не разу!Но в тот день когда у нас там был ужин,на десерт кроме арбуза ничего не предложили!(((Арбуз в отеле был на завтрак,обед и ужин каждый день в неограниченном кол-ве и мы им уже объелись.На вопрос где мороженное и вост. сладости мне ответили,что их заменили на арбуз!Ребенок у меня очень расстроился и я решила обратится к гастролейшен Солтанат,так как мне сказали на рецепшен,что она решает эти вопросы.Солтанат выслушала меня и сказала,если мне что не нравиться,то я могу убираться из отеля и показала на дверь! Я попыталась найти администрацию отеля,чтобы сообщить об этом хамстве,но на рецепшен сразу все перестали понимать русский и английский язык.Поход к гиду тоже оказался бесполезным,он предложил мне написать жалобу,я ее написала и на этом все закончилось,заниматься этим никто не стал!Гид мне сказал,что Солтонат так по хамски ведет себя с отдыхающими не первый раз и жалуются очень часто,но так как отель сносят никому нет дела! Так что если хотите испортить себе отдых добро пожаловать в этот отель!