за последние 30 дней
Красивый, новый отель, первое впечатление произвел отличное...
Красивый, новый отель, первое впечатление произвел отличное ,красиво встретили, быстро разместили номера уютные, безупречно чистые .Территория небольшая- идеально для семей с детьми, все перед глазами. Еда хорошая; больше европейская, большое разнообразие блюд от суши до баранины по- турецки, но к сожелению нет детского буфета т. е. деток маленьких и дошкольников тяжело кормить, вроде берешь мясо говядины или индейки а оно перченное или сильно приправленное а вареную куринную грудку для диетчиков они тоже не едят, так что приходилось все пробовать и искать оптимальный вариант в итоге проводили по часу с половиной в ресторане и сидели вокруг непритронутой еды что тоже не красиво с нашей стороны.Oбслуживание в ресторане слабенькое пока не попросишь не подойдут и напитки приносят с "леньцой" и равнодушным лицом .Был даже неприятный казус у нас , я с дочкой, 4 лет ,
застряла в лифте на 15 мин, ребенок был в состоянии такой истерики, что ужас , после чего лифт зароботал ,мы просто вышли и никого не увидели кто бы побеспокоился за нас и когда я подошла на рецепшн они сказали что это очень часто тут и даже не принесли свои извинения за перенесенный стресс .Ну а в общем отдых отличный, получили массу впечатлений ,отдохнули на все 100. Огромное спасибо Наталье- отлично выполняющую свою работу и беря во внимание все наши пожелания. У отеля большой потенциал т, к , отель новый не буду слишком строга, со временем все отшлифуется и будет супер!!!!
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (1)
От лица отеля Аннабелла Даймонд хотелось бы выразить Вам искреннюю благодарность за отзыв о нашем отеле.
Отдельно хотелось бы поблагодарить Вас за указанные Вами недочеты в сервисе и работе отдельных департаментов отеля. Для нас Ваши комментарии имеют огромное значение, ведь именно благодаря им мы имеем возможность устранить недостатки и обеспечить нашим гостям комфортные условия для отдыха. Приносим свои извинения по поводу лифта,к сожалению действительно иногда случаются ситуации остановки работы электичества,но тогда сразу автоматически включается в работу генератор,но это не может длиться дольше 5 минут,так как генератор включается автоматически.Очень жаль, что эти моменты омрачили Ваш отдых, однако мы надеемся, что во время Вашего следующего визита в отель Аннабелла Даймонд Вы и члены Вашей семьи в полной мере смогут насладиться высоким уровнем сервиса.
Мы будем очень рады видеть Вас в качестве наших повторных гостей.
С наилучшими пожеланиями.
Guest Relation
Annabella Diamond
