АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
3131 + 0
Читательский охват
Серебряный статус
41 комментарий
Отзыв об отеле Club Bella Sun Hotel & SPA (отель был переименован 01.09.16)
Отдыхал C маленькими детьми в июле 2013
15.07.13 - 29.07.13
- Не рекомендую отель
1
  • 1 размещение
  • 1 сервис
  • 1 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

ужасный отель

Никому не рекомендую данный отель!

Размещение.

При размещении нас пытались заселить в другой отеоь, кот . находится еще дальше от моря, через дорогу от этого, аргументируя это тем, что нет свободных номеров. В итоге немного поругавшись нас все таки заселили в этот отель, , правда вместо двух синглов в один семейные номер, на одну ночь, потом расселили нормально.но это в частой практике этого отеля, сама видела как многих туристов отправляли в другой отель.

Питание.

Никакое...ребенку есть нечего абсолютно, если коеечно он не привык у вас питаться картошкой фри постоянно и сосисками...супы-жижа какая-то , , не понятно й консистенции, на завтрак всегда один вид каши, рисовая, ни йогуртов, ни чего такого больше нет, чем можно было бы накормить двухгодовалого ребенка.мы ходили питаться в латный рестопан, через дорогу.,.смысл тогда был в этом все включено?

Сервис.

Нормальные только официанты в ресторане...уборка-за две недели помыли полы в номере ровно два раза, на балконе один раз...а учитывая что все таки на море ходишь-песок в номере был постоянно, приходилось самой мыть полы! Уборщицы не понимают ни ро-русски, ни по-английскому...приходили убираться в тот момент, когда мы спали в обед с ребенком, и сколько им е пыталась объяснить, чтоб приходиои раньше иои позже-без толку...еще у них странная привычка заходить в номерёедва постучав...то есть раздается стук и сразу же открывается дверь, вы лаже не успеете подойти к лвери и открыть ее.

.Море.

'Грязное, через пол метра росле входа идет полоса водорослей, шириной еще полметра примерно, в море булыжники.

В общем как-то так.не рекомендую совсем! Ужасный отель...

Оценка сервисов отеля автором

4.0 Качество сервисов и обслуживания
  • Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 4.0 Анимация
  • Вежливый и внимательный персонал
  • Работа ресепшен
Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • Семейный с детьми
  • С друзьями
  • Парой
  • Если нужно только переночевать
  • Тусовочный
  • Спокойный
Пляж
  • Комфортное число отдыхающих
  • Инфраструктура пляжа
  • Удобный вход в море
  • Чистота на пляже
Сервисы для детей
  • Инфраструктура для детей
  • Детская анимация
  • Питание для детей
Удобство расположения
  • По отношению к пляжу
  • Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • Кафе, рестораны, магазины
  • По отношению к достопримечательностям
Номера
  • Кондиционирование номеров
  • Уборка номеров
  • Качество мебели, сантехники
  • Звукоизоляция в номере
3.7 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 2.0 Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • 4.0 Благоустройство территории
Добавлено 31.07.2013 10:33 1 641 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (41)

не адекватный отзыв. Не было йогуртов? Ау!!! Это 4 звезды. Вы цену на этот отель, наверное, позабыли.
Вполне адекватный отзыв...я была и в других четверках и тройках в других странах, и йогурты всегда присутствовали на завтраках.Если вы кроме Турции и данного отеля нигде не бывали-то для Вас и этот отель поаажется нормальным, а когда есть с чем сравнить-то уж извините....не отель, а помойка,.,
Сложно поверить, что Вы бывали в разных отелях. Тогда почему Вы не знаете о моментах, которые зависят не от отеля? И почему не знаете международные правила и особенности работы сервиса?
1. Заселение в другой отель связано не с привычками хотельера отправлять всех куда подальше (какой им резон?), а с работой туроператора, который продал на одно число больше номеров. Да и вообще в сезон во всех отелях случаются такие ситуации.
2. И йогурты, и молоко есть каждый день. Йогурт был в чашке. Всегда достаточно овощей и фруктов. И если Вы питались не только в баре на пляже, то в ресторане можно найти несколько блюд, подходящих для маленького ребенка.
3. Уборщицы должны сначала убрать освободившиеся номера, в которые будут заселяться только что приехавшие туристы. И сделать они это должны к 14 часам. Поэтому, конечно, уборка остальных комнат происходит после обеда. И стучат не для того, чтобы Вы подошли и открыли дверь, а чтобы успели накинуть какую-то одежду.
4. Как претензии к морю относятся к отелю?

Вообще качество отдыха зависит от личности человека. Подумайте: Вы молодая девушка, а Вас все раздражает, Вы во всем видите негатив. Может, стоит поискать проблемы в себе и в здоровье? Вы же поставили необъективные оценки,отражающие Ваш характер, а не ситуацию в отеле.
Меня раздражает только то, что за свои деньги я не получила соответсвуещего сервиса, вот и все...если вам нравится отдыхать в говноотелях-отдыхайте на здоровье, я высказала свое мнение по поводу этого отеля, вот и все...в этой же ценовой категории Ларисса бич отель был, хотя по сервису он на порядок выше...лично мой ребенок не одно блюдо из ресторана не ел, и не тол ко мой...со многими мамочками общались, и даже трехлетние детки там не ели, не говоря уж о маленьких.а по поводу заселения в другой отель-эту ситуацию я наблюдала там абсолютно от всех туроператоров.и это был единственный отель, шде я с таким сталкнулась, хотя бывала много где
И по поводу заселения, вы наверно забыли что отель подтверждает бронь. Отель подтвердил-соответсвенно номера должны были быть
Полезный отзыв
Странно, что йогуртов не было. Про море согласен- никакое. Соседний пляж спасает, но... Зато горки есть гыгы)
Отправляла в этот отель многократно, туристы всегда были довольны - и питанием, и обслуживанием. Совершенно согласна с высказываением предыдущих людей - коллег и туристов - ОЧЕНЬ МНОГОЕ ЗАВИСИТ ОТ ЧЕЛОВЕКА! ЕСЛИ ТУРИСТ, ТОЛЬКО ЧТО ВЪЕХАВШИЙ В ОТЕЛЬ, УСТРАИВАЕТ СКАНДАЛЫ, ДЕМОНСТРИРУЯ СВОЮ "КУЛЬТУРУ" И ХАРАКТЕР - К ТАКОМУ ТУРИСТУ ВСЕГДА БУДЕТ И СООТВЕТСТВУЮЩЕЕ ОТНОШЕНИЕ В ЭТОМ ОТЕЛЕ. А так - отель для совего бюджетного уровня -вполне сносный)) Так что, уважаемые туристы, собирающиеся в этот отель - читайте остальные отзывы, которые соответствуют объективной информации, а не отзыву человека, который задешево хотел получить сервис вип-отеля
отдыхали с 10.07.2013 по 19.07.2013, предложили заселение в другой отель/соседний, хозяин один/, поверьте, не пожалели нисколько, мы от этого только выиграли, насчет еды-ну вы и привереда!!!!
а я согласна с отзывом Абрамовой.
Меня не устроило с переселением, т.к. на руках был маленький ребенок, и таскаться туда-сюда с чемоданами, распаковывать и запаковывать совсем не резон...если б одна отдыхала-то возможно не обратила бы на эту ситуацию внимания.., так же про питание-детям есть нечего там...если людям не с чем сравнивать-то они и будут довольны.
а зачем таскаться с чемоданами туда-сюда, нас заселили на все время проживания в белла-луна, только я сразу уточняла этот вопрос. были тоже с ребенком, на завтраки были и каши для ребенка, и йогурты, молоко стояло, детишки с удовольствием ели кукурузные хлопья с молоком, вкусные блины....... все не перечислишь. и уж голодных я не видела, ни детей, ни взрослых. еще раз уточню, что владелец и белла-сан, и белла-луна один, и шеф-повар тоже. я конечно спорить ни с кем не буду, может нам повезло, может критерии в этом плане у всех разные, но нам понравилось, тем более, что знали куда, и за сколько ехали. отзывы здесь были и есть, читала и в принципе ожидала худшего, но как говорится, кто за что заплатил.......хочешь большего-там чуть левее по набережной 5-ка, если не ошибаюсь "кристалл", флаг в руки и вперед......если финансы позволяют
Нас не в луну хотели заселить, а в отель через дорогу, там где магазины.а по поводу кристала-не вижу смысла платить за турцию больше 100 тыс на человека, с таким бюджетом любая страна и острова открыты...
ну значит нам повезло.......
нам тоже повезло...заселили в луну. там конечно сервис по-лучше будет. однако море одно на всех...с водрослями и булыжниками! и ничего с этим не поделаешь!
Вот уж действительно, неадекватная оценка! 1 можно поставить, если Вас на улицу выкинули!
Правильно Нелли высказалась - Вы, дорогая Abramova_87 Абрамова, получили, то за что заплатили. А если переплатили, то туроператора нужно грамотно выбирать. Мы отдыхали 8 нч/9дн - заплатили 48000 за все. За эту сумму качество супер!
Вам надо было в Кемер, в отель Grand Ring ехать. Где 70 российских туристов отравились. Тогда бы и ставили 1.
48 тыс вы за сколько людей заплатили? Я за одного человека 45 заплатила, и я считаю что на человека это не маленькая цена...ругалась конечно не я,я ругалась только по поводу заселения, так как хотела за свои заплаченые деньги получить соответствующий сервис.лично к туркам у меня никаких притензий нет, замечательные добрые люди, а к руководству отеля есть притензии...
Я смотрю вы кроме турции и египта нигде не были, так что не вам мне говорить куда мне ехать надо было...по другим странам поездите и посмотрите на сервис, в том же египте в 4-х сервис намного выше чем в этом отеле...может конечно в египте мне с отелями везло, но все же, таких проблем не было.
Да и вобще, оставляйте свой положительный отзыв и проходите мимо..каждый считает своим долгом написать что-то в комментарии, переходя на личности...я никого из вас не оскорбляла, а оставила ЛИЧНО СВОЕ МНЕНИЕ по данному отелю, для адекватных людей, которые не хотят испортить свой отдых...я еду во все включено не для того чтоб ежедневно мыть полы в номере, убираться и питаться за деньги...длЯ людей с маленькими детьми это точно не тот отель, который нужен.если нет финансовых возможностей полететь в другой-то на безрыбье и рак рыба, хотя Ларисса бич в той же ценовой категории...решайте сами.
Вы читайте внимательно - я написала: ездили на 8нч/9дн! Заплатила за двоих с перелетом, топливным сбором и т.д.
Так что это даже не много!
Да, Вы представляете, была только в Египте и Турции. Зато все подтверждено отзывами и фотографиями! А так как Вы отметить отели и страны, где якобы была, и я могу сколько хочешь! Зато перед поездкой я очень тщательно выбираю отель и знаю чего ожидать! А Вы доверяете своему агенту и портите потом рейтинг неплохим отелям!
Где я перехожу на личности? Когда называю Ваш отзыв не адекватным? Не я одна так думаю
Это уж я не знаю, сколько дней Вы отдыхали. То, что Вы 45 тыс. за человека заплатили - это не показатель - может развели.
Как в анекдотах про новых русских - соревнуются кто дороже купит одинаковые вещи!
А, и еще, Вы пишете, что в том же "Египте в 4-х сервис намного выше"! Сравнили Турцию и Египет! Египет априори дешевле Турции. А недостатков в сервисе этого отеля вообще не было.
А в Индии Вы были? Там 5* тоже самое, что в Турции 3*.
В Испании были? Там отели на 2 порядка дороже, но, в большинстве, малюсенький бассейн, анимации практически никакой и напитки включены только за трапезой.
Прочитала отзывы туристов об отеле Grand Ring 5*, где туристы отравились. Практически такой же отель, но, почему-то, 5* и стоит процентов на 10-15 дороже!
Так что не адекватная у Вас оценка. Даже обидно за рейтинг отеля.
Ой какой интересный отзыв. Вот из за таких отзывов и СТРАШНО, при выборе отеля. Уважаемая Абрамова, простите незнаю вашего имени. Отель полностью соответствует своим 4*. Соответствует цена-качество. Поверьте, нам есть с чем сравнивать. Мы отдыхали с малышом 3 годика....и всегда было чем накормить его. Картошку фри и прочий фритюр, мы не кушаем. Йогурт был каждое утро..он был натуральный (не фруктовый)....но при этом на завтраке было много разного варенья, которое можно добавить в йогурт. 4 раза за 10 дней, на обед был борщ и куриный суп, который вполне вкусный и подходит для детей. Рыба разная была каждый день, в общем накормить малыша всегда было чем. По поводу горничных, не согласна полностью!!!!!!!! У нас убирали каждый день, полотенца меняли каждый день, белье раз в 3 дня. Как только заехали, попросила убирать у нас до 12 ( по возможности, когда не большие заезды). Они все чуть чуть знают русский и чуть чуть английский....но жестами и на пальцах, всегда можно объясниться. У нас убирали в основном утром, в 11 у нас уже было убрано и красивые цветочки выложены на кроватях.Несколько раз убирали в 4-5....так был большой заезд. Во время сна обеденного, никогда у нас не убирали. Если объяснять по человечески....толк будет, они всё понимают. На море, мы купались левее..от нашего пляжа...там и заход хороший и народу нет. Почему вы не решили вопрос уборки с гидом или с администратором, если горничные вас не понимают?? Такое ощущение, что мы с вами отдыхали в разных отелях.
Кстати, мы отдыхали 10 ночей 4взр +1реб 85тыс рублей. От какого тур оператора вы отдыхали
lelly13, +1000!
Я вобще не имею привычку отзывы оставлять и фото выкладывать в общее пользование)) в этот раз оставила свой отзыв лишь потому, что повелась перед поездкой на отзывы таких как вы, вот и выбрала данный отель...а страны себе можете понаставить какие угодно, от этого вы там не побываете))странные вы люди ) отдыхайте себе на здоровье в савдеповской четверке, да и вобще в Турции, лично я туда не ногой больше) всего доброго!
Полезный отзыв
Уважаемая Абрамова, мы отдыхаем 2года уже в Белле...и всегда все супер. И отношение со стороны персонала и сам отдых супер. Лучше уж поехать в беллу, чем в Египет 4* и Болгария 2*)). Если вам там не понравилось...напишите отзыв, зачем переходить на личности и оскорблять других туристов, которые с удовольствием там отдыхали.
По данному отелю......есть негативные отзывы...есть хорошие, сколько людей, столько и мнений. Зачем везтись на чужое мнение? И рейтинг у него 3.94.....выбрали бы 5* с детским меню....и нет проблем. И пожалуйста не утверждайте, чего вы совсем не знаете..кто где отдыхал))) Где вы якобы отдыхали...видят все пользователи........
На личности никто не переходил, отдыхайте в своей белле, мой отзыв для Адекватных людей, которые взвесят все за и против.нам повезло что у нас было с собой достаточно денег, чтоб особо не парится на отдыхе, хотя мы там потратили в два раза больше чем отдали за путевку. А кто то летит в такое "все включено" с 500 долларов, думая что там реально все включено, вот и приходится питаться чем не попадя....и болгария 2* в сто раз лучше чем этот отель....что ж вас так задело то всех., где я "якобы" отдыхала?))) Поверьте, помимо турции есть много прекрасных стран)) но вы их так и не увидите, сидя в своей белле из года в год)
Помимо Турции и Египта я бывала в 6 городах на Черноморском побережье, в 2х на Каспийском, в одном на Азовском. В Варшаве, Берлине, Брюсселе и в Париже. Инфа есть на "Я на Rutraveller".
Дорогая Тася. не тратьте свои нервы и время на этих особ. Лучше бы выбрали отели 5*, чем питаться в кафе на улице)). Если она считает, что Болгария 2*, лучше чем Белла.....о чем разговаривать. А мы будем продолжать отдыхать с позитивом. Всем туристам, желаю отдыхать всегда с позитивом и с хорошим настроением. Как мы относимся к людям, так и они будут относиться к нам!!
lelly13, спасибо! Действительно, не стоит тратить нервы и время на них. Здравомыслящий человек, увидя оценку, сразу поймёт, что это флуд.
И присоединяюсь к Вашим пожеланиям о позитиве и хорошем настроении!
Конечно, не тратье время на такие отзывы, пишите дальше восхваление говноотелю...а если мой отзыв хоть одного человека убережет от этого с позволения сказать отеля, то и это хорошо...видно что вы отдыхаете обычно на нашем черноморском побережье, раз вам белла так понравилась...у меня было полное ощущение что я в крыму,....смысл платиьь за крым такие деньги?а если вы и вправду бывали в европе, то наверное в курсе, что там 2 и 3 *напорядок выше вами восхваленной беллы.
Ничего подобного. В Европе ни 3, ни, даже, 4 * ничуть не лучше!
"За такие деньги..."!!! Ха-ха-ха! Если Вас РАЗВЕЛИ НА ОГРОМНУЮ СУММУ - САМИ ВИНОВАТЫ!
И, кстати, не плохо бы Вам грамотности подучиться. Не стыдно за ошибки?
Странно.. если автор отзыва пишет, что по его мнению Ларисса лучше по уровню, тогда и верить отзыву не стоит, так как Ларисса это самая жесть в Турции, серьёзно, мне даже страшно заходить туда было. Оттель свои деньги оправдывает полностью и стоит от явно не 45 с человека. То ,что вы столько заплатили-вина аг-ва,а не отеля)))))
Какой жк вы народ странный...мне абсолютно не стыдно за свои ошибки, они никак не влияют на мою жизнь, работу и мой отдых...я не на уроке русского языка, чтоб еще ошибки тут проверять и исправлять...видимо в евпропе вы все таки не были, раз говорите что там трешки не достойные....мне бол ше не о чем с вами разговаривать, я еще раз повторюсь, что мой отзыв для АДЕКВАТНЫХ И БЫВАЛЫХ ПУТЕШЕСТВЕННИКОВ, а не для тех, кто привык отдыхать на черноморском побережье в пансианатах....тогда конечно этот отель сказкой покажется....вам отель доплачивает чтоль, что вы его так защищаете? Или нет своей личной жизни и целыми днямина сайте сидите, отзывы пишете? Всего доброго, отдыхайте в Белле....а то боюсь что побывав в других отелях вы просто не переживете, узнав что есть отели намного лучше беллы, и по мен шей цене!
Кристина, я в лариссе не была, но с улицы мне показалось что там по приличней...хотя может такое г.....
Верно подмечено)))))
Полезный отзыв
виноват не отель, а турагент отправивший Вас туда.... в следующий раз попробуйте денег больше на отдых отложить и озвучивать яснее Ваши пожелания в Агентстве.
17:58 12.12.13
Уважаемые гости! Спасибо за Ваш интерес к нашему отелю. Жалоба, которой Вы поделились на tophotels.ru, была рассмотрена руководством. Мы благодарим Вас за содействие в повышении качества нашего обслуживания, за которым мы постоянно следим. Мы обязательно предпримем меры касательно Вашей жалобы. Мы желаем Вам хорошего дня. Club Bella Sun Hotel & Spa команда.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 788) Следующий отзыв Все отзывы автора (4)
Abramova_87 Абрамова
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 18.11.2012
  • Страны, города: 8 / 8
  • Отзывов: 4
  • Комментариев: 21
  • Читательский охват: 4 241
  • Фото: 0
0 Благодарностей