оператор библио глобус.

Отдыхали мы в июле 2013 года на Кипре, в городе Пафос, 4 человека: я с двумя детьми( год и семь лет)плюс подруга, заказывали 2 отдельных номера. С 13.07 по 27.07.

по прилету, при посадке в автобус, нам сказали, что мы вместо basilica hotel едем в paphos gardens. Рейтинги отелей 4,8 против 3-х из пяти. Неравноценная замена, я считаю) напротив отеля basilica находится супермаркет, это было главным критерием выбора отеля, т. к. грудной ребенок не ест еще обычную еду, ему нужно постоянно покупать банки с питанием и памперсы. В других магазинах в пафосе этого нет. На что гид библио глобуса Николай сказал, что ему пофиг, платите за такси(20 евро туда и обратно), так и ездили за едой ребенку.

Вообще при замене отеля библио глобус почему то не меняет информацию о гиде, у нас, как оказалось была указана старая информация на брошюре, которую нам выдали в автобусе. И наш гид вместо 9- ти утра приехал только к 15- ти, ничего, мы с детьми подождем и поищем всю информацию сами..

Николай вообще на все вопросы, не касающиеся платных экскурсий, отвечал: ничего не знаю, я не должен ничего делать, все претензии к библио глобусу, хотя он его представитель)

Пафос гарденс Плохой отель с грубым, непонятно что из себя возомнившим персоналом. Отдыхали в июле 2013 года я с двумя детьми и подруга. Изначально библио глобус поселил нас не в наш отель. Должны были мы отдыхать в центре пафоса, а оказались на окраине, далеко от людей... но ладно, это к отелю не относится...

Итак, про отель... Находится он на отшибе, возле большой трассы, народу никого, только кошки всегда и везде, балкон открыть невозможно- сразу набегают кошки, муравьи, огромные тараканьи мухи( таких огромных я в жизни не видела, одного даже еле поймала, т. к. он не поместился в детское ведерко(!!!),в которое я обычно их ловила и выкидывала на улицу), убивать я их даже не пыталась...

Заселение: приехали мы уже после 14- ти, поэтому рассчитывали на быстрое заселение, куда уж там, никто даже не посмотрел, что двое детей, одной год только исполнился, отстояли в очереди, заполнили анкету, я напомнила, что у нас два студио номера, т. к. сразу заподозрила неладное, когда киприоты на ресепшне начали на своем языке шепотом совещаться( оч. неприятно, они всегда так потом делали, по- моему это неуважение перед клиентом), на что менеджер ответил: ес, ес, ту вип, все засмеялись( тоже бред считаю), в итоге дали нам один ключ и говорят: вы будете жить в одном номере..... просто капец... наверное, если бы мы хотели жить в одном номере с подругой, мы бы и заплатили за один...

ну вобщем мы им сказали, что это анриал, на что они покачали головами и сказали, что больше ничего нет, ушли, ужас- дети устали, мелкая плачет, я ее на руках держу, устала тоже конечно, не было их где- то полчаса, издевательство сплошное, потом все- таки дали два злополучных номера.

Территория отеля большая, поселили нас в разных корпусах, хотя в агентстве мы указывали, чтоб рядом все было, но сил уже не было что то доказывать...

В номере старшему ребенку поставили раскладушку, которая сразу же сломалась, как только я ( слава богу, что я, а не дети) на нее села, огромный синяк теперь у меня на ноге, мелкой поставили манеж( кроватей детских у них нет), который по сути на полу находится, куда постоянно заползали те же муравьи и тараканы( ужас). Кондиционер течет, полы все время в лужах, тряпок для пола у них нет, балкон не открыть.

Белье и полотенца через день меняли, иногда через два, почему то два комплекта, хотя нас было трое, странно... не знаю, мне показалось, что там грязно, я постоянно чесалась, хотя аллергии у меня нет ни на что, полы грязно мыли- волосы размазаны постоянно были на полу, стекла балконные вообще за 15 дней не протирали, хотя дети естественно их трогали постоянно, и они прям грязные были, раковина вся в муравьях, ничего нельзя положить туда.

Питание: у нас были включены завтраки и ужины. Каждый раз, когда ты приходишь в столовую , тебя расспрашивают из какого ты номера, какое у тебя питание, в последние дни вообще надо было ключ от номера показывать, если честно, то нас это задолбало, придумайте что нибудь, персонал один и тот же, мы там были 15 дней, неужели нельзя запомнить уже...

На завтрак никаких каш, творога, запеканок, блинов, только яйца, бекон и сухие шарики, за 15 дней я теперь на яйца дома смотреть не могу))) на обедах у них нет супов, что для меня очень странно.

Да, и еще, если у вас включены обеды и ужины, то напитки на них не включены, тоже странность, за напитки надо платить)))

Пляжей на Кипре у отелей нет, есть муниципальный пляж, где за все надо платить, причем на пляже работает несколько мужчин, отвечающих за лежаки, так вот, каждый из них потом еще подойдет и скажет: ю пэй( вы должны заплатить))) тоже весело.

Гид в отеле Николай ничего и никогда не может сделать, на все вопросы он говорит: я этого не должен делать) он только собирает деньги на экскурсии)))

На четвертый день нашего отдыха в отеле появилась лена( специалист по работе с туристами). Благодаря ей нам хотя бы кондиционер починили. За все наши неудобства Лена пообещала нам включить обеды, как она сама сказала, чтоб я с детьми не готовила)))хорошо, что мы перед тем как придти на эти обеды, поинтересовались у менеджера столовой, на что он сказал, что без ваучера( который Лена нам оказывается должна была выписать) никто нас не пустит туда, смешно опять)))в общем остались мы без обедов)

В отеле заявлена детская анимация, старшая дочь как то пошла туда, комната- детей никого, сидят два аниматора, ребенка посадили за столик, дали листок с карандашами, сказали рисовать))), вот и вся анимация)

первые два дня на ужин давали мороженое, старший ребенок( 7 лет ей) ходила, брала, на третий день она отстояла в очереди, ее послали к маме))), я подошла, мне объяснили, что я опять должна пэй))) и смешно, и плакать хочется

В номере, чтоб появился свет, надо ключ вставить в спец. отверстие, а чтобы появилась теплая вода( горячей там нет), надо включить спец. выключатель, это мы потом обо всем этом сами догадались, в отеле нет человека, который проведет, расскажет обо всем, покажет, странно конечно, вам выдают ключи, а дальше сами, все сами)

В общем, пока так, первые впечатления, если еще что вспомню, напишу.