Вчера вернулись из Sun Rise Royal Makadi. Сразу хотела бы сказать что данный отель на 5* не тянет, с большим натягом 4. СЕРВИС: в особенности не устроил:

1. расселение русских туристов производится в корпуса, находящиеся далеко от моря - получается расположение как на второй линии, или же и того хуже - окна выходят на стену);

2. на рецепшене персонал очень плохо понимает русский язык. Что бы решить какой-либо вопрос нужно обращаться к русским девушкам - Ольга и Екатерина. Они всегда помогут;

3. обслуживающий персонал, в особенности официаны, просто игнорирует русских туристов. В этом отеле очень любят немцев и всячески их ублажают - это просто брасается в глаза. Обслуживают в барах и ресторанах в первую очередь их. Официанты очень плохо говорят по-английски, я не говорю уже о русском языке. Лучше всего обращаться к администраторам - они более воспитаны, всегда приветливы.

4. Полотенца выдаются на бассейне и на пляже новые в перемешку со старыми, причем старых намного больше. Вместо белых - серого цвета. Экономия на всем.

5. в ресторанах и барах нет ни салфеток, ни зубочисток. Их приходилось просить, но дело в том что приносят их минут через 10, а то и 20.

6. при выезде в 4.30 утра пришлось тащить багаж до автобуса самостоятельно - все видимо спали! а на рецепшене сказали не довольным голосом - сорри....

7. Кальян в отеле платный и не всегда хороший....

8. для того чтобы попасть в Итальянский, Азиатский и Средиземноморский ресторан необходимо записаться. Что не всегда удается. Т.к. с самого утра очередь занята толпой немцев. И так каждый день... Они видимо с вечера очередь занимают)

8. утюги и гладильные доски в номера приносят такие грязные , что гладить вещи просто не хочется...

ПИТАНИЕ: однообразное. Один раз за две недели были креветки - в день проверки отеля устроили показуху. В остальные дни было одно и тоже. Есть на второй неделе отдыха уже было не возможно. Овощи не всегда свежие. В детской комнате не каждый день присутсвовали продукты, которыми можно накормить ребенка - не все дети едят кабачки, тыкву, рыбу, кальмары....... Сладкое могу похвалить - его много и вкусно! НО это не спасает ситуацию..

ТЕРРИТОРИЯ в отеле совершенно не озеленена - если есть среди отдыхающих аллергик - именно в этот отель можно ехать смело!! ПЛЯЖ чистят очень редко. Песок на пляже так себе... В барах на пляже выдаются пластиковые стаканчики - думаю для 5* это позор..... Тем кто едет с детьми думаю понравится, т.к. там очень хороший вход в море + натянута сетка (нет мидуз и прочих обитателей), есть мелкие невзрачные рыбешки у берега.. складывается впечатление что находишся в Крыму. Рядом располагается пристань кораблей и яхт (единственная в Макади). Так что можно иногда можно почувствовать себя лежащим на лежаке в порту). Кораллы на пляже отеля отсутствуют, что бы понырять нужно идти в соседний отдель... Вот коротко мой отзыв - тем, кто был в 5 звездах, думаю отель не понравится. Я лично больше туда не поеду и друзьям советовать не буду.