за последние 30 дней
Отель не соответствует статусу 5*
Мы вернулись из L'Oceanica Beach Resort только в субботу. В целом наш отдых удался, хотя во многом это не заслуга отеля. Отель не тянет на 5*, но если учесть, что путевки нам достались почти даром, то соответствует соотношению цена/качество. Жаль, что нельзя откорректировать оченки, поставила слишком высокие. А теперь подробнее...
Размещение. Приехали мы в отель в 14 часов, сразу получили ключи от номера. Номер небольшой, вдвоем, конечно, места хватало, но втроем нам показалось в нем было бы уже тесновато. Сразу же мы обнаружили, что у нас течет ванна, о чем незамедлительно сообщили на ресепшен и неполадка была быстро устранена.
Питание. Голодными мы ни разу не были, все было довольно вкусно, но большого выбора не было, как обычно это бывает в отелях Турции. Порадовали фрукты (всегда были спелые), сладкого было всегда достаточно. Самым скромным на наш взгляд был обед, особенно это ощущается, если есть ограничения по питанию.
Расположение. Отель достаточно удачно расположен. До моря идти недалеко. Когда отдыхали в отелях с большой территорией, приходилось порой идти даже дольше. До улочки с магазинчиками идти тоже не очень долго.
Сервис. В номерах убирались каждый день. Лебедей нам не крутили, цветы не раскладывали, хотя мы всегда оставляли чаевые. Нам это конечно не очень было нужно, но было бы приятно. В ресторане официанты работали хорошо, посуду грязную убирали быстро. На пляже тоже было чисто. Шезлонгов, кстати, действительно всем хватало.
Анимация. В целом тоже неплохо, ребята стараются. Единственное, чтобы провели занятие "степ", которое есть в расписании, приходилось просить. Если не просила, то занятия не было. Еще несколько напрягало в игре дартс, что самым популярным заданием, если не попадаешь в мешень, было станцевать стриптиз. Все, кого заставляли (именно заставляли) делали это без энтузиазма, что абсолютно понятно. Задания отжаться/приседать и даже показать курицу выполнялись легче.
Минус. Самым большим минусом для нас были муравьи в номере. Первый раз мы обнаружили муравейник на кусочке шоколадки, оставленном на столе, второй раз в стакане с Колой. Их просто огромное количество. Понимаем, что они безвредные, но неприятно. Муравьи были в номере 1326 и у наших соседей в 1325.
Рекомендации. Это уже чисто профессиональное, так как работала несколько лет менеджером по развитию, хотелось бы отметить то, что сделало бы отель еще лучше.
1. В барах почему то нет коктейлей, точнее они есть, но о них почти никто не знает. Вообще в 5*-отелях обычно есть бесплатные коктейли (как алкогольные, так и безалкогольные для детей), поэтому было бы здорово, если бы хоть несколько появилось. Если же коктейли вводить не хотите, то сделайте карточки в баре, чтобы можно было выбрать и взять их платно.
2. Орешки в баре. Они опять же есть, но их не дают, если очень не попросишь. Можно было бы их выдавать активнее, возможно даже без просьбы, просто к пиву.
3. Площадка рядом с бассейном на данный момент почти не используется, хотя из нее можно сделать отличную зону отдыха. Например, построить там беседки с мягкими подушками, чтобы можно было поваляться, отдохнуть в тени, сделать красивые фотографии.
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (6)
Спасибо за Ваш обстоятельный отзыв. Рады, что Ваш отдых удался. Отвечаем на Ваши замечания:
1. Как Вы сами сказали, муравьев Вы обнаружили на оставленной еде. Именно поэтому в гигиенических целях мы убедительно просим наших гостей не брать еду в номер из ресторанов и баров, а также не оставлять купленную еду без упаковки. В противном случае муравьи будут появляться и проникать в соседние комнаты.
2. В баре есть меню с платными напитками. При желании любой гость может их получить.
3. Орешки в баре - это комплимент от отеля. В других отелях за них просят оплату.
4. Зона рядом с бассейном не используется в связи с тем, что план поселка Чамьюва до сих пор не подписан, таким образом, у нас нет одобрения на изменение данной территории. Как только официальное разрешение будет получено, мы начнем активно использовать эту площадку.
Спасибо за Ваше внимательное отношение к нам. Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Ваша Л'Океаника.
То, что wifi в отеле есть это понятно. И Ваш комментарий лишний раз подтвердил мои предположения, о том, что данная услуга весьма не стабильна. Видимо оборудование старое и сигнал сильно гуляет. У меня сейчас там супруга с сыном...попытка установить связь из номера вообще провалилась. Из лобби пообщаться по скайпу удалось буквально минуты 2-3 и потом их "отрубило"...
Так, что на мой взгляд, про данную услугу можно констатировать, что она формально есть, но пользоваться ей практически нельзя...только нервы измотает ;) Скоро сам приеду и всё "пощупаю" :) Спасибо за Ваш отзыв. А не поделитесь гулять по окрестностям куда-нибудь ходили? Я читал, что рядом с деревней есть замечательная "бухта светлячков"