Это мой первый отзыв на что-либо - не судите строго) Были в этом отеле 3 раза - 2008, 2010 и 2013. Первый раз оказались в этом отеле случайно, т.к. бронировали Aquila Porto Retymno, но там не оказалось мест и привезли сюда. Изначально был заказан стандартный номер, что и получили. Но через несколько дней нам предложили поменять на семейный без всяких доплат(нас всего двое было). Мы конечно согласились) Всем гостям предлагается получить карту постоянного посетителя, что дает скидки и бонусы в следующие приезды в отели этой сети. Во второй и третий приезды к ним нам давали номера лучше, чем были заказаны нами изначально. Также своим постоянным гостям они приносят в номер всякие вкусности и вино, а также какие-нибудь сувениры на память - в первый раз был подсвечник под старину, во второй раз красивый брелок.

В последний наш приезд у нас был заказан promo номер, но нам дали номер в центральном здании. Но в номере был неприятный запах от кухни - наверно вытяжка была рядом и мы попросили сменить - без проблем, дали с видом на центральный вход. Музыка нам не мешала - напротив тоже отель - по вечерам там живая музыка была. Было приятно сидеть на балконе и слушать)

Уборка в номере каждый день, если хотите сменить полотенца - надо бросать их в ванную, смена пляжных полотенец каждый день на пляже у бара бесплатно. В ванной есть шампунь, бальзам для волос, гель для душа, мыло, шапочки для волос, стаканы. В номере есть бокалы, холодильник. В каждом номере приветственный набор - бутылка вина, фрукты и сладости.

Весь персонал вежливый, внимательный.

Территория: очень большая, ухоженная, чистая, много зелени, вечером все красиво подсвечено.

На территории отеля 3 больших открытых бассейна - один из них с морской водой, есть один детский бассейн и один крытый рядом с центральным рестораном. На счет наличия лежаков там не знаю, т.к. будучи на море не купаюсь в бассейнах).

Пляж: песчано-галечный - лежаков(бесплатных) очень много, всегда всем хватало, никто не лежал на песке на полотенцах. Есть также в наличии платные лежаки в центре пляжа - на них имеются мягкие накидушки - вот и вся разница). Море в этом месте достаточно часто неспокойное, волны бывают приличные. Заход в море не везде удобен, могут даже понадобиться тапки. Их всегда можно купить в магазинчиках напротив отеля. Встречается довольно крупная галька. Вода чистейшая.

Питание: мы брали только HB - завтрак и ужин, нам хватало, голодные не были. После каждой поездки от сладостей привозили килограммы в плюсе:)))) На завтрак все напитки бесплатно - чай(правда в пакетиках), кофе, свежевыжатые соки - сами кидаете апельсины в машинку и получаете сок) даже шампанское на завтраки дают - оно такое вкусное. Несколько видов сыров, колбас, фрукты и овощи различные, омлет, яйца, различные орехи, что-то типа мюслей, бекон, я даже все перечислить не могу, т.к. все и не вспомнишь. За ужином у нас все напитки платные, даже вода. Если берешь бутылку вина(она оказывалась дешевле, чем два бокала) и не допиваешь, то тебе ее оставят на следующий день, а не выкинут. Ужины более чем разнообразные. Про сладости можно говорить бесконечно)))) Центральный ресторан имеет несколько залов и две открытые веранды, причем одна из них для курящих, другая нет. Метрдотели встречают всегда и интересуются, где бы мы хотели сесть. Мы всегда брали столик на веранде для некурящих. Нас там уже запомнили и всегда вели туда. Ты им улыбаешься и они к тебе по-доброму относятся. Всегда подойдут спросят как дела, посмеются, тарелки шутливо поотнимают. Многие русские туристы ходят букой вот к ним и не подходит никто. Уважаемые туристы, вы же на отдыхе - улыбайтесь, и перед вами откроются все двери. Если у вас HB, по можно поменять ужин в центральном ресторане на тематический ужин в таверне рядом с бассейном с морской водой, но с дополнительной доплатой.

Руководство отеля всех постоянных клиентов всегда приглашает на встречу - организуют на веранде - шампанское, закуски.

Ездили последний раз от Пегаса. Перелеты туда/обратно без задержек и проблем. Отельный гид сразу сказал, что его тут не будет и если надо,то звоните. Он нам был не нужен. Там же в отеле много других гидов от разных туроператоров, а также менеджер по аренде авто, кажется {удалено модератором}. Чтобы попасть в наш номер, нам надо было пройти мимо всех гидов и всегда все здоровались и улыбались, хотя мы к ним никакого отношения не имеем и ничего у них не брали.

Многое можно купить в магазинчиках напротив отеля. Там намного дешевле, чем в магазине на территории отеля. Всегда привозила с Крита оливковое масло - оно просто изумительное!!!!

Наверно многое забыла указать, если будут вопросы - обращайтесь)