Отзыв об отеле Grand Santana (отель был переименован 01.01.19)
Отдыхал C маленькими детьми в
июле 2013
- Рекомендую отель
08.07.13 - 22.07.13
3.7
5 размещение
3 сервис
3 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
В Турции были первый раз.
В Турции были в первый раз, до этого отдыхали на Российских курортах.
В целом отель не плохой, но есть некоторые минусы, которые омрачали отдых.
По порядку:
приехали мы уже ближе к вечеру, заселили быстро, мою подругу с дочкой (9 лет) разместили в номер с видом на море и бассейн, меня с детьми (14 лет и 4,5 года) разместили с видом на стройку, подошла к администратору, попросила поменять номер, сказали, что только на следующий день смогут пересилить, но переспав ночь, поняла, что меняться не стоит, т.к. со стороны бассейна всегда орёт музыка, дискотеки на террасе и спать не возможно,а у нас было тихо и спокойно.
Номер обыкновенный, убирали плоховато, хотя оставляла деньги, ни разу ни чего не накрутили, перестала оставлять.
Персонал приветливый, очень любят маленьких детей.
Питание-не очень, суп ужасный, маленькую дочку не знала чем накормить, ели в каждый день курицу и на обед и на ужин,
из фруктов были арбузы, апельсины, сливы и яблоки.
Анимация не плохая, ребята молодцы, подходили постоянно ко всем приглашали участвовать во всяких мероприятиях, правда детская анимация, так себе, в каждый день одна та же дискотека, одни и те же танцы, под конец отпуска детей было не затащить.
С морем не повезло, мы были 15 дней, и только первые 3 дня не было волн, а остальные все дни море штормило, так, что иной раз и не зайти.
Теперь неприятные моменты отдыха!
У бассейна соберётесь полежать, позагорать - надо занимать часов в 7 утра, все занимают раскидывая полотенца чуть ли не на 5 лежаков, при этом смотришь народа нет, а всё занято, тоже самое и на пляже, захочешь в теньке, не тут то было, это только наши русские так делают, но нам удалось 1 раз занять у бассейна, в итоге ни чем хорошим это не закончилось, у нас украли полотенце, пошли к админу разбираться, нам типа платите 15 $, стали ругаться с ними, мол смотрите камеры и вызывайте полицию, вроде успокоились и дали нам новое полотенце. Потом так же у бассейна пропадали ниши детские вещи, дети идут купаться, положат не лежаки и всё...
Да.. и ещё, что очень не понравилось, везде очереди, на пляже и в баре, везде наши оголоделые россияне готовы всё съесть и всё выпить,некоторые вести себя вообще не умеют, с утра до ночи только пьют и жрут, орут "Тагил!!!" ужас!!!!
Что самое ужасное и их дети так же вести себя не умеют, везде напролом прут!!!!
Добавлено
28.07.13
15:55
(2 341 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться
16:37 28.07.13
Отель не виноват в том , что у вас воровали вещи , а виноваты наши наглые соотечественники.
16:57 29.07.13
Дети – отражение своих родителей. Яблоко от яблони не далеко падает. Помните? . Самое удивительное, что «Тагил» показывают по ТВ, как карикатуру на уродливое поведение без культурных людей, но наши соотечественники принимают это как руководство к действиям.
13:10 30.07.13
Уважаемая Анна, во первых, разрешите поблагодарить Вас за то, что нашли время оставить свой отзыв о нашем отеле. А так же объяснить Вам некоторые особенности турецкой отельной системы.
- Руководство отеля не имеет права запрещать гостям занимать места где бы то ни было. Мы не несем никакой ответственности за культуру, образование и поведение наших гостей. Очереди о которых Вы пишите, образовываются только в первые 20 - 30 минут при открытии бара, ресторана и т.д. Или в час пик - вечером после ужина у бассейна. Если набраться терпения и посетить ресторан не в момент открытия, а на 30-40 минут поздней, то получите все то же самое, но без ожидания... Наш отель выгодно отличается тем, что все блюда постоянно обновляются до самого закрытия ресторана.
- мини клуб предназначен для детей с 5 до 12 лет!!! Следовательно, дневная и вечерняя программа разработана с учетом интересов детей этого возраста. Что касается мини дискотеки, то их 2 разных - чередующихся между собой, чтобы дети, приехавшие на неделю или 10 дней, смогли выучить все танцы. К Вашему сведению, в отелях Алании 4 звезды мини дискотека каждый вечер одна и та же - 7-8 танцев! В Сантане 2 дискотеки по 9 танцев - 2 из который повторяются каждый вечер - паровозик и клубный танец мини клуба.
Ваше недовольство по поводу работы горничных будет донесено до сведения Хатидже Ханым - начальницы службы горничных.
Ваш отзыв был переведен на турецкий язык и отдан на рассмотрение генеральному менеджеру отеля.
Желаем Вам всегда только позитивных впечатлений от поездок, куда бы Вы ни отправились,
С уважением, Анастасия, отдел по работе с гостями.
17:06 02.08.13
Анна, мы отдыхали с ребенком 4,5 года в этом отеле. Были там 2 недели. За 2 недели ни разу не услышала, чтобы кто-то кричал "ТАГИЛ". И лично мой ребенок был в восторге от мини диско. До сих пор помнит песни и вспоминает танцы. Все таки видимо ориентирована на детей более младшего возраста.
18:57 05.08.13
мой ребенок 3,5 года до сих пор вспоминрает настю и леночку(только имена не помнит), все танцы изучила, сейчас в контакте нашла эти песенки- таннцует весь вечер, это я ей устраиваю зарячдку перед сном,
для деток наоборот все , что повторяется-откладывается в мозгу 100%
и всю неделю одинаковые танцы реально раздражают только взрослых
криков о тагиле слышала только в вечерней анимации в кач-ве шутки, бывают наверно кадры с приколом про тагил, которые даже и не тагил, а одесса-украина))))))))
так что думаю винить отель о поведении наших, думаю не стоит,
к слову, пока мы мехали в отель 3 часа на автобусе---нашри же и напились и еб--- мозг по пути гиду
и водителю, ну меня это не коснулось, так что промолчу
Добавить комментарий
Добавить комментарий