Kaya Palazzo Golf Resort 5*

Уважаемая Елена!
Отель Kaya Palazzo Golf Resort, в лице генерального руководства отеля, выражает Вам благодарность и признательность за выбор нашего отеля для проведения своего семейного отдыха! Своим личным мнением, Вы вносите неописуемый вклад в усовершенствование сервиса и устарнение тех недочетов, с которыми Вам пришлось столкнуться в нашем отеле.
В отеле Kaya Palazzo Golf Resort работают исключительно повара - обладатели звезд «Мишлен»!
Мы очень рады, что Вам понравился наш завтрак , и мы очень огарчены что Вы не смогли по достоинству оценить наш основной стол в обед и на ужин. Все Ваши замечания по вопросам питания приняты во внимание Менеджментом отеля.
На нашей страничке на сайте топ хотелс Вы можете просмотреть фотографии, которые были выложены на прошлой недели(сделанны профессиональным фотографом) и сравнить фотографии (компьютерной графики), которые были выложены до открытия отеля. Взглянув на эти фото, Вы можете убедиться, что Фото и описание отеля соответствует действительности.
Уважаемая Елена, мы искренне верим, что несмотря на "смазанные" чувства о нашем сервисе, Вы позволите нам доказать, что мы стараемся на благо наших дорогих гостей и, ни один комментарий не остается без надлежащего рассмотра, а применение тех или иных мер не проходит впустую, и в следующий раз подарите нам изумительную возможность принять Вас надлежащим образом в нашем отеле вновь!
С уважением,
Guest Relations Olga Aslan

Уважаемая Ольга!
В Вашем отеле очень много проблем, и я искренне желаю чтобы Вы их преодалели!
1. Что касается питания. Обед: я всегда прохожу мимо салатов, закусок и т. д. Выбераю только одно блюдо. Меня вполне бы устроила курочка( только не на гриле, она у вас очень жирная), либо тушеные овощи. За 10 дней я не смогла нормально пообедать 2 раза. Думаю для отеля 5 звезд курицу или овощи приготовить не так уж сложно. Так что Ваш Мишленовский повар неважно руководит. Правда блюд его приготовления не пробовала.
Ужин. Мой ребенок хотел мясо, но ему не досталось. Перед носом забрали последний кусок. Прийдя через 10 минут за мясом стояла очередь , человек 8, в которой стоять не хотелось. Мы ведь приехали отдыхать. Пришлось ему есть только рис с томатным соусом в отеле 5 звезд.
Что касается приготовления печенки , она была пережарена, либо не дожарена. Такое вот питание с Вашими Мишленовскими поварами.
2. Бары. Коктейли готовят ужасные. Ребенок заказал Пина Коладу пить было не возможно. Но как все изменилось когда через 15 минут пришли менеджеры отеля. Официантов словно подменили : суетятся, натирают, вымывают, создают видимость работы.заказали такой же коктейль, который оказался очень даже не плохим
Часто приносили грязные стаканы. Когда делали замечание , официанты давали понять что так и должно быть .Бутылочное пиво приносили закрытым и говорили открывайте сами.
3. Номер. Чтобы открыли сейф ждали 40 мин, перешла на другой тон открыли за 5 мин.
И еще очень много интересного!