за последние 30 дней
Мой любимый Vogue...
Отдыхала в этом отеле 5 раз на протяжении трех лет (это о многом уже говорит). Но впервые решила оставить отзыв.
Территория: несмотря на то, что территория не огромная и довольно большую часть занимают виллы, она настолько удачно спланирована, что создается ощущение большого пространства. Даже при полной загруженности отеля нет ощущения давки, все рассредоточены по территории и всегда можно отдохнуть в одиночестве или окунуться в активную тусовку у бассейна. На территории есть мини зоопарк, на пони днем катают деток. Ландшафт потрясающе красивый.
Пляж: я люблю море, поэтому основную часть времени днем провожу на пирсе. Надо сказать, у отеля 2 пирса: общий и отдельный для гостей вилл. Мест хватает везде: на пирсе, на море, у бассейна (приходила и в 11 - всегда есть свободные лежаки и зонтики). Для деток на пляже ежедневно происходит подача мелкого песочка для комфортного входа в море. Море... море божественно! Голубой флаг по праву!
Номера: все с видом на море, просторные, стильные и при этом очень уютные. Во всех номерах ванна и душевая кабина, что очень удобно. Большие комфортные кровати, плазма - стандартно. Мини-бар пополняется ежедневно. В номере есть чайник.
Питание: питание превосходно. Морепродукты, рыба, мясо, фрукты, десерты - все очень вкусно и разнообразно (это первое, что отметили мы с друзьями при посещении в 2011 году и что неизменно до сих пор). Напитки как импортные, так и местные. В течение дня вкусное мороженое.
Сервис: это главная заслуга отеля! Меня поражает в хорошем смысле, насколько до сих пор отель работает над сервисом! Пример: в обед заполняла анкету по работе отеля, на ужин уже увидела результат по своим комментариям (фрукты в номер для гостей при повторном посещении, в лепешки гезлеме перестали класть слишком много перца и тп). Отдел по работе с гостями - 5 баллов! В отеле нет аптеки, но можно заказать лекарства у девочек и их доставят в течение нескольких часов (доставка - бесплатная)!
Номера убирают несколько раз в день и приносят 2 плитки молочного шоколада каждый вечер (что очень трогательно и приятно).
Еще как пример сервиса вспомнилось, как в прошлом году ко мне в номер зашел за чем-то новый знакомый из числа гостей отеля, так спустя минуту (!) раздался телефонный звонок с вопросом: все ли хорошо и не надо ли прийти охране? Такую бдительность я встречала впервые и это дарит полное ощущение безопасности.
Анимация: в этом году анимации слабее, чем была раньше и в сравнении с другими отелями (объективно, т.к. в этом году я в отеле отдыхала 2 раза). Ребята все хорошие, но их совершенно не видно ... Но после заполнения анкеты все немного изменилось в лучшую сторону. Стали приходить утром на пляж, анонсировать дневные мероприятия и т.д. Днем у бассейна на вертушках диджей играет совершенно роскошную, зажигательную музыку (респект!). Надеюсь, это станет хорошей традицией, потому что публика заметно оживилась с появлением музыки! Вечерние шоу не посещала (не любитель), поэтому в этом оценок дать не могу.
По вторникам кажется вечером на пляже проводится пенная вечеринка. Раз на раз не приходится (в первый раз музыка была отличная, во второй не понравилась совсем). Но идея хорошая.
Интернет: с этим в отеле проблемы конечно. Интернет есть, ловит везде, но прием настолько слабый и постоянно теряется, что есть он весьма условно. Так как мне часто приходится работать во время отпуска, это конечно огромная проблема. Прошу рассмотреть возможность продажи премиум пакетов интернета за доп.плату, как предлагается в других отелях. Тогда отель станет просто бесценным (как минимум для меня).
Хочу добавить о фитнес-центре: отличный зал с хорошими и разнообразными тренажерами! Почти все, что надо есть (есть с чем сравнить). Правда жаль, что не работает сотрудник, который был в 2011 (очень толковый, заинтересованный, реально показывал упражнения, а не просто наблюдал). Спа тоже не плохой, но ценник завышен, а качество как и везде в Турции (хорошие массажи, но не более).
В целом отличный отель, очень рекомендую как компаниям, так и семьям с детьми!!! Сама вернусь и еще не раз, т.к. для меня это идеальное и уже почти родное место.
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (1)
Благодарим Вас за столь детальный отзыв и высокие оценки нашему отелю и сервису, а также за то, что Вы долгое время отдаете предпочтение нашему отелю! Спасибо за приятные слова о работе нашего персонала.
Ваши замечания по работе анимационной команды и беспроводному интернету переданы непосредственно менеджерам отделов, а также вышестоящему руководству. Надеемся на скорую встречу с Вами вновь!
С уважением и пожеланием прятного дня,
Vogue Hotel Kemer