Я езжу в Египет больше 10 лет, поэтому местные особенности знаю отлично. Но тем не менее.

Начался отпуск с того, что Санмар, он же Корал, нам его чуть не отменил. За сутки до вылета, причем в субботу, нам аннулировали обратный билет из Петербурга и предложили в ультимативной форме либо ехать через Москву, либо продлять тур на 4 дня по суточным ценам отеля (четверть стоимости путевки), либо не ехать вообще. После трех часов стояния на ушах нам все же сделали существенную скидку на проживание, т.к. я обещала, что в этом случае не буду обращаться в суд по прилету – продление тура меня в принципе устраивало. Но летать с этой компанией я теперь буду в самом крайнем случае.

За три дня до себя отправила в Сьерру подругу с мамой и ребенком. Они были вообще впервые за границей, и им все понравилось. Даже 5 корпус, куда их поселили.

Номера.

Я была в курсе, что отель шумноват, а стандарты бывают как кладовками, так и большими и хорошими. У меня с нервами не очень, шум и музыку я не переношу. Поэтому сильно настаивала на корпусе 3С. При заселении мне сказали, что 3С занят и предложили пул вью с доплатой 20 у.е. в день. Я пояснила, что пул вью мне не нужен и даром, т.к. слушать с утра до вечера вопли в бассейне в мои планы не входит. Но поскольку я приехала почти на 3 недели, селить меня придется до упора, пока меня не устроит. Сначала для порядка мне предложили «супер» номер в 6 корпусе у задней стенки сцены. Если там поставить 3 кровать, то пройти уже негде. О чем мы с ребенком и сообщили. После этого нас отправили в 3В, который обозвали triple deluxe, что, видимо, было правдой, т.к. там было 3 кровати и по размеру он был больше других номеров в этом же корпусе. Денег не вымогали, дала десятку по факту заселения.

Номер был не убитый, белье меняли, убирали хорошо, телевизор даже слишком хорош, иногда было моих от него не оторвать. Однако в нем регулярно воняло канализацией. Так что это не только беда 5 корпуса, как тут пишут. Дней через 10 на заднем дворе появилась ассенизаторская машина, и вонь пропала. Два раза у нас ломался свет – проблема на уровне вылетевшего предохранителя, делали сразу. Раз что-то было с горячей водой, тоже сделали быстро. В душе нет уклона, вода уходит отвратительно. Мелочь, а неприятно. Ребенок пару раз еду на столе оставил (кусок шоколадки) – приходила колония муравьев. Просто ужас, такое впечатление, что на муравейнике жили. В номере жила ящерица, мы не возражали.

Но. У него было очень большое но. С первого же дня в 6-30-6-50 утра мимо корпусов начиналось хождение персонала с криками, хохотом, катанием телег. Видимо, это стафф бассейна. Нажаловалась GR, конский топот прекратился, но опять же в 6-50 некий товарищ с жутким грохотом открывал три тяжеленных люка около моих дверей, что-то делал и удалялся. Уснуть после этого было невозможно. Через неделю все GR знали, что меня по утрам будят, и это надо прекратить, но грохот не прекращался. Причем встаем мы в 7-30-8-00 сами (чтобы на пляже не в жару сидеть), так что я много не требовала – не греметь до 8 утра. Добилась я этого только дней через 10. До этого был день сурка натуральный.

Территория.

Неплохая территория, относительно компактно. Сохо без комментариев. В меру чисто, в меру зелено. Но жуткое эхо по всему отелю. Если на крыше музыка, то отдается по всем корпусам. Ходили в Савой. Вот там бы жить точно не хотела. Лестницы, переходы, фиг чего найдешь, указателей нет. Выбираясь из какого-то корпуса, обнаружили на полу засохшее (пардон) дерьмо.

Питание.

Не очень питание, и я не первая это пишу. Такой простой довод: если питание хорошее, разве будет каждый день стоять очередь за макаронами? Думаю, нет. Пример «разнообразия»: берем 10 лотков одинаковой китайской рыбы, запекаем, в обед поливаем горчицей – и вуаля «Рыба в горчичном соусе». На ужин эту же рыбу (свежезапеченную, но из того же полуфабриката) посыпаем укропом – и вот он новый шедевр «Рыба в укропе». Ну и все в том же духе. Фруктов очень мало. При том, что на рынке кило черешни – два доллара. Завтраки унылые. «Разложи 2 вида колбасы и 2 вида сыра на 10 тарелок – получишь разнообразие». В ресторане элементарно не хватает чайных ложек. И это ТИПА ПЯТЬ звезд. Вообще если бы Сьерра так настойчиво не прикидывалась Савоем, до уровня которого ей как до луны (не египетского Савоя, а мировой сети), то отношение было бы попроще ко многим вещам. Даже мороженое было двух видов – белое и шоколадное. Ребенок у меня ест исключительно клубничное – оторвался в России за весь отпуск. В общем, не отравили, и на том спасибо. Кстати, если бы сертификационный комитет увидел, как специалист по гигиене в белом халате (пятой свежести) рассекает по Сохо, как минимум, получили бы замечание.

В Чино и Акуну не пошли. Чино на вид фаст-фуд с неудобными стульями. В Акуну заходили посмотреть – на первый взгляд столовка обыкновенная. Разговаривали с ребятами с Украины, которые ходили туда, отзывались не очень о еде, мы и не решились. Тем более, что у меня семья предпочитает все же шведский стол, а не заказ неизвестно чего.

Персонал.

Это отдельная тема. Я такого махрового хамла даже в Аль Бустане (который тут все ругают) не видела, вот честно. Конечно, не все. Девушки GR – большие молодцы, огромное им спасибо всем троим. Молодец наш уборщик – мы его практически не видели, он подстраивался под наш график, как и должно быть в «пятерке» (хотя я все же считаю Сьерру «четверкой»). Водитель автобуса – тоже мои благодарности. Но вот бармены, как писали в предыдущем отзыве, - это что-то. «Шутка» номер один – вырвать из рук. Протягивает что-либо, отворачивается и в последний момент выхватывает. «Шутка» номер два – переспрашивать по три раза. «Шутка» номер три. Отправляю ребенка за чем-либо, а ему не дают. Прихожу разбираться, чудесный ответ: «А мы его не видели» (в частности, за пиццей отправляла. Сидели два красавца, рубились в мобильники, делали большие удивленные глаза. Потом на пляже подобная история. Бармен (Sayed) ребенку сказал «Сока нет», когда пришла я и наорала на него, заявил «Я пошутил»). Я повторюсь, не первый раз в Египте, построила всех сама без привлечения администрации, но осадок остался. Вот на фиг мне надо приехать на отдых и строить стафф? Единственное приятное исключение – персонал Crystal Lounge. Ни одного плохого слова сказать не могу, чаевые оставить было в радость.

В ресторане то же самое. Народу много – толку нет. Официанты постоянно делают лица кирпичом и изображают бурную деятельность, а то и вообще стоят и трындят друг с другом вместо того, чтобы действительно работать. На завтраке чай и кофе разносят официанты, так постоянно за ними гости бегали – и не только русские, иностранцы не меньше. Ни в одном отеле я не видела, чтобы так официанты часто роняли посуду. Тарелки и приборы летели на пол с завидной регулярностью. Вид у них потом соответствующий.

Стафф на пляже – еще хлеще. Всего описывать не буду, достаточно сказать, что с приростом народа они начали приторговывать лежаками. То есть приезжаешь на первом – втором автобусе, а все лежаки у понтона забронированы полотенцами. Причем пару дней торговля никак не шла, так они забронированные до обеда и стояли. А народу прибавилось, и места начало не хватать. Покусившихся на лежаки Савоя те же бич бои начинали терроризировать и выгонять на «плебейскую половину». Нажаловалась GR, на несколько дней прекратилось, потом опять началось.

Аниматоры. Ребята они, конечно, неплохие, но хороший человек – это не профессия. Мне кажется, анимационная команда раздута донельзя. Лучше взять троих профессионалов, чем десяток «хороших ребят». Вечерние шоу так вообще плохо организованная (задержка начала 15 минут стабильно, при том, что шоу длится полчаса) пошлятина.

Когда мы приехали, танцы на пляже вела, видимо, по своей инициативе, негритянка-отдыхающая. Как она двигалась, несмотря на свои 100+ кг!! У нее на занятии была толпа человек 25 и еще столько же с автобусной площадки на это дело смотрели. Когда «уроки латины» стали вести аниматоры, максимум троих клиентов они себе находили.

Из детских аниматоров профессионал только англичанка Клэр. Остальные подобраны по типу «Ну, куда тебя определить? Танцевать ты не умеешь, гимнастику проводить тоже, - иди в детский клуб». Поскольку аниматоры обязаны обеспечивать себе посещаемость, на пляже первую неделю у нас тоже был день сурка. «Пойдемте на гимнастику» - «Нет, спасибо». «А на аквааэробику в Савой?» - «Тоже не надо» - «А почему у вас ребенок не в детском клубе? У нас работает детский клуб». – «Вы как себе это представляете, я буду в море купаться, а его в помещение душное засуну?» - «Ну почему, у нас кондиционер есть». Занавес. На следующий день: «Пойдемте на гимнастику»… и далее по списку. Мероприятия в детском клубе, заявленные в программе (которая у GR лежит), не соответствуют реальному расписанию. Так, к концу нашего заезда наконец-то сообразили, что каток в 12-00 – не самое удачное решение, потому что до обеда дети на пляже или в бассейне. Время перенесли, о чем я узнала от аниматоров, но в программке оно так и осталось. То же было и с другими мероприятиями.

Еще пара моментов. При заселении ребенку не дали браслет, сказали, что детям не надо. Когда на других детях браслеты обнаружились, а моему пару раз отказали в баре, я пошла на ресепшен (до этого он пару раз ходил с папой – папа языками не владеет, толку было ноль). Мне подсунули подписать бумагу (на англ.) на тему «Я подтверждаю, что порезала свой браслет и мне выдали новый (!!!). Я в курсе, что несу ответственность за возможный ущерб (!!!)». Я, естественно, офигела и возмутилась, на что мне сказали, что это, мол, формальность. Причем браслет нужен был детский, а расписалась я в итоге за взрослый. Куда и кому ушел «лишний», остается загадкой. Спасибо, при выезде ничего не предъявили.

Напротив нас жила молодая пара с маленьким ребенком. Как-то вечером вернулись они из бассейна, а в номер не попасть: забыли ключ. Сказали кому-то из персонала, тот по рации передал (я в это время плавала в бассейне, который между нашими корпусами – он только для взрослых). Прошло минут 20. Ребята сидели по-прежнему. Я вылезла, переоделась, через какое-то время выглянула – ОНИ СИДЯТ. Я поразилась их терпению, набрала GR и объяснила ситуацию. Через три минуты дверь открыли. Почему до обращения к GR людей надо было мурыжить больше получаса, не понятно.

При посещении катка нужно заполнить бумагу об освобождении отеля от ответственности. При этом там указываются даты заезда и составлена она так, что понятно, что это на весь срок. Ан нет. Стафф требует каждый раз заполнять новую. Я пыталась ругаться, они сказали, что так положено (на самом деле им просто лень с бумагами возиться, они подкалывают расписку к отчетной квитанции и забывают про нее), но я могу только фамилию, дату и подпись ставить – и ладно. Очередной день сурка.

Пляж.

Мы первый раз были в понтонном отеле, привыкнуть было трудновато. С не умеющими плавать детьми делать там совсем нечего. Направо к скале плавать без ласт просто опасно, сильное течение. Выходить из воды холодно даже в июле – ветер. Я не представляю, как люди туда в марте-апреле и раньше ездят.

Итог.

Я не могу сказать, что мне испортили отдых, нет. Было неплохо. Боулинг, каток и фонтан (который, кстати, не первый год ремонтируют примерно с 7 июля в течение недели) приятно дополняли отдых. Но это не пять звезд и совсем не уровень Савоя. Поеду ли еще? Возможно, если цена будет адекватной. Надеюсь, я не зря все это писала, и администрация примет к сведению, недостатков будет меньше.