Отдыхали в отеле с мамой в период 10-24.07. В Турции 5й раз,обычно выбираем отели региона Кемер,но поскольку в этом году нужно было снизить ценовой предел,решили съездить в Аланию.Тем более,когда девочки из агентства сказали,что есть отель,кот.купил хозяин Insula club,где мы отдыхали в 2008 году и остались оооооочень довольны,мы обрадовались и сознательно выбрали именно Insula Resort. В Insula club хорошо было исключительно всё:сервис,еда,чистота,а анимационная команда нас тогда покорила!!!!!И вот надеясь,что раз хозяин один,значит концепция нового отеля будет такой же,как и у первого,мы приехали в Insula Resort.

Поражены были несколькими моментами.Никогда раньше я не встречала таких инфантильных отстранённых неулыбчивых гидов!Кстати, TEZ tourовцы.Юлия Падерина и турок Исрафиль. Минимум информации,каменные лица у обоих,впечатление,что это офисные клерки,а не гиды,работа которых заключается в постоянном общении с гостями!

По части обслуживания именно в этом отеле впервые увидели,что всевозможных старших официантов,менеджеров и прочих "присматривателей" за обычными официантами гораздо больше,чем самих официантов )) И вот эти присматриватели ходят друг за другом между рядами столов,а ещё спокойно могут встать посередине ресторана и начать громко отчитывать кого-то зазевавшегося или неловкого...Обычно это делается после приёма пищи без глаз и ушей гостей.Также впервые узнали,что от официанта в Турции может неприятно пахнуть...

Официанты стараются,но видно,что в основном персонал не слишком опытный.

Что касается еды,её,само собой,много,но в основном это всевозможные тушёные овощи с кусочками мяса,те же кусочки рыбы в кляре,одним словом,блюда приготовлены так,что не очень понятно,что ты ешь.За 2 недели лишь трижды была рыба,зажаренная целиком на гриле,и к ужинам обычно индейка на гриле.Иногда полуфабрикатные котлетки из баранины,да и всё...Ни телятины,ни тем паче морепродуктов...

Фрукты представлены полным ассортиментом для этого времени сезона:яблоки,сливы,абрикосы,виноград,дыня,арбуз.Правда,без персиков,нектаринов и черешни.

Номер на двоих ОООЧЕНЬ маленький,но и это не самое главное!!!самое главное то,что кондиционер работает только тогда,когда находишься в номере из-за одной карточки на номер,как уже не раз писали в предыдущих отзывах,и минимальная температура 16 градусов!Так что необходимо много времени,чтобы более-менее охладить номер.Ночью спали в режиме "включаем-выключаем кондей".

Что в отеле абсолютно безупречно,это уборка и анимэйшен тим!

Уборка как правила прихрамывает даже в люксовых отелях,где мы отдыхали,а здесь была ежедневная качественная уборка,всё менялось,пополнялось и всегда в удобное для нас время!И на территории везде,начиная от пляжа и заканчивая постоянным взбиванием диванных подушечек в любби,все работники делают своё дело быстро и чётко ))) МОЛОДЦЫ!!!!

А теперь про аниматоров )))) Как я говорила,половина команды мне была знакома по Insula club,я помню,как они работали,но удивлена была очень-очень!!!Ребята выросли в своём профессионализме на несколько порядков!Это настоящая команда профи,влюблённых в свою работу!!!!Весь день каждый из них проводит свои активити,вечером на шоу ведущая Элиза каждый раз представляет каждого,таким образом новые посетители сразу же вливаются в водоворот всех мероприятий,быстро узнают аниматоров и выбирают для себя излюбленные занятия на день ))

Настя на мой взгляд очень хороша как тренер по йоге для morning gym и аэробики )) Даёт вполне посильную нагрузку,но при этом тело чувствует,что его растягивают ))) а аэробика во второй половине тоже как раз в меру:не слишком много "прыгалок",но при этом и не детское развлечение,а занятие для тела )))

Бачо -просто солнечный позитивный человек!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!Его акваджим-театр!!!!Есть и нагрузка,есть и общение с гостями,есть и его фирменные шуточки,есть и релакс-есть ВСЁ!!!Я обычно не очень люблю ходить на водную гимнастику,потому что из-за маленького роста часто притапливаюсь и нахлёбываюсь воды ))))) но занятия с Бачо я никак не могла пропускать!))))))))))

С Джорджи в волейбол,по-моему,играл весь отель!! и мужчины,и женщины ))))))))

Девочки из мини-клуба Мака и София-умнички!!!!Видно,как они заботливы,внимательны к детям,всегда с юмором и всегда на равных с детьми!!!!За что детки платили им взаимной любовью )))

И,конечно,самое шикарное,что дарили нам наши аниматоры 2 раза в неделю-танцевальные программы!!!!!Сделанные очень профессионально,отработанные до мелочей,драйвовые страшно!!!!!!!!!!!!!!!!

Действительно,согласна с кем-то из предыдущих респондентов,кот.сказал,что отель держится только на аниматорах!!

Не хотелось ничего пропустить!!!!И иногда после 2х активити,массажа и плавания в первой половине очень хотелось залечь на шезлонг и проваляться тихонько до ужина,но звучал свисток )))) и я чувствовала,что лежать просто нельзя ))))

СПАСИБО,ребята,вы-настоящие профи!!!!!!