Отдыхал С семьей в
июле 2013
- Не рекомендую отель
13.07.13 - 23.07.13
1.7
1 размещение
1 сервис
3 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Ужасный отдых
Доброго времени суток. Долго выбирали страну куда полететь отдохнуть семьей, и остановились на Хургаде, отель Golden 5 DIAMOND RESORT 5*.
Так как я была во многих отелях Хургады, мне есть с чем сравнить этот отель. Всё отвратительно!!!!
Начнём с номера. По прилёту нам дали номер в седьмом корпусе на первом этаже, когда мы зашли в номер мы ужаснулись, (как в пансионате) основного света нету, стоят светильники на тумбочках, телевизор не работает, выходя из номера воняет говном( по всей территории такой запах, они поливают растения очистными водами канализации), по комнате бегают муравьи. Мы начали просить другой номер, еле еле выпросили, нас пересилили в этот же корпус на второй этаж, но там начались другие проблемы. Дырка в ванной и через которую вся вода бежит на пол, нам приходилось ложить лицевые полотенца на пол, вместо того чтобы ими вытираться. Кондиционер не работает, из него вечно дул горячий воздух, в номере как в бани, веника только не хватало. Стоило только присесть на кровать, она сразу же ломалась, 4 дня мы просили что бы нам наладили кровать, в итоге у мужа кончилось терпение, он позвонил на ресепшен в 2 часа ночи, всех покрыл матом, прибежал араб с какой то железкой и прибил гвозди, но на этом всё не закончилось. Мы обрадовались что наконец то можем спать спокойно, и в последнюю ночь опять ломается кровать, и нам пришлось спать на полу.
Питание ужасное, практически одна трава, мясо выдавали на ужин по два кусочка в руки.в ресторанах, особенно на ужин народу очень много, приходилось даже стоять в очереди за тарелками а потом за едой. А что касается напитков это вообще полная жопа. В баре на пляже, у бассейна пиво из стеклянных бутылок наливают в маленькие одноразовые стаканчики, оно очень сильно пенится, в итоге пиво пол стакана и пена пол стакана, больше двух стаканов в руки не дают. А стоит попросить ещё дополнительно пару стаканов, так он начинал орать что то по арабски и обслуживал уже следующего в очереди. Вечные очереди в барах.
Обслуживания никакого, мы сами убирались у себя в номере, в ванной комнате не было даже ершика для унитаза. Оказалось что у уборщика всего один ершик на весь корпус. Все арабы вечно недовольные, никто тебе не улыбнётся, как будто ты ихний хлеб последний забираешь. Ежедневно отключали свет, бывало даже на 2 часа.
Везде всё раздолбано, если плитка тротуарная сломалась, они не заморачиваются, раствор бахнули и всё в порядке. территорию вообще никто не убирает, везде воляются бычки, мусор и раннее упомянутые пластиковые стаканчики.
За потерянный браслет штраф 50 баксов.И туроператор никаких проблем решить не может. А если не заплатишь, они сказали что вызывут милицию и задержут багаж. Все браслеты были бракованы, отстёгивались сами на солнце. Муж лично менял 3 браслета (Это бесплатно), а когда я занималась аква аэробикой в бассейне он у меня отстегнулся и я даже не заметила. После двух дневных разбирательств и скандалов с администрацией отеля по поводу некачественных браслетов, нам всё же пришлось заплатить так как в столовую меня без браслета не пускали, а кушать очень хотелось.
В последний день мы познакомились с женщиной, так она 3 дня заселится не может, бронировалась в Эмеральд, а там мест нет её временно заселили в диамант. где в номере окна не открываются и не работает кондиционер. С главного корпуса парадайз туристы жалуются что у кого то в номере тараканы, а у кого то клопы.
В итоге у нас отпуск в конец испорчен.
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Территория отеля
По поводу замены плитки в golden 5 никто не замарачивается.
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Рестораны и бары
Очередь за пивом.Причём это ещё не час пик. Вот такие очереди везде и постоянные.
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Территория отеля
по поводу замены плитки никто не замарачивается.
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Территория отеля
По поводу замены плитки в golden 5 вообще не замарачиваются.
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Территория отеля
Ежедневные прогулки по территории угрожали жизни и здоровью как моему ребенку так и мне.
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Территория отеля
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Территория отеля
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Номера
Дверь из комнаты на балкон, ручка вся ушатанная и не хрена не закрывается.
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Территория отеля
ежедневные прогулки по территории угрожали жизни и здоровью как моему ребенку так и мне.
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Территория отеля
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Номера
Настольная лампочка. Нанотехнологический ремонт сломанных светильников.
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Номера
Потолок над ванной.
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Номера
Кран в ванной, весь ржавый и в плесени. Протекает со всех сторон.
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Номера
Дырка в ванной, через неё вода текла на пол.
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Номера
разбитая столешница в ванной комнате, я все боялась что ребёнок порежет руки от неё.
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Номера
Молярный скотч на двери ванной комнаты, после ремонта так и не убрали. Хотя ремонт был, судя по номеру, очень и очень давно.
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Территория отеля
Мусор на территории, который так и не убрали даже в последний день нашего отдыха.
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Территория отеля
Везде по территории мусор
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Номера
Вот только стоило сесть на кровать и она сразу же ломалась, даже под весом ребенка.
Добавлено
26.07.13
16:17
(3 460 символов в тексте)
моё Cпасибо
18:55 08.08.13
Добрый день, Екатерина!
Мы обратили внимание на Ваш отзыв. Хотим принести Вам свои искренние извинения за любые причиненные неудобства. Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Мы обязательно передадим Ваши комментарии нашему руководству.
С уважением,
Команда отеля Diamond Beach.
13:58 26.08.13
Всем добрый день! Вернулись из отеля 19.08. Куча положительных эмоций и позитива. Персонал ведет себя очень грамотно, почти все говорят на русском и английском. Еда супер - мясо, рыба есть всегда! Очередь - 5 человек, считаю для такого отеля не беда, можно и постоять. По поводу мясо по два куска - я подходила повторно если нужно и всегда обслуживают. Аниматоры очень профессиональные. На пляже, у бассейне скучать не дают. Детские аниматоры в клубе и на дискотеке детей развлекали по полной. В 21.30 анимация в амфитеатре (фаер шоу, танцы. . .) очень понравилось! Жили то же в 7 корпусе. Номер убирали каждый день. Были муравьи, но по просьбе Али (так звали уборщика) потравил их быстр. По поводу территории - да местами плитка отвалилась . . . но пляж очень чистый (бычки собирают, песок равняют, шезлонги есть), бары и рестораны то же чистые (но некоторые туристы так гадят!) Все рекомендую этот отель, с радостью поехала бы туда еще.
Добавить комментарий
Добавить комментарий