АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 11.04.13
Страны, города: 1 / 1
Отзывов: 3
Комментариев: 4
Читательский охват: 2326
Фото: 0
Отдыхал C маленькими детьми в
июне 2013
08.06.13 - 19.06.13
- Рекомендую отель

4.2

4 размещение

5- сервис

4 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

В СЛЕДУЮЩЕМ ГОДУ НАВЕРНОЕ ВСЕ-ТАКИ ВЕРНЕМСЯ

Отдыхали с женой и внучкой 4 лет в отеле с 8 по 19 июня 2013 года в номере Элеганс. До этого были здесь вдвоем с женой в 2010 году в клубном корпусе. так что буду немного сравнивать.

Перелет туда и обратно регулярным рейсом Аэрофлота на А-330. Самолет отличный, на каждом кресле мониторы с мультами, фильмами и играми. Скучно в полете не будет. Питание хорошее. Я все время ковыряюсь в еде, но даже я все съедал. Взлет-посадка великолепно! Внучка первый раз летела, мы волновались по этому поводу, а она как будто за город съездила. Аэрофлоту ставлю 10 по пятибальной шкале!

В час дня приехали в отель, сходили на обед и нас тут же заселили в номер (точно не помню, по моему 719). Номер Элеганс на 7 этаже с видом на море и дорогу. Кому как наверное, но нам шум от дороги не мешал.

Минусы номера: Если открыть балкон, через огромные щели во входной двери сквозняк дикий, аж свист стоит. кидали под дверь покрывало,помогало на половину. И еще: утром открываем балкон, и через вытяжку сильно тянет канализацией, аж до рвотного рефлекса. Когда в 2010 году жили в клубе,такого не было. Вообще клуб нам больше понравился.Хоть номер и поменьше, но уютнее и в здании, и в баре. В Элегансе суета какая то, люди приезжают, уезжают, снуют туда-сюда, проходной двор какой-то. Правда ради справедливости надо заметить - очень шикарный проходной двор!!! А еще беда с лифтами. В часы пик (в основном с у

тра) не дождешься. Из плюсов: номер просторный, не скажу, что обшарпанный, Балкон нормальный с двумя стульями и столиком.

Пляж: у кого маленькие дети, детский пляж для них. Для взрослых отельный пляж не большой, галька-песок. ДДальше идет городской пляж, тянется на сколько глаз видит, ходили купаться туда. Там песок и вода теплее. В плане купания твердая пятерка!

Теперь о питании: несколько видов кур, мяса, рыбы, макароны, рис, картошка в разных видах. Еды много, но почти всегда еле теплая. Для меня это минус, я люблю горячую пищу. У бассейна две женщины пекут домашние лепешки с 12 до 16. Мне нравилось, ел каждый день вместо обеда. У клубного здания с 16 до 18 угощают спагетти и пончиками. Плюс в этих перекусах - все горячее!!!

Огромный минус в питании - в основном ресторане всегда грязные тарелки и липкие чайные ложки. Моют плохо! Вроде бы чистые, а пальцами проведешь, тарелки шершавые, ложки липнут. Тарелку находил себе почище, а ложку мыл в титане, где чай наливают. Терпеть не могу грязь на посуде. Так что за завтрак-обед-ужин ставлю тройку, за перекусы пять с плюсом.

Как ни странно, еще один минус отеля - это немцы. Собираются кучками по 5-6 человек, набирают пойла столько, что бармен минут пять их обслуживает, а потом сидят пьют, ржут и орут как в лесу. У наших, даже у пьяных, культура поведения намного выше. А вот внимания со стороны персонала к немцам намного больше. Вот пример: сидим с ребенком за столиком, заказываем официантке чай, нам так и не принесли, пошел взял сам. А к немцам она за это время три раза подбежала за заказами, хотя они ее и не звали. Я за этим специально наблюдал.

И еще один минус за отношение к постоянным клиентам. Так как мы в отеле второй раз, нам бутылка вина и фрукты в номер. Вино и фрукты те же что и в ресторане. Только там вино разливают в фужеры. Выходит нам подарили только пустую бутылку!!! Лучше бы не заявляли о такой щедрости.

Ну а в общем отдохнули не плохо! И отель, не смотря на некоторые минусы, рекомендую. Поставил бы 4 с плюсом, но больше четверки рука не поднимается. Но это мое личное мнение, внучка поставила 6 из 5!!!

Добавлено 25.07.13 14:24 (3 522 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

16:29 02.08.13

Уважаемый Владимир!
От всей команды Club Hotel Sera позвольте поблагодарить Вас за написание столь детального отзыва о нашем отеле. Ваши ценные комментарии помогают нам совершенствоваться и улучшать наш сервис. Хотелось бы принести свои извинения за то, что несмотря на наши максимальные усилия, Вам и Вашим близким пришлось столкнуть с некоторыми неприятными моментами. Все Ваши замечания доведены до менеджеров департаментов и приняты во внимание руководством отеля.
Будем рады видеть Вас снова в Club Hotel Sera!

С уважением,
Отдел по работе с гостями.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы владимир (3)