за последние 30 дней
В СЛЕДУЮЩЕМ ГОДУ НАВЕРНОЕ ВСЕ-ТАКИ ВЕРНЕМСЯ
Отдыхали с женой и внучкой 4 лет в отеле с 8 по 19 июня 2013 года в номере Элеганс. До этого были здесь вдвоем с женой в 2010 году в клубном корпусе. так что буду немного сравнивать.
Перелет туда и обратно регулярным рейсом Аэрофлота на А-330. Самолет отличный, на каждом кресле мониторы с мультами, фильмами и играми. Скучно в полете не будет. Питание хорошее. Я все время ковыряюсь в еде, но даже я все съедал. Взлет-посадка великолепно! Внучка первый раз летела, мы волновались по этому поводу, а она как будто за город съездила. Аэрофлоту ставлю 10 по пятибальной шкале!
В час дня приехали в отель, сходили на обед и нас тут же заселили в номер (точно не помню, по моему 719). Номер Элеганс на 7 этаже с видом на море и дорогу. Кому как наверное, но нам шум от дороги не мешал.
Минусы номера: Если открыть балкон, через огромные щели во входной двери сквозняк дикий, аж свист стоит. кидали под дверь покрывало,помогало на половину. И еще: утром открываем балкон, и через вытяжку сильно тянет канализацией, аж до рвотного рефлекса. Когда в 2010 году жили в клубе,такого не было. Вообще клуб нам больше понравился.Хоть номер и поменьше, но уютнее и в здании, и в баре. В Элегансе суета какая то, люди приезжают, уезжают, снуют туда-сюда, проходной двор какой-то. Правда ради справедливости надо заметить - очень шикарный проходной двор!!! А еще беда с лифтами. В часы пик (в основном с у
тра) не дождешься. Из плюсов: номер просторный, не скажу, что обшарпанный, Балкон нормальный с двумя стульями и столиком.
Пляж: у кого маленькие дети, детский пляж для них. Для взрослых отельный пляж не большой, галька-песок. ДДальше идет городской пляж, тянется на сколько глаз видит, ходили купаться туда. Там песок и вода теплее. В плане купания твердая пятерка!
Теперь о питании: несколько видов кур, мяса, рыбы, макароны, рис, картошка в разных видах. Еды много, но почти всегда еле теплая. Для меня это минус, я люблю горячую пищу. У бассейна две женщины пекут домашние лепешки с 12 до 16. Мне нравилось, ел каждый день вместо обеда. У клубного здания с 16 до 18 угощают спагетти и пончиками. Плюс в этих перекусах - все горячее!!!
Огромный минус в питании - в основном ресторане всегда грязные тарелки и липкие чайные ложки. Моют плохо! Вроде бы чистые, а пальцами проведешь, тарелки шершавые, ложки липнут. Тарелку находил себе почище, а ложку мыл в титане, где чай наливают. Терпеть не могу грязь на посуде. Так что за завтрак-обед-ужин ставлю тройку, за перекусы пять с плюсом.
Как ни странно, еще один минус отеля - это немцы. Собираются кучками по 5-6 человек, набирают пойла столько, что бармен минут пять их обслуживает, а потом сидят пьют, ржут и орут как в лесу. У наших, даже у пьяных, культура поведения намного выше. А вот внимания со стороны персонала к немцам намного больше. Вот пример: сидим с ребенком за столиком, заказываем официантке чай, нам так и не принесли, пошел взял сам. А к немцам она за это время три раза подбежала за заказами, хотя они ее и не звали. Я за этим специально наблюдал.
И еще один минус за отношение к постоянным клиентам. Так как мы в отеле второй раз, нам бутылка вина и фрукты в номер. Вино и фрукты те же что и в ресторане. Только там вино разливают в фужеры. Выходит нам подарили только пустую бутылку!!! Лучше бы не заявляли о такой щедрости.
Ну а в общем отдохнули не плохо! И отель, не смотря на некоторые минусы, рекомендую. Поставил бы 4 с плюсом, но больше четверки рука не поднимается. Но это мое личное мнение, внучка поставила 6 из 5!!!
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (1)
От всей команды Club Hotel Sera позвольте поблагодарить Вас за написание столь детального отзыва о нашем отеле. Ваши ценные комментарии помогают нам совершенствоваться и улучшать наш сервис. Хотелось бы принести свои извинения за то, что несмотря на наши максимальные усилия, Вам и Вашим близким пришлось столкнуть с некоторыми неприятными моментами. Все Ваши замечания доведены до менеджеров департаментов и приняты во внимание руководством отеля.
Будем рады видеть Вас снова в Club Hotel Sera!
С уважением,
Отдел по работе с гостями.