5
5 размещение
5 сервис
5 питание
Отличный отель
Добрый день всем!
В отеле Alva Donna Exclusive Hotel & Spa 5* были первый раз и не были разочарованы.
Отель подходит как для семейного отдыха с детьми, так и для молодежи.
Теперь по порядку:
1) Размещение: разместили сразу, как приехали.
2) Питание: разнообразное. Морепродуктов много, рыбы разной тоже и на обед и на ужин, большой выбор мясных блюд (очень вкусная говядина и баранина), гарниров, фруктов, сладостей, и т.д. Особо хочется отметить про напитки: соки разнообразные, при чем не разводные типа Юпи, а есть свежевыжатые, есть в тетрапакетах марки Cappy (недешевая марка)
3) Анимация: программа активная, есть анимация возле бассейна, на пляже, вечером разнообразные шоу и выступление зарубежных, местных и российских звезд; также в Синабаре по вечерам живая музыка, причем каждый раз что-то новое, играли на гитаре, на рояле, на скрипке и т.д.
4) Пляж: очень хороший, песчаный, вход тоже нормальный, немного галька, но она небольшая, шезлонгов очень много, мест всегда всем хватает.
5) Обслуживание: на высоком уровне, весь персонал дружелюбный, многие русскоговорящие.
6) Дополнительно: особо хотелось бы отметить такую структуру в отеле как Guest Relations, там тоже сидят симпатичные, русскоговорящие девушки, которые консультируют и помогают туристам при возникновении вопросов.
Отель хоть и немаленький, но каждый гость чувствует себя желанным гостем, т.к. к туристам относятся в этом отеле внимательно и уважительно.
Мы несколько раз оставляли ключи в номере, нам без проблем на ресепшене выдавали новые, быстро и с улыбкой.
также периодически звонили с ресепшена или с Guest Relations спрашивали, все ли хорошо, есть ли пожелания, замечания и т.д.
Еще у моего братишки (ему 12 лет) после того, как он перегрелся на солнце, пару дней была температура, мы вызвали отельного доктора, хорошо, что не было ничего серьезного, на следующий день к нам в номер отправили фрукты и открытку с пожеланиями скорейшего выздоровления.
В общем отель очень понравился, видно, что люди работают с любовью, с удовольствием.
Думаем поехать в этот отель еще раз!
10:05 27.07.13
Подскажите пожалуйста, а турецкие лепёшки (гёзлеме) там пекут, что-то мы нигде не нашли??
13:18 27.07.13
Уважаемая Динара,
от всего руководства отеля "Alva Donna Exclusive Hotel & SPA" позвольте выразить благодарность Вам за то, что при выборе отеля для проведения своего отдыха Вы отдали предпочтение имеенно нашему отелю!
Также, хотели бы сказать отдельное "спасибо" за написание такого информативного и полезного отзыва относительно сервиса предоставляемых услуг в нашем отеле!
Хотим выразить свои сожаления, что в период ваешго отдыха Вам пришлось обратиться к услугам врача, и надеемся. что данный момент не омрачил Ваше отдых в целом.
Уважаемые гости! в нашем отеле согласно концепции "ультра все включено" каждый день с12-00 до 18-00 на территории Белла Бара (возле бассейна) пекутся турецкие лепешки - гёзлеме - абсолютно бесплатно.
Уважаемая Динара, мы искренне верим, что полученные Вами впечатления о нашем отеле и проведенное время в нем станут одной из главных причин для того, что бы вернуться к нам в очередной раз!
С уважением,
Отдел по Работе с Гостями
04:00 06.08.13
Лепешки очень вкусные, особенно с сыром! И так интересно смотреть на процесс. Так легко их делают, непринужденно беседуя! Класс!
Добавить комментарий
Добавить комментарий