3
3 размещение
3 сервис
3 питание
Въезд с детьми до 2 ух лет СТРОГО ВОСПРЕЩЕН!!!
Постараюсь быть объективной. отель на 5 не тянет. но начну по порядку.:
во первых надо разделить кому можно ехать в данный отель а кому ни в коем случае:
кому можно: тем кто ни разу не был заграницей, кто не очень привередлив,разборчив, и т.д. тот кому не страшно провести отдых в несовсем комфортных условиях.
кому категорически нельзя ехать: с детьми до 3 лет в этом отеле делать нечего.
Итак , прилетели мы в турцию в 5 утра в 7 уже были в отеле. так как театр начинается с вешалки а отель с ресепшена, скажу, что более бедно и скудно оформленного ресепшена и холла рядом с ним я нигде не встречала.я даже расстроилась думаю ну вот привезла свою свекровь и подругу кот. летели в первый раз в какую то холупу. я заранее регистроровалась на сайте топ хотелса и учавствовала в акции я еду в этот отель, я написала что мы будем с маленьким ребенком и чтобы по возможности нас поселили сразу, а также просила поселить нас рядом с подругой. которая летела с дочкой 13 лет. нам сказали что нас поселят в 14 часа т.к. свободных номер нет. Кстати поселили нас не рядом и я просила на первом этаже, дали номер на 2 не очень было удобно с коляской прыгать (в бунгало нет лифта)а ответ на все прост: отель в стопе.
Мы пошли позавтракали потом достали купальники сбегали переоделись в спа и пошли на пляж. в самом отеле на территории впечатления у меня улучшились большая красивая территория очень много зелени, цветов. есть мини зоопарк там павлины, цесарки, кролики. а на самой территории отеля растут большие деревья и там в вокруг дерева расположены клетки в одной обезьянка гоша, в другой 2 белки, в третьей попугаи. на террит. очень большой бассейн правда вода в нем очень теплая, т.к. мы ездили в конце июня. рядом детский бассейн крытый, и бассейн с двумя горками.
Питание: детского меню, диетического нет. Некоторые люди в комментах пишут что есть и детское меню и блендеры, но этого нет!!!те у кого есть блендеры их привозят с собой!!! Для детей пить нечего кроме воды чая и молока. есть на террит.отеля магазин там есть сок хипповский 3 долл. за 20 мл.
В основном ресторане в этих жестяных контейнерах обычно было следующее рис отварной вперемешку с конричневым, разводное картофельное пюре (типа ролтон), тушеная индейка с картошкой, и меняющееся блюдо: броколли сверху помазанная чем то кисло белым, или мусака: баклажаны с фаршем, или тушеная капуста. рядом стол с салатами: помидоры с огурцами, огурцы с помидорами, помидоры с луком и петрушкой и еще вариантов 5-7 таких разновидностей. далеее стол с сырами и соусами. на гриле была рыба маленькая похожая на мойву это вроде как сардина. большое блюдо с тушеными луком перцем помидорами и сердечками или цыпленком или печенью. через день были наггетсы, ну еще их пицца, карт. фри 2 раза за 9 дней была телятина. Еще видела что некоторые люди в комментах. пишут очень радужные отзывы и то что в меню и баранина и телятина и даже СВИНИНА))))Прям смешно!!!С иясом там рельный напряг!!! а уж про пельмени: многие налетали, набирали полные тарелки, и такие же полные тарелки официанты выкидывали в мусор. Мне кажется у нас самые дешевые пельмени выглядят в 100 раз лучше, пробовать я их не рискнула.еще макароны с разными соусами. 2 вида суупа. вообщем голодными не были но ребенка кормить было не чем. на обед я брала ей суп более менне пригодный для ребенка, и с собой у меня были мясные пюрешки я думала с овощами проблем не будет но ни кабачков, ни броколли обычных ни нормальной картошки не было. в итоге мешала пюрешку или с рисом или с ихним ролтоновским пюре. ну и малосольный огуречик. на ужин каша разводная брала хайнц, чай с молоком печеньки. Из фруктов были арбузы, апельсины,неспелые абрикосы. яблоки, по 1 разу за 9 дней сливы, нектарины, персики. за все время ни разу не было бананов хотя именно ими так славится алания. ходили на рынок покупали черешню 3 долл. за кг.
уборка: у нас в номере убиралались неплохо каждый день, я оставляла по 2 доллара т.к. у нас был фэмэли рум. но в целом весь отель какой то неухоженный: в ресторане, на ресепшене стеклянные перегородки все в лапах.в общих туалетах мусор, туал.бумага разбросана через край т.к. мусор некому вынести.в других отелях всегда висели графики уборки. здесь же ни графиков ни уборки.
но это все мелочи по сравнению с тем что: лежаки и место под навесами надобыло занимать часов в 5 утра. Очень классный отдых у меня звонит будильник на телефоне, я встаю не сразу а только в половине седьмого утра,я расстраиваюсь что проспала!!! мигом в шорты и вот я уже на пляже чтобы занять место в тени. а все уже занято))))в половине то 7.ладно заняла пару лежаков и то ладно.в итоге за все 9 дней под навесами мы лежали только 1раз))).тоже самое с лежаками вокруг бассейна.
также на завтрак мы приходили где то в пол восьмого в восемь, один раз припозднились и пришли к девяти моя свекровь за яичницей стояла 20 минут.,))) я не специально засекала время просто у ребенка был с собой планшет, я невольно заглянула))))также в обед если чуть припоздниться ощущение как будто ты в школьной столовой, в том плане что оооооочень много народу хаотично бегают с тарелками.также в самый разгар обеда очень трудно найти свободный стол.
про анимацию-на мой взгляд ее вообще не было, про крайней мере такой настоящей турецкой анимации. у нас детская дискотека была до половины десятого и только потом начиналось взрослое шоу.хотя шоу это громко сказано. я была во многих отелях и там где анимационной команды как таковой не было часто приглашали акробатов,гимнастов, клоунов, дрессированных собачек, восточные танцы с юбками и т.д. Здесь же даже приглашенные артисты мастерством не отличались поэтому все разходились в рядом расположенное большое кафе у бассейна, и там попивали коктельчики и пиво. вообще аниматоров я начала отличать от остальных отдыющих где то на 4 день, т.к. кроме как на танце отеля больше их видно не было. одна аниматорша вообще два дня сидела в купальнике за столиком в кафе в компании подвипывших мужиков и пила пиво и курила как паровоз. поэтому я была очень удивлена когда на след.день увидела ее в футболке аниматора .Детки да веселись на дискотеке танцевали, сценки разные ставили.
про СПА В этот раз мы решили обойтись без ихнего массажа и масок и решили прийти со своими скрабиками итакими же мочалками рукавицами. итог очень очень кисло недовольные лица и заявление: в следующий раз приходите со своими пляжными полотенцами)))типа полотенца в спа только для тех кто массаж покупает.ну мы некому ничего доказывать не стали, больше не охото было туда идти и еще вот почему: в основном большом спа нет бассейна!!! там есть душевые, сауны, комнаты для массажа, сам хамам и если после хамама или сауны вам вдруг прийдет в голову окунуться в бассейн вам надо выйти в общий коридор и пройти мимо главного ресторана (в котором стеклянные стены) с красной распаренной физиономией и не только)))).
вы может подумаете что я очень привередлива или капризна, но это не так я не специальна выискавала косяки просто про них нельзя молчать, да я конечно чтобы не портить отпуск старалась смотреть на все недостатки сквозь пальцы, но этот отель я бы не рекомендовала. из обслуживающего персонала мне очень понравились садовники и офицанты все очень улыбчивые , доброжелательные. чего не скажешь о ресепшене а точнее есть у них там отдельный столик называется (служба работы с гостями) там работают две барышни к которым вообще лучше не подходить т.к. они все равно вам ничем не помогут.
дело в том что в предпоследний день мы с Викой загремели в больницу с ротовирусной инфекцией (про больницу и страховку это отдельная тема) суть в том что с больницы нас привесли в 3 час ночи в этом день нам улетать, автобус за напи должен приехать в 5 часов вечера а сдать номер надо в 12 часов дня. у ребенка температура 38-38,5. я со слезами на глазах подхожу на ресепшн чтобы нам или продлили номер или дали другой за дополнительную плату, объясняю ситуацию. Ответ: мест нет, отель в стопе. по поводу продления номера идите к своему тур опературу нахожу своего "пегаса" ответ тот же. я говорю ну войдите в положение ну где нам находится с больным ребенком у нее понос каждые 20мин. -меняйте памперсы в туалете...у нее тепм. везде жара музыка орет, сидите на ресепшене ждите автобус.все это говорилось с таким невозмутимым видом. я была в шоке ты просишь не бесплатно предоставить какой либо тихий уголок на 4 часа, но это невозможно. далее т.к. нам были назначены антибиотики а ничего молочного и овощного было нельзя надо было чем то накормить ребенка хоть немного. я опять пошла на службы по работе с гостями. спрашиваю в каком из ресторанов я могу заказать (опять же платно) куриный бульон. ответ - ни где. я -заплачу.ответ- найдите шеф повара он такой толстый в основном ресторане, он понимает по русски скажите что вам нужен куриный бульон. Но он вам его не будет готовить!!Я почему?Я заплачу!!!Ответ да это вообще бесплатно-только не будет он его варить!!!!В итоге поплелась я в ресторан повара не нашла,.налила кипятка и накормила Вику разводной кашей хоть и сухим молоком.
Конечно этот последний день меня убил своим отношением к людям. понятно что лучше быть богатым и здоровым но вот случилось нам заболеть!я такого отношения ни где не встречала всегда во всех отелях можно продлить за 10-20 долларов номер, про то что еду заказать вообще без проблем. у них же на территоррии 6 ресторанов. когда мы приехали в 7 утра были здоровые и счастливые мы не выклянчивали номер ссылаясь на то что у нас маленький ребенок ждали как и все до 2.а тут ...такое ощущение вы деньги заплатили, мы вас обслужили валите уже поскорее отсюда.они нам в номер даже письмо не поленились прислать чтобы до 12 выехали а так же звонили в 11, 11,30,11,45 почему мы до сих пор ключи не несем.
я этот отель бронировала в апреле а отзывы читала прошлогодние думала что все будет ок, но в мае открыли доп. корпум мун лайт называется. открыть открыли а побольше лежаков, навесов, посуды в ресторане и т.п. почему то не удосужились приобрести отсюда и очереди везде. Поэтому если хотите комфортного отдыха выбирайте другой отель.
Прочее
Прочее
Прочее
23:04 25.07.13
Абсолютно согласна с отзывом.Кроме того,дважды на вечерней анимационной программе терялись дети.Рядом в нескольких метрах-взрослый бассейн 1.5 м.Ночью после 12 по дансингу на диско бегали дети 6-7 лет.И никакой охраны,что меня больше всего поразило.Болеть там нельзя.И вообще нельзя создавать никаких проблем работникам отеля.
11:57 27.07.13
Katrin, надеюсь, что у вас уже все в порядке и вы здоровы...Когда все проходит хорошо, сразу и отзывы хорошие, но как только сталкиваешься с проблемами, как у вас, то хочется, чтобы другие знали, что такое возможно...я сам ездил с дочкой 3,5 лет и видел все это и написал крохотный отзыв про отдых, наверное мне помогло то, что я врач по специальности и для меня отдых дочери был во главе угла, поэтому вопросы гигиены и питания были основными...к сожалению, для детей вот именно такого возраста, с 1 года до 4-5 лет проблемно подобрать питание в этом отеле, да думаю и в других тоже. Было очень удивительно видеть детей, предоставленных сами себе, были и потеряшки, на дискотеке или шоу даже несколько раз слышал, как ищут друг друга бабушка и внук, мама и сын...Единственное, чего не слышал ни разу-это потерянного папу или маму)) хотя были и такие, но это нормально)) В любом случае, я уверен, что отдых нужен и нашим детям в любом возрасте, особенно тем, кому не хватает солнца в течение года, в частности, как нам, но тут надо выбирать-мы едем отдыхать и нам без разницы как или отдых нужен нашим детям...Несмотря на свою щепетильность в правилах загара, я все же обгорел на солнце, контролируя загар дочери...Желаю вам хорошего настроения и здоровья...
20:39 27.07.13
Какого черта вы все тащите маленьких детей на море за границу, они все равно ничего не понимают, вечно орут и болеют. Вот выростут и возите куда хотите.
22:20 27.07.13
Автору: как вы не поставили кол по всем пунктам?
Мы были в том году, доченьке было 1,7, сожгли ступни в детском бассейне, очевидно, из-за хлор-содержащих препаратов, кушать, в принципе, было что, но, искали...
Снежанне Шевниной идти лесом далеко!
Как можно так не любить маленьких деток. У вас либо их никогда не было, либо стали матерью уже взрослых детей "с окладом согласно штатному расписанию".
Это вы какого черта тащитесь в отели семейные, куда по рекомендациям ездят семьи с детьми?
Свои советы когда и куда нам возить детей засуньте...
19:01 28.07.13
Абсолютно согласна со 2-м комментарием ... действительно с такими маленькими детьми ехать за границу в чужую страну в самый пик лета,когда такая жара и столько народу отдыхает??? Непонятно!!! Да вы сами своих детей не любите, не жалеете, не бережете . Какая необходимость?? Конечно хочется,чтобы малыш побывал на солнышке,накупался в море...и в России можно отдыхать. По поводу "куда засунуть советы..." могу сказать одно...ТОГДА НЕ НОЙТЕ!!!!
19:18 28.07.13
Да , жутко поганый отель, ЛЮДИ , как найдете такой же по параметрам , но даром --- черканите , плиз.
21:06 28.07.13
Dimh..полностью с вами согласна...мне там руку сломали и никто за это не ответил...Про ресепшен и персонал настоящая правда..ни в одном другом отеле этого не видела...Не ездийте туда!!!!!Отель ужасный..заболеть там не вздумайте..можно ноги протянуть и помощи не дождаться..приём доктора при отеле 100долларов..а если ещё и рекомендации напишет..то все 300сдерут как с меня 350 баксов
00:16 29.07.13
Я уже ездил в этот в отель , еле еле не сдох, там таких еле- еле , человек 1300 наверное,
все с красными лицами , тарелки крепко держат, но правда, все время лекарства пъют
( отель , чтобы никто не догадался , их в баре выдает) .
10:07 29.07.13
Snou75 Шевнина, турист У меня нормальные хорошие дети!!! Никто не кричит и не орет!!! А заболеть может и взрослый. и речь шла о том. чт не дай Бог кому либо заболеть именно в "этом" отеле. Я мног где была, но такого равнодушия со стороны работников ресепшена не было нигде!!!!!!!Можно сдохнуть на ресепшене и никто к тебе не подойдет!!!!А для администрации отеля хотелось бы написать пожелание: Организуйте комнату ожидания для матери и ребенка !!!! В таком огромном отеле нам не предоставили ни одного укромного уголка чтобы с больным ребенком дождаться автобуса!!!Мы расположились на ресепшене на диване, я постелила простынку ребенок лежит обложенный мокрой ватой чтобы сбить темп., мимо ходят отдыхающие смотрят на все это!!в 6 ти ресторанах нельзя заказать бульон????О какой 5 может идти речь???О какой заботе о людях???Конечно легче всего директору отеля по розочке старым клушам дарить, чем навести порядок в отеле.
12:27 29.07.13
Да родители действительно ненормальные. Тащить таких маленьких детей в Турцию в Аланью (самый теплый регион + большая влажность). Взрослому человеку в конце июня, а тем более в июле, августе тяжело. Мы начинали с Анапы в 4,5 года.
14:58 29.07.13
Katrin-seva..здравствуйте мне рассказывали вашу историю очень мне вас жаль...А мне там сломали руку..2 пьяных быдла толкались я мимо проходила..один двинул второго и тот упал на меня у меня вывих в локте и перелом в кисти..В больницу увезли не по страховке..что там испытала одному Богу известно..350 долларов содрали ничего не сделав кроме 3 капельниц...Никто за это не ответил..Будешь умирать к тебе наплевательское отношение
15:42 29.07.13
kochka77 гридина, выздоравливайте!!!!Нам повезло что ребенок заболел в предпоследний день нашего отдыха.и еще администрации надо бы разобраться с доктором, почему он сам вызывает скорую???ЗНАЯ ЧТО НАШИ СТРАХОВЫЕ КОМПАНИИ НЕ РАБОТАЮТ С ЭТИМИ ЧАСТНЫМИ КЛИНИКАМИ????Нас также увезли в ту больницу с которой РОСНО НЕ ЗАКЛЮЧАЛ ДОГОВОР!!!!В итоге росно согласились заплатить только за 1 день лечения, поэтому сначала нас в клиники облизывали капельницы ставили и т.д. рекомендовали остаться еще на сутки, а когда поняли что больше за нас платить никто не будет (только за 1 сутки) нас буквально выпроводили из больницы с темпер.38. в 23 часа. Причем позвонили сказали выходите машина ждет, мы спустились и еще 1,5 часа ждали в холле. мы заплатили 30 долл. за открытие франшизы и 40 долл. за 1 сопровождающего.
15:52 29.07.13
Ирина а вы с детьми куда выезжаете в середине лета? на северный полюс? а в турцию в аланию когда по вашему нужно лететь? в мае? в прохладное море или в октябре? Ребенок и в 4,5 года может подхватить ротовирусную инфекцию. и влажность тут совершенно не причем!!! После прилета домой у меня и муж лежал пластом и свекровь с острым расстройством пищеварения и с темп.38,5. Они по вашему наверное тоже ненормальные, что полетели в середине лета отдыхать))))
12:32 30.07.13
Я говорю именно про возраст. С такими маленькими как у Вас вообще не рекомендуют ездить за границу.
12:58 30.07.13
Согласна с отзывым Светлана от 28.07.2013 года.
20:19 30.07.13
Уж поверьте, с детьми надо и нужно ездить везде, куда едем мы, родители...и страшного ничего нет, ни во влажности, ни в жаре, дети лучше переносят акклиматизацию и у них совсем по другому обмен веществ построен...другое дело, что могут быть противопоказания и прочие ньюансы, но это зависит от ребенка...но это родители должны знать и оценивать, можно ли везти ребенка в тот или иной климатический пояс....Что говорить по отношение нас друг к другу там, если мы тут успеваем нагадить тут((
07:42 31.07.13
Еще хотелось бы обратиться к отделу маркетинга (напрмимер к Светлане)с кот.мы переписывались до нашего приезда в отель. К чему нужна акция я еду? в которой ты описываешь все пожелания -Но когда прилетаешь на ресепшене отвечают: ОТЕЛЬ В СТОПЕ!А Акция действует если есть свободные номера. Так ВАШ отель всегда в стопе!!!И еще неужели нельзя повесить бейджи на работников ресепшена???Почему гости должны "знакомиться" с вечнозанятыми ресепшеонистами, и запоминать кого как зовут?
16:58 31.07.13
Здравствуйте, ув. Катрин-сева. Меня зовут Светлана. Изначально хочу пожелать Вам крепкого здоровья и поблагодарить вас за отзыв. Минусы касательно работы отеля взяты во внимание и донесены до вышестоящего руководства. Позвольте уточнить вашу дату выезда и номер комнаты если помнете. Эта информация для нас очень важна. За раннее благодарю.
С ув. Светлана, отдел маркетинга и бронирования.
18:08 31.07.13
Ув. Катрин позвольте ответить на ваш вопрос. Вы спрашиваете: зачем акция "я еду в ваш отель" если не выполняются пожелания... В разделе новостей в обявлении прописано, что в этом году всем зарегестрировавшимся в акции "я еду в этот отель" отель предоставляет шампанское и фрукты. О том, что можно оставить пожелания касательно заселения и расположения номера и они будут исполнены, нигде объявлений не давалось. Физически отель не может исполнить все пожелания гостей. Но по возможности, все же стараемся удовлетворять желания гостей.
Так же позвольте проинформировать, что выход из нутри СПА к бассейну ЕСТЬ, возможно вы его не заметили, а вам ни кто не подсказал.
Еще раз благодарим за отзыв!
С ув. Светлана.
16:35 01.08.13
Здравствуйте, ув.Светлана мы выезжали из отеля 2.07.2013, автобус за нами приехал в 17 часов.номер комнаты 4208.
а по по поводу выхода из нутри СПА к бассейну я спрашивала у 3-4 сотрудников СПА и все они сказали, что в бассейн можно пройти только мимо ресторана. может это была их шутка))), т.к. мы не купили пенный массаж.во всяком случае я больше ни в спа ни в бассейн для спа не ходила.
И еще раз хотела бы обратить внимание на доктора!!!Почему он без ведома туристов вызывает "Свою"скорую, а потом и у меня и у девушки которой сломали руку были проблемы со страховой компанией???мы еще ладно оттделались 70 долл. а с нее 350 содрали!!!Доктор с медсестрой разговаривают по турецки, потом доктор отдает сопроводительные доки в "свою"скорую.когда мы выходили с ресепшена за нами приехала машина с РОСНО. минут 20 водители со скорой и водитель с РОСНО о чем то говорили ( по турецки) в итоге нам сказали ехать с водителями "скорой" т.к. у них были доки от доктора.Почему доктор не говорит на ресепшене (чтобы там, смогли перевести с турецкого) что он вызывают частную скорую и оплачивать придется не по страховке а наличными??? к доктору мы обратились 30 июня в воскресенье в 17 часов вечера.
21:17 04.08.13
Катрин,отвечаю на вопрос.Все хотят заработать.Доктор получает откат от каждого пациента,привезенного в клинику,в которой не действует страховка.
15:37 06.08.13
Виктория вот я это уже испытала на себе..они на чужих бедах зарабатывают..Бог или /(Аллах))по ихнему им судья...Всем эти деньги поперёк горла станут..когда-нибудь справедливость восторжествует...
Добавить комментарий
Добавить комментарий