Armas Kaplan Paradise 5*

Уважаемая Наталья! Сочувствую, что у вашего ребенка украли телефон. а вот я забыла на стойке бара около главного бассейна электронную книгу и афпад. через полчаса я о них вспомнила. блин у меня чуть инфаркт не случился. побежала в ресепшен, но там сказали, что ничего не знают. я пошла в бар, сказала, что я оставила на стойке бара свои вещи и мне их отдали. я сама в это не поверила.лежали мои вещи на видном месте и меня ждали. спасибо вам!!

Уважаемая Наталья,
Мы искренне сожалеем о потере телефона Вашей дочери. Когда Ваша семья обратилась с этим вопросом к сотрудникам Guest Relations, Вы сами не были уверены, где именно Ваша дочь оставила телефон. Вместе с Вами сотрудники сначала прошли в ресторан в надежде найти телефон за столиком, где до этого сидела Ваша дочь. Далее была детально осмотрена территория Лобби, но в результате поисков телефон не был обнаружен. Помимо этого в Вашем присутствии была просморена запись камеры видеонаблюдения, которая расположена на ресепшн. Камера зафиксировала, что Ваша девочка сидела в кресле только с планшетом в руках, какого-либо телефона рядом с ней не было. Советуем нашим гостям быть более внимательными по отношению к своим личным вещам.
С уважением,
Представитель отеля

НЕ НАДО ВРАТЬ, представитель отеля! Во-первых, дочь находилась в лобби в момент пропажи. Во-вторых, с вашими сотрудниками в ресторан мы не ходили на поиски. В-третьих, в лобби мы искали телефон сами, всем вам было не до этого. В-четвертых, видеозапись вашим АХранником была просмотрена за 16 июля, а не за 19 июля, только после того как я указала на этот момент, мне показали за 19 июля и на этой записи не то что планшет не видно, там не видно лица человека, просто кто-то с чем-то и в чем-то. НЕ НАДО ВРАТЬ!!! И вы сами и ваш начальник охраны только после нашего случая узнали, что у вас работает только одна камера.

Прикольно!
Собираюсь в Каплан через 2 недельки, всегда читаю комменты, что ниже 4, потому что считаю бессмысленным читать комменты тех людей кто первый раз отдыхал, сравнивать не с чем, у них всегда всё отлично, поэтому изучаю весь негативчик.
ЗДЕСЬ ВОРУЮТ! - Ну подумала, посмотрю чего ж там такого сенсационного. Честно? Не удивили!
К любому вопросу, всегда надо подходить логически:
1. Если ваши дети убиваются возле бассейнов, потому что скользко (как из коммента выше), Мамаша, да следи за своими детьми, а не заливайся халявным пивом и т.д. (правильно отметил сотрудник отеля, всегда и везде есть и таблички, и надписи с картинками, и резиновые коврики).
2. Если у вас часто стреляют сигареты (тоже из коммента выше), так не кладите их на общее обозрение (к примеру в Израиле у отдыхающих если пачка сигарет стоит на столике, то стрелять нельзя - этим владелец данной пачки уже говорит, что он не угощает, а если пачка просто лежит на столе - значит либо у него можно смело стрельнуть, либо он не знает "законов"), так и здесь, зачем ложить на стол, чтоб соблазнять "гопников"
3. Если у вас ВОРУЮТ, как в случае данной рецензии. Блиииин... Я понимаю, ребенок целый год усердно учился, зарабатывал так сказать на телефон, а тут украли... досадно, НО подумали ли Вы Наталья, а какие "игрушки" следует брать с собой? Ведь изначальную ответственность за себя и свои вещи несёте Вы сами!!!

Здравствуйте! Я полностью согласна с Ириной - по всем пунктам. Я, муж, сын (7л), подруга и двое детей (5 и 7лет) отдыхали в Каплане с 23.07.2013 по 02.08.2013. Остались довольны всем и отелем и персоналом и морем и ВСЕМ ВСЕМ ВСЕМ!!! У подруги по дороге в отель из аэропорта выпал в автобусе телефон - так нас разыскали сотрудники Тез тур и вернули потерю. Муж выронил телефон на вечернем шоу - ребята аниматоры объявили на детской дискотеке о находке и нам тоже вернули телефон. Сразу скажу чтоб не было лишних комментариев -были трезвые.

мы оставляли фотик, телефоны, видеокамеру на пляже во время купания.. если сначала прятали, то потом и вовсе перестали.. в сумку, а сумку под лежак....а у бассейна я оставляла фотик и шла за напитком.. и НИ РАЗУ ЗА ДНЕЙ НИЧЕГО НЕ ПРОПАЛО....
раздолбала Ваша дочура где то телефон, а признаться побоялась.. вот и сказала, что украли.....

да, представители Тез тура немного хамоватые, согласна... но нам это отдых не испортило.. мы их просто избегали...


НЕ НАДО ВРАТЬ.... ДАЖЕ ОБИДНО СТАЛО ОБХАИЛИ ТАКОЙ ОТЕЛЬ

Если обидно - обижайтесь! От этого камеры видеонаблюдения не включатся! А от моего комментария хоть персонал отеля, да Тез Тур, пиндюлей получили, и может камеры все-таки подключат. Не факт конечно. Удачи!