за последние 30 дней
ЗДЕСЬ ВОРУЮТ !!!!!
Находились в этом отеле с 12 по 23 июля 2013 года я, муж и дочь 11 лет. Отдых был испорчен 19 июля, когда какой-то НЕ ДОБРЫЙ ДВУНОГИЙ (человеком назвать не могу) украл телефон дочери в лобби в 3-х метрах перед камерой видеонаблюдения. Дело было так: дочь занималась на планшете, телефон лежал рядом, она чуть отвлеклась, БАЦ, и телефона нет. Муж облазил все диваны, кресла, ну может где-то между подушками телефончик спрятался – нет.
Обратились через 5 минут после кражи к представителям ТезТура Исламу Кобоеву, Сейфеттину Четину, Элине Скляренко, представителю отеля, который находится на лобби, как раз около дивана, где сидела моя дочь, за помощью. Реакция – НУЛЕВАЯ, ну как нулевая – 15 сек была на лице маска искреннего сочувствия и решимости все сейчас быстро исправить и найти нарушителя с таким трудом созданной ими (Исламом Кобоевым, Сейфеттином Четиным, Элиной Скляренко, представителем отеля, который находится на лобби) СУПЕР атмосферы отдыха и праздника, и все ………..
Ну что же, так как это проблема моей семьи, а задача Ислама Кобоева, Сейфеттина Четина, Элины Скляренко впаривать экскурсии на 30% дороже чем за территорией отеля, при этом нагло врут – если купите не у нас, то страховка не работает /РАЗВОД ЧИСТОЙ ВОДЫ/, мы сами идем к начальнику АХраны – ну посмотрим по камере видеонаблюдения (их везде полно) кто взял, куда пошел, куда зашел и попросить отдать нечаянно подобранную вещь, что проще то. А КАМЕРЫ ВИДЕОНАБЛЮДЕНИЯ НЕ РАБОТАЮТ !!!!!! зашибись - так то 5 звезд. В 30 метрах одна работала на ресепшене… но невидно не зги.
Просим Ислама Кобоева, Сейфеттина Четина, Элину Скляренко написать объявление – ВЕРНИТЕ ТЕЛЕФОН РЕБЕНКА, КОТОРЫЙ ОН КУПИЛ СЕБЕ САМ ЗА ОТЛИЧНУЮ УЧЕБУ – но так как 15 секундная озабоченность проблемой УВАЖАЕМЫХ ГОСТЕЙ закончилась, то и объявления мы написали сами – 3 шт., которые Ислам Кобоев, Сейфеттин Четин, Элина Скляренко срывали, потому что, это портит их репутацию.
Вывод: покупайте туры, покупайте экскурсии, везите деньги в богатеющую за наш счет Турцию – но свои проблемы, даже те, которые совершаются перед носом охраны – решайте сами, если сможете, КАМЕРЫ ВИДЕОНАБЛЮДЕНИЯ ВСЕ РАВНО НЕ РАБОТАЮТ, а у персонала другие задачи !!!! Удачи!!! А тому двуногому я никогда не прощу слез своего ребенка!
Комментарии к отзыву (7)
Мы искренне сожалеем о потере телефона Вашей дочери. Когда Ваша семья обратилась с этим вопросом к сотрудникам Guest Relations, Вы сами не были уверены, где именно Ваша дочь оставила телефон. Вместе с Вами сотрудники сначала прошли в ресторан в надежде найти телефон за столиком, где до этого сидела Ваша дочь. Далее была детально осмотрена территория Лобби, но в результате поисков телефон не был обнаружен. Помимо этого в Вашем присутствии была просморена запись камеры видеонаблюдения, которая расположена на ресепшн. Камера зафиксировала, что Ваша девочка сидела в кресле только с планшетом в руках, какого-либо телефона рядом с ней не было. Советуем нашим гостям быть более внимательными по отношению к своим личным вещам.
С уважением,
Представитель отеля
Собираюсь в Каплан через 2 недельки, всегда читаю комменты, что ниже 4, потому что считаю бессмысленным читать комменты тех людей кто первый раз отдыхал, сравнивать не с чем, у них всегда всё отлично, поэтому изучаю весь негативчик.
ЗДЕСЬ ВОРУЮТ! - Ну подумала, посмотрю чего ж там такого сенсационного. Честно? Не удивили!
К любому вопросу, всегда надо подходить логически:
1. Если ваши дети убиваются возле бассейнов, потому что скользко (как из коммента выше), Мамаша, да следи за своими детьми, а не заливайся халявным пивом и т.д. (правильно отметил сотрудник отеля, всегда и везде есть и таблички, и надписи с картинками, и резиновые коврики).
2. Если у вас часто стреляют сигареты (тоже из коммента выше), так не кладите их на общее обозрение (к примеру в Израиле у отдыхающих если пачка сигарет стоит на столике, то стрелять нельзя - этим владелец данной пачки уже говорит, что он не угощает, а если пачка просто лежит на столе - значит либо у него можно смело стрельнуть, либо он не знает "законов"), так и здесь, зачем ложить на стол, чтоб соблазнять "гопников"
3. Если у вас ВОРУЮТ, как в случае данной рецензии. Блиииин... Я понимаю, ребенок целый год усердно учился, зарабатывал так сказать на телефон, а тут украли... досадно, НО подумали ли Вы Наталья, а какие "игрушки" следует брать с собой? Ведь изначальную ответственность за себя и свои вещи несёте Вы сами!!!
раздолбала Ваша дочура где то телефон, а признаться побоялась.. вот и сказала, что украли.....
да, представители Тез тура немного хамоватые, согласна... но нам это отдых не испортило.. мы их просто избегали...
НЕ НАДО ВРАТЬ.... ДАЖЕ ОБИДНО СТАЛО ОБХАИЛИ ТАКОЙ ОТЕЛЬ
